在东南亚，是比价网站在改造“光看不买”的消费者

编者按：本文作者 Jonathan Moed，原文标题The Price Is Right: This Company Is Steering Thailand's E-Commerce Explosion

一波来势凶猛的电商热潮正席卷整个东南亚。在这股浪潮的影响下，该地区近7亿人口的购物习惯、打发时间的方式都在发生变化。本地电商迅速崛起后，国际电商大佬也纷纷以竞争者或合作伙伴的身份进入当地市场后，随之诞生的是一个纷繁复杂和高度分化的电商市场。

这个市场增幅大，增速快，消费者无法在众多电商品牌中做出选择，也无力消化一波波砸向他们的商品信息。要让电商在当地充分发挥潜能，就需要对杂乱的信息进行有效整合，提升透明度，以确保消费者能在网购中节省时间和金钱。

比价网站正好能解决这一问题，它们所做的正是搜集和展示不同电商平台的商品信息，根据价格、配送方式、支付方式等选择标准，将消费者引导至最合适的平台。

泰国最大的购物搜索/比价引擎 Priceza和其它提供类似服务的公司，正致力于让消费者的网购体验变得更加清爽和简化。

我撰文介绍 Priceza 和东南亚比价网站生态的想法来自 Victor Lavrenko，他是我最近关注的另一家公司（越南浏览器/搜索引擎 Cốc Cốc）的CEO，这两家公司获得了同一家机构的投资。我在泰国用一个月的时间探访了当地的创投市场，也采访了 Priceza 的联合创始人 Thanawat Malabuppha，我们探讨了比价网站在东南亚电商市场扮演的重要角色，以及 Priceza 攻占当地比价市场的策略。

电商革命

Google 和淡马锡最近发布的一项报告称，东南亚的互联网经济“将在2025年稳超2000亿美元”。该地区2017年的电商交易总额（GMV）为109亿美元，比2015年的55亿美元翻了一番。爆炸式的增长得益于东南亚互联网和手机普及率的提升，二者是消费者高效使用电商服务所必备的底层技术。

东南亚人平均每天花在移动互联网上的时间为3.6小时，居全球之首。他们网购花费的时间也很多，几乎是美国消费者的两倍。此外，尽管该地区的信用卡普及率仍然很低，在线零售商已经适应了这种现状，开始向用户提供包括银行转账和货到付款在内的多种支付选择。

种种趋势有利于当地电商市场的持续增长，但这还不够。消费者在电商平台上浏览商品的时间和他们购买商品的频率是两码事，尽管二者有一定的相关性。在东南亚，泰国电商市场的表现为此提供了最好的注解：

泰国人花在移动互联网上的时间比其它任何东南亚国家都多（每天4.2小时），但该国的电商转化率（包括手机和电脑用户）却排名垫底。东南亚的消费者大多非常谨慎，且对价格极度敏感（很多时候是不必要的敏感），要赢得他们的信任很难，泰国用户尤其如此。

对他们而言，在省钱的前提下，买到划算的商品比节省时间更重要；只有他们找到最好的那件商品，拥有更多选择这件事才有价值。这也是 Priceza 等比价网站如此重要的原因，它们能为消费者理清碎片化的商品和价格信息。

Priceza 网站

Priceza 的业务版图

在为东南亚庞大的电商生态提供支持方面，Priceza 走在了前面。目前，公司业务已遍及印尼、马来西亚、新加坡、菲律宾和越南。Priceza 网站于2010年上线，旨在“为数百万网购用户整合信息，帮他们做出明智的购物选择，同时为数千商家匹配顾客。”

Priceza 是泰国势不可挡的比价网站领军者，月访问量达到1200万，数据库覆盖2800万件商品，据称，在当地拥有85%的市场份额。最初几年里，公司在没有外部资金支持的情况下实现了盈利，目前已完成两轮融资，最近的一次是2016年的 B轮，由德国公司 Burda Principal Investment 领投，金额高达七位数。Priceza 将这笔资金用于扩大其在泰国和东南亚其它市场（主要是印尼）的增长。

2016年以来，Priceza 泰国网站的使用次数一直以每年50%的速度增长。2013年，Priceza 进入印尼，这是东南亚最大的经济体，也是该地区人口最多的国家。目前，Priceze 已成为该国竞争激烈的比价网站领域的领先玩家。

Priceza 对零售商和消费者都有利用价值。对零售商而言，Priceza 能帮助他们吸引到更多、更优质的流量；对消费者而言，Priceza 提供了定制化的购物体验，能根据每位用户的喜好帮他们买到最合适的商品。同时，在持续提供各类商品信息（包括商品规格、买家评价、商品视频等）和覆盖 Lazada、Shopee 等多个电商平台的比价服务之外，Pricez 团队还会制作购物手册，确保用户在做选择时掌握足够多的信息。在 Priceza 的网站上，用户可以输入他们理想的价格区间，还能比较不同卖家支持的配送和支付方式（前面已经提到，配送和支付是当地消费者的主要考量）。

网站公仔及网站使用流程

考虑到泰国消费者对手机的偏好，Priceza 采用手机优先的策略，打造了用户友好的手机网站和 APP，主要提供促销和每日特惠信息。此外，Priceza 不仅为泰国消费者提供个性化服务，也为不同的市场定制服务。不同国家的 Priceza 网站内容各异，购物手册和本地购物趋势等资讯也各不相同。

值得注意的趋势

除 Priceza 之外，还有很多网站也提供商品比价服务，包括最近刚获得融资的 iPrice、PricePanda、PricePrice 和 Checkraka。它们都在东南亚庞大的电商生态中占据了一席之地，并且将继续争夺更大的市场份额。在这个竞争白热化的市场里，Priceza 希望一边继续扩大其在东南亚电商市场的影响力，一边投资开发新的比价商品，从而保持其领先地位。

当前，公司已瞄准另一个信息冗杂、急需整合的市场——金融产品，并于近期推出了 Priceza Money，该平台提供金融产品的实时比价服务，覆盖车险、信用卡和个人贷款等金融领域。事实上，无论比较的是哪一类商品，对 Priceza 而言，有一点是始终不变的，那就是将包括价格在内的各类产品信息以简洁透明的方式呈现给消费者。

考虑到这一趋势，东南亚和世界各地的在线零售商也应行动起来，整合更多的比价功能，或通过与 Priceza 等网站合作获取用户信任，提升用户粘性。尽管以当今消费者对网购的熟悉程度，他们完全能为自己找到最合适的商品和最优惠的价格，但主动、快速、有效地地向用户提供这类信息的网站势必会有更多优势。

36氪国际站KrASIA出品。

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