黑龙江早新闻｜哈热电让人心凉：7旬大娘敲折拐杖换不来热乎暖气

要闻

哈尔滨的冬天，屋里十几度是个什么感受？

封闭较严的塑钢窗依然淌水结冰，穿上定制的两指厚棉袄棉裤还得捂棉被，冷水鱼已靠着暖气放仍难逃冻死的命运。

连日来，哈尔滨热电有限责任公司供热公司（以下简称哈热电）供热不达标一事被生活报报道后，成为广泛关注的社会热点。

根据连日来市民针对哈热电供热的投诉，1日，生活报派出直播团队走访了香坊区莲草街省建家属楼、苏顺胡同17号的部分居民家，直击居民住在冰冷的屋里是怎样的艰难与无奈。直播期间有三万多网友围观并留言。

省建家属楼3单元401室 14℃

“讨了三年热，打遍投诉电话没人管”

生活报当天的直播从莲草街省建家属楼3单元401室骆明家开始。一进入楼道，骆先生便告诉生活报记者，楼道内的供热管线一点热乎气都没有。生活报记者用温度计测量发现，管线的温度还不到20℃。打开骆先生家房门的瞬间，一股凉气扑面而来。

生活报记者发现，窗户上淌下的水冻成了冰溜子，朝阳面的房间墙壁上挂着的温度计显示室温14℃，骆先生的妻子穿着棉袄在家里干着家务活。

说起冷屋子，骆先生有些愤慨：“这冷屋子我已经住五年了，哈热电客服、香坊区供热办、市长热线……能打的投诉电话都打遍了，根本没人搭理我。”骆先生说，他把窗户换成封闭更严的塑钢窗，可是根本无济于事。每天吃完晚饭，一家人只有钻进被窝、盖两层棉被、把电褥子调到高温，才能暖和一些。“看到生活报连日的供热报道，原以为冷屋子能变暖，可是没想到11月29日竟停热了，直到现在暖气还是凉的。我把情况反映给好几个部门，到现在也没人给答复。”

随后，骆先生两次拨打哈热电的客服电话，两个客服电话都无法接通。骆先生又把情况反映给香坊区供热办，工作人员表示，骆先生家归哈热电动力二所负责，并承诺将让动力二所与骆先生联系并上门查看。截至记者发稿前，香坊区供热办、哈热电动力二所并没有与骆先生联系，也没人上门检查暖气不热是何原因。

省建家属楼3单元303室 13℃

“我总去找哈热电没人管，气哭好几次”

骆先生说，他住的这栋居民楼，家家暖气都不热。为了印证他的说法，骆先生把生活报记者带到了303室、73岁的程桂华家。进入程大娘家，生活报记者感觉到屋子比骆先生家还要冷，温度计显示此时室温才13℃。采访中，程大娘一直坐在有阳光照射的床上，戴着手套，穿着厚厚的毛衣加棉坎肩，还有厚棉裤和厚棉鞋，棉裤足有两指厚，臃肿的穿着让本来腿脚不好的程大娘行动起来更加不便。说到冷屋子，程大娘落泪了：“我总去找哈热电，没人管，给我气哭好几次。”

程大娘告诉生活报记者，她患过脑梗，现在半个身子不好使，身体不好非常怕冷。白天有阳光照进屋子里，还能暖和一点，如果感觉太冷，就坐在床上，腿上盖着棉被；到了晚上，阳光没了，暖气冰凉，屋子就冷得难以入睡。“屋子冷五年了，找谁都不管，找哪都没用，冷去吧……”程大娘眼睛擎着泪花，一脸绝望。

说起“讨热”的经历，程大娘告诉生活报记者，有一年冷得实在受不了了，她去了哈热电供热所，由于反映情况时情绪太激动，她不停地用拐棍敲打地面，竟把拐棍敲折两节。回家后，她惊喜地发现，冰凉的暖气有了点温度，本以为终于盼来了暖屋子，结果两天之后，暖气又凉了，直到那年供热期结束，暖气再也没热过。

苏顺胡同17号1单元802室

14℃

“鱼缸靠暖气放，

金鱼还被冻死好几条”

省建家属楼的直播结束之后，生活报直播团队又赶赴香坊区苏顺胡同，前一天，苏顺胡同17号1单元802室的王春龙向生活报供热直通车专栏反映他家室温不达标。

在王先生家的单元门上，生活报记者发现，门上贴着一张印有供热投诉电话、香坊区供热办电话的纸。王先生说：“这栋楼供热太差了，这张纸是居民贴上去了，提示居民怎样投诉。”当时已是中午，王先生家朝阳面，在阳光的照射下，屋里的温度为14℃，可是暖气却一点温度都没有。

王先生告诉生活报记者，房子是租的，他曾多次找房东协调供热单位来查看一下，可是供热单位一直没有过问。他也亲自找供热公司反映过情况，也没人与他联系。“等房子到期了，我必须得换个供热好的地方住。”王先生说，他爱养鱼，因为屋子太冷了，他只好把鱼缸紧贴暖气摆放。可是，前几天家里的金鱼还是被冻死好几条，而且还是冷水鱼。家里裸放的水果就像从冰箱里拿出来的一样，吃着有点冰牙。

正在直播时，该单元604室的牛先生闻讯赶来。面对记者询问：“屋子这么冷如何御寒？”牛先生风趣地回答：“晚上挺着呗，白天靠‘太阳能’取暖。”据牛先生介绍，这栋居民楼以前供热还可以，但今年屋子特别冷。居民们找了供热公司，也投诉到相关部门，但是一直没有得到解决。

苏顺胡同17号1单元801室

15℃

“窗台结冰，

暖气根本放不出水”

在王先生家直播结束后，生活报记者来到王先生家隔壁、801室的刘女士家。走进刘女士家，只见厨房的窗台结冰了，温度计显示室温仅为15℃。随后，刘女士打开暖气阀门，生活报记者发现，暖气里并没有水流出来。刘女士说：“暖气放不出来水，屋子能热乎吗？”

据刘女士介绍，今年以前，屋子虽然不暖和，但是能保证室温达标，可是今年屋子一下变冷了。她多次找到供热公司，维修工人来过，放过跑风，更换过阀门，但屋子还是不暖和，所有暖气片冰凉，只有立厅管有点温度。为了御寒，刘女士家晚上必须用电褥子，还得用“小太阳”，这样才能保证睡觉不被冻醒。

我省出台老年人照顾服务项目实施意见

职工照顾住院老人 提倡实行弹性工时

擦玻璃、通下水，公共图书馆免费看书……1日，生活报记者从黑龙江省发改委获悉，我省出台关于制定和实施老年人照顾服务项目的实施意见，配备了生活帮助服务、旅居养老服务、公共文体服务等六大类照顾服务项目清单。

• 照顾因病住院老人实行弹性工时

• 老旧住宅施行加装电梯的“步改电”

• 低保低收入家庭减免殡葬服务费用

• 65周岁以上老人每年一次免费体检

• 公共文化设施向老年人免费开放

• 街道社区文体设施免费向老人开放

• 养老服务信息向养老服务机构开放

七十年来历经五次换型

“朱德号”昨首次拉着乘客进京

1日10时51分许，伴随着嘹亮的汽笛声，“和谐”电3D型1886号“朱德号”机车牵引Z158次旅客列车缓缓驶出哈尔滨西站，这是“朱德号”换型为和谐型客运电力机车之后，首次担当牵引旅客列车进京任务。

省高法发布10起“民告官”典型案例

男子下班去看生病岳母被撞伤

人社局称不算工伤被伤者告了

法院判决撤销人社局决定

1日，黑龙江省高级人民法院向社会发布行政审判工作情况，通报了2017年行政审判工作十项举措。

2016年1月20日8时10分左右，大庆某石化公司职工刘某某下早班后，从单位去医院护理病危的岳母，途中被货车撞伤。经交警部门认定，刘某某无责任。同年3月18日，刘某某的妻子向大庆市人力资源和社会保障局（以下简称“人社局”）申请认定工伤，人社局以刘某某下班后前往医院不属于从事日常工作生活所需活动，并且不是以最终回到居住地为目的，不是合理路线的上下班途中为由，作出不予认定工伤决定。刘某某不服并提起行政诉讼，请求撤销大庆市人社局作出的决定。

大庆市龙凤区人民法院经审理认为，本案的争议焦点是对“上下班途中”的认定。根据《最高人民法院关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定》第六条规定，对社会保险行政部门认定下列情形为“上下班途中”的，人民法院应予支持：1.在合理时间内往返工作地和住所地、经常居住地、单位宿舍的合理路线的上下班途中；2.在合理时间内往返工作地与配偶、父母、子女居住地的合理路线的上下班途中；3.从事属于日常工作生活所需要的活动，且在合理时间和合理路线的上下班途中；4.在合理时间内其他合理路线的上下班途中。

很明显，本案中刘某某早上8点下班，8点10分即发生交通事故，属于在合理时间内。刘某某下班后从单位直接到医院护理病危的岳母，且其岳母于当日去世，属于突发事件，是从事日常生活所需要的活动，亦符合人之常理，应当认定为合理路线。因此，刘某某所受损伤应认定为上下班途中发生的交通事故所致。法院判决撤销不予认定工伤决定，并责令人社局于判决生效后30日内重新作出决定。

城事

关注冰城网约车

首批四家网约车企业昨获许可证

1日，生活报记者从哈尔滨市交通部门获悉，哈尔滨市有四家网约车平台公司拿到了《网络预约出租汽车经营许可证》。这4家网约车平台公司是：首约科技（北京）有限公司哈尔滨分公司，即首汽约车平台；神州优车（福建）信息技术有限公司哈尔滨分公司，即神州专车平台；杭州优行科技有限公司哈尔滨分公司，即曹操专车平台；大连天方企业管理有限公司哈尔滨分公司，即全在用车平台。

几场雪后 市民点赞清雪及时 雪后出行顺利 原来——

冰城有个“清冰雪联盟”

冰城最美就是飘雪时，然而欣喜之余，也难免几丝雪后出行难的担忧。今冬，有细心市民发现，冰城几场降雪过后，清雪迅速，主辅路、背街巷、过街天桥上的积雪全部清理干净，有人甚至在第二天出行时，只能从房屋上的积雪猜测昨晚是不是下雪了。要说冰城降雪能够实现即下即清，清冰雪利器可是功不可没，生活报记者带您来见识见识滚刷车、除雪铲车、抛雪机等清雪功臣。

男子微信“清粉”

好友竟收到借钱信息

警方：这是诈骗套路 与盗号无异

很多人都收到过微信“清粉”消息，不少市民出于好奇尝试。哈尔滨市公安局反电信网络诈骗犯罪中心民警表示，“清粉”工具实为将微信的控制权拱手让人，与盗号无异，遇到这类骚扰信息，可投诉举报。

见食客借酒撒泼

饭店送餐员伙同朋友

用酒瓶将其砸死

被齐齐哈尔警方刑拘

食客醉酒撒泼，正在邻桌吃饭的饭店送餐员和朋友看不惯，挥起酒瓶将其打死。见闹出认命，两人打算跑路时，被齐齐哈尔警方抓获。

哈尔滨市民来电反映

火车头广场蒸汽火车头

锈迹斑斑 多处破损

近日，冰城市民曹先生向生活报记者反映，道里区火车头广场的蒸汽火车头锈迹斑斑，无人管理。他表示，作为城市的景观设施，它更体现一种文化，希望相关部门给与认真管护。

发泡胶突然爆炸

男子右手多处被炸骨折

近日，一男子在作业时，右手被发泡胶炸伤，导致多个手指受伤。他被送到哈尔滨市第五医院手外科分院进行救治，现在病情稳定，生命体征平稳。

服务

今起三天 冰城最低温-20℃徘徊

昨漠河最低温-37.7℃ 刷新入冬最低温纪录

生活报记者从当地气象部门了解到，1日漠河最低温-37.7℃，刷新入冬以来最低温纪录。根据中央气象台显示，当天冰城最低温也在-20℃以下。受弱冷空气影响，未来三天，冰城气温仍旧偏低，最低温都在-20℃左右徘徊。2日白天，市区或有分散性阵雪。

提高考试通过率

冰城驾考能在微信上模拟考试啦

11月30日，哈尔滨市公安交通管理局进入哈尔滨交通集团运输公司开展宣传活动，向该单位车辆安全管理负责人和50余名大型货车驾驶人，介绍冰城公安微信公众号中“驾考模拟场”平台，同时开展针对渣土车驾驶人的交通安全教育。

存在不科学功效断言

“熊胆粉”“清气化痰丸”停售

1日，生活报记者从省食药监局获悉，据9月份监测，标示为瑞丽彩云南集团药业有限公司生产的“熊胆粉”、河南金鸿堂制药有限公司生产的“清气化痰丸”等2种药品，通化欣源保健品有限公司生产的“金马牌多立克软胶囊”，在广告宣传中存在不科学的功效断言和承诺等违法违规行为。

哈尔滨至新加坡直飞航线开通

1日8时50分，从新加坡直飞哈尔滨的TR154航班平稳降落在哈尔滨机场，标志着酷航新加坡-哈尔滨直飞航线正式开通。该航线每周二、五、日执行3班，2时从新加坡起飞，8时50分抵达哈尔滨；10时15分从哈尔滨起飞，17时50分抵达新加坡。

龙江航空引进第三架飞机

未来或飞往西南或东南城市

11月30日22时31分，龙江航空引进的第三架飞机平稳降落在哈尔滨机场，这是继两架空客A321之后新引进的一架鲨鳍小翼型A320飞机。生活报记者向龙江航空了解到，未来此架飞机将会根据客流需求，飞往祖国西南或东南城市。

冰城严查学生用纤维制品

发现“黑心棉”“毒校服”

快拨12315举报

1日，生活报记者从哈尔滨市市场监管局获悉，该局细化了学生用纤维制品质量检查要求，其中，除检查相关生产企业、学校外，还将对校园内商店、校园周边小商超销售、学校内部宾馆（招待所）内使用的学生用纤维制品质量进行检查。消费者如发现“毒校服”、“黑心棉”，可立即拨打12315举报。