用灵魂入股平安，深度剖析马明哲与他的“无止之境”

文/ 韩璐 编辑/ 史川轩

“2019年，中国平安营收达1.17万亿元，净利润1643.65亿元。”

“个人用户数超过2亿，每7个中国人就有1人是平安用户；员工约154万人,每1000个中国人就有1个平安员工。”

“根据《财富》杂志最新世界500强排名，这家每天净利润超4亿元的巨型公司，位列29名，在上榜的9家险企中，排名第一。”

这些数字，1988年马明哲创建平安时，怕是不曾想过。平安保费收入首次达到500万元时，他的下一个目标，不过是5000万保费。

他不曾想到，32年后，平安业务会覆盖保险、银行、证券和投资，跻身中国少数的全牌照综合金融集团之一，并跨界孵化出陆金所、平安好医生、金融壹账通、平安医保科技等独角兽企业，成为名符其实的世界级公司。

吉姆·柯林斯在《基业长青》中说，企业要有组织、有目的地进化，经历选择、适应、增生和淘汰的过程。

2020年5月，平安成立32周年前夕，《无止之境》问世。在书中，我们看到一家企业如何从无到有、从小到大，赶超外资同行百年积累的资产与业务规模，打造了一个享有国际声誉的卓越金融品牌。

《无止之境》是对平安生长历史的深入观察，也是对企业家精神的一次剖析。透过这个切口，我们得以再一次走近马明哲，走近这位平安的“灵魂人物”，去看看这位充满传奇色彩的企业家，蕴藏着怎样的魄力与远见。

“新航海运动”的舵手

平安的故事，始于改革开放的试验田：深圳蛇口。这里，同时出现了平安、中集、招商银行等一众明星企业，马明哲、任正非、王石等企业家均是受到改革新风的感召，从蛇口开始创业的。

不平凡的事业，源于不平凡的人，他们身上带着“蛇口的精气神”：敢想、敢言、敢试、敢闯，敢为天下先。

蛇口精神，随后成为那一代企业家的共同特质。

1988年5月27日，平安保险公司举办开业典礼。

1988年，平安作为全国第一家由企业与专业金融机构合办的保险公司，正式开业，那一年，马明哲33岁。那是中国经济转轨的关键期，好比“新航海运动”，谁能成为掌控沉浮的舵手，各凭本事。

社会上有过不少关于马明哲家庭背景的猜测，希望从原生家庭检索他成功的密码。有传言，他早年丧父，当过司机，但这些不是事实。

马明哲出生于部队家庭，父亲曾是军队干部，转业后在湛江地区公安系统担任领导职务，母亲就读南洋大学，在新中国成立初期参加解放军，并且有着传统潮汕人持家教子的浓厚气质。

外祖父是马来西亚华侨，祖籍广东汕头，在东南亚打拼数十年，经商成功，乐善好施，一直造福桑梓。

这个家庭中，有坚毅不退却的军人本色，有好学求索、低调内敛的性格，亦有国际化经商的经验与视野，马明哲便是在这样的环境中浸润成长，此后，其所表现出的敢闯敢拼、好学开明，高瞻远瞩以及社会责任的担当，与此有着莫大关系。

早年，马明哲先在湛江市八甲水电厂当工人，后在湛江地委工交政治部当通讯员，他肯干事、能干事，有冲劲，当时一位老领导建议他，与其在封闭的粤西，不如去开放的蛇口闯荡。

于是，1983年，28岁的马明哲来到蛇口，期间结识了他创新探索的引路人、时任招商局蛇口工业区的创始人袁庚，并有了创办一家商业保险公司的设想。

马明哲的想法，实践得并不顺利。起初，包括袁庚在内的领导都没有同意。他却不气馁，回顾了招商局创办仁和保险公司的历史，直陈蛇口社保公司的困境，将建立一家新体制保险公司的构想，写成材料带给袁庚。

超前的构思，打动了这位改革开放事业的先锋，马明哲的想法，即可为蛇口工业区的发展提供金融保障，也是冲破计划体制、试水股份制保险公司的一次机会。

1988年5月27日，中国第一家股份制的地方性保险公司——平安保险正式营业。从第一次递交申请，到对外营业，马明哲一直数着日子，一共690天，一点一点推动着变化的发生。在蛇口这个不平凡的地方，战战兢兢、如履薄冰的初生，让马明哲对平安有一个“不设限”的蓝图。

先行先试的“全科医生”

马明哲创立平安，正值中国从僵化的计划经济跨向充满活力的市场经济，赶上了中国金融创新的黄金时代，又适逢城市化、工业化快速发展，保险、金融市场大开，平安的腾飞，有天时、地利与人和。

恰逢盛世，是幸运，但要经得起风雨，穿越周期、基业长青，不能依赖个人意志与智力，还要有平台、机制和流程保障。创业时力破体制桎梏的马明哲，再次成了“第一个吃螃蟹的人”。

有外界人士评价，马明哲就像平安的“全科医生”，他力排众议，引进外资（资本国际化）、外体（国际领先的经营管理体制与机制）、外脑（国际化的高阶人才队伍），敢于“动手术”、“开方子”，为平安生长打下了强健的基底。

创立伊始，马明哲意识到中国市场的巨大机会，他将企业版图从保险延伸至综合金融领域，业务版图从蛇口扩展到14个沿海开放城市，规模上了一个大台阶，并努力打破内部资金、团队与机制的瓶颈。

他开始找路径、找资金、找资源，大刀阔斧在内部搞起“革命”，并且，他知道“河水湍急”，所以将眼光投向海外，请来懂行的人搭桥。

1994年6月，摩根士丹利和高盛两大世界级投行正式参股中国平安保险公司。

1994年，摩根士丹利和高盛以约5亿元认购10%的公司股份，为平安提供资金输血与信心补给，平安成为首家引入外资的金融机构。

马明哲开启了一系列全球化探索，决意聘请安达信（后并入普华永道）担任财务顾问，规范财务流程，初步建立核保核赔制度，聘请麦肯锡“把脉”，打造现代化治理的引擎。

据说，安达信首次进驻，就列出厚厚一份报告，涉及200多个整改问题。平安财务部连续加班加点，逐一更正，马明哲在背后默默支持，经常半夜开车出去，为团队买肠粉当夜宵。

这种内部“纠错”，在有的员工眼里，是“自找麻烦”，马明哲看到的，却是自身和国际标准的巨大差距，他坚信，这是走向更远未来必须缴的学费。

1997年5月9日，平安与麦肯锡签订合作协议。善于利用“外脑”是平安重大战略升级的必要保障。

铁了心要走国际化、现代化的公司治理路线，马明哲不惜重金，直接在团队中引入外脑。来自美国、英国、韩国、新加坡、中国香港、中国台湾等地的全球化人才先后加入平安，在保险、银行、投资、证券、互联网等核心业务中担当重任。

在内部，有人将这段时期的调整，比作“外科手术般的治疗”，正是外资、外援、外脑的加入，让奔腾向前的平安，走上了一条专业化、精细化、规范化的大道，从草莽生猛走向了现代化治理，从初生牛犊不怕虎的开拓者，走向基业长青的百年老店。

“拆装”公司的勇者

马明哲是个科技发烧友，一个拆装迷，从小爱拆装，喜欢零件拼接的玩具，拼装完成的一刻最开心。“爱好”延续至今，从拼装玩具上升为“拆装”、“改造”公司。

熟悉平安的人都知道，这是一家危机感十足的公司。马明哲常强调，“平安永远在创业”，他深谙“逆水行舟，不进则退”之理，从未停止过布局新业务、新战略，总想的是“明天的平安到底什么样子？”

马明哲曾研究过全球市值排名靠前的巨头——清一色都是科技公司，他认为，对金融公司来说，这才是真正的“对手”，便一头栽进科技浪潮中。

列夫·托尔斯泰说，世界上只有两种人，一种是观望者，一种是行动者。马明哲，永远是后行动派。

1988年，电脑还很稀罕，他就要求给公司每个人配一台电脑，加强业务与后台的IT保障，平安的第一份保单，是用电脑出单的。

在内部互联网业务高管的饭局上，马明哲一度特意放下西装革履，穿着无袖T恤前来参加。装束改变背后，是他迫切要融入互联网世界的心。

平安挺进互联网科技的速度很快。

2000年，平安探索金融电商平台，以信息化、流程化提升金融服务效率；2013年，平安进入“金融+科技”转型期，大力投入基础研发，建立多个实验室，开发出国际领先的人工智能、区块链等科技应用，全面赋能产品、获客、服务、风控等金融主业的全流程。

2013到2019年，平安的金融客户数量涨了3倍，互联网客户增长十几倍。

2016年起，平安进入“金融+生态”阶段，开始构建生态圈，科技赋能金融，科技赋能生态，生态赋能金融。

平安科技利用前一阶段形成的“牛刀效应”和“技术盈余”，让能力外溢，产品和服务向社会、市场输出，成为新的利润增长点。陆金所、平安好医生、平安医保科技等多家互联网独角兽，合计估值超过400亿美金，成了平安登顶世界金融科技高峰的资本。

平安的每一步转型，几乎都来自马明哲的创想，执掌32年，不论作为首家民营保险公司从蛇口破壳而出，为尚还年轻的企业奠定现代企业制度的基石，还是装上科技的翅膀，探索金融科技、医疗科技的未来方向，每一次变革都来自马明哲的“危机感”，他从未停下脚步，面对瞬息万变的市场，始终保持对商业“优胜劣汰”的警惕。

著名经济学家张维迎认为，企业家的决策不是科学计算，往往基于直觉、想象力和判断，是非共识的，没有标准答案。

很多时候，企业家的决策并不被多数人理解。就像在平安顺势之时，马明哲总是自我革命，不怕做那个无人区的探路者，也不惧成为高举高打的跨界者。

麦肯锡全球总裁施南德对此曾评价道：“他（马明哲）具备极强的危机感知能力和机遇识别能力，面对重大抉择和改变时毫不犹豫，即便周围人都没能意识到变革的需要。而随着时间的推移，他这样做的理由将显而易见。这种战略前瞻性和自我调适能力，是平安成功的关键。”

而立之年的平安，已经完成从传统金融到科技金融生态公司的华丽转身，某种程度上，正是企业家决策的体现，超乎成本利润的精密计算，而是基于心智、品牌与价值的商业文明创造。

真正的企业家精神是什么？马明哲说，企业、团队、人千差万别，三个特质是普遍共有的：强烈的成功欲与激情、正向思维、亲力亲为追求完美。

和平安打过交道的人有个共识，“马总很低调。”除了一年两次在业绩发布会的亮相，他很少出现在公众面前。但是，低调不等于沉寂。

有业界高管感慨，马明哲是将感性的创业热情与竞争激情，沉淀为理性的、中西融汇的现代企业制度与管理机制。

马明哲至今保持着高强度的工作状态。白天开会，晚上处理邮件，深夜思考一些战略问题。到现在，他还是亲自面试业务负责人，在周末不打球的时候，他会动手画画规划图纸。

他不止一次在内部说，必须给平安留下一个可持续发展的平台和机制、一支能带领平安持续取得成功的优秀团队。

马明哲仍然年富力强，32年来的创业热情始终如一，与平安一同创新求变。带领平安数度穿越周期，马明哲很清楚，企业家的意义，不是永远做正确的决策，而是拥有珍视变革、臻于至善的价值观，并建立起强大机制拥抱变革，持续进步，持续保持前瞻性、战斗力。这是马明哲作为企业家最可贵的精神，也是“无止之境”的根本内涵。