新加坡女子未接获一次性密码，信用卡却遭盗刷上万新币

新加坡一名女子未收到一次性密码（OTP），信用卡却被盗刷！如今，她甚至被银行追讨上万新币欠款。

这名女子在脸书发文透露，有人盗刷她的信用卡，在她不知情下，进行了7次总计10,150新币的交易。

（图源：Danica Alena脸书）

今年一月初，女子尝试用信用卡在网上购物时，但被拒绝了。当她致电星展银行（DBS）询问原因时，她被告知已超出信用额度。

更令她不敢置信的是，总共有7笔连续交易被记入卡内，每一笔约1400新币，总交易额超过1万新币。

虽然她马上告知银行职员，称自己没有进行这些交易，但银行表示这些交易都是使用 一次性密码进行的安全交易，因此无法退款。

银行说，有可能是女子自己不小心输入一次性密码，但女子不解道：“这种失误怎么可能连犯7次？！”虽说如此，但银行依然需要她按时付费。

（示意图，图源：Unsplash）

经过调查，女子发现这七笔交易是通过Wise（旧称：TransferWise）进行的。

Wise是用于国外货币转移的网站，而这些交易通过电汇至一家马来西亚公司，并以马币进行处理。

当她拨电Wise查询详情时，被告知这些交易已经通过，没办法撤销。

她从Wise那里发现，总共进行了10笔交易，但只有7笔通过。原因是在进行7笔交易后，DBS银行开始拒绝其余的交易，并通知Wise这些交易可能存在欺诈活动。

女子称银行不愿意免除利息

对此，女子已经报警处理。警方调查显示，Wise账户是使用个人信息创建的，显然没有更多线索可供警方采取行动，已经结案。

银行坚持他们需要偿还10,150新币欠款。即便案件在调查时，银行也不肯免除每月利息。

他们别无他法，便去寻求贸工部长颜金勇的帮助。这时，银行终于让步了，答应在调查期间免除利息。

后来，他们将案件提交给FIDReC，一个独立和公正的替代性争议解决机构。但是，银行坚持这些交易通过了一次性密码，因此被认定是女子授权。

除此之外，女子也联系了电信公司StarHub，检查系统中是否记录了收到的短信。

但该电信公司告诉她，这些讯息必须从新加坡警察部队直接联系才能获取此类数据。

突然被盗刷信用卡，真的是无妄之灾啊！女子实在没有办法，只好向网友求助，希望能找到解决方法。你们曾遇过这种情况吗？欢迎留言分享～