做医药零售界的“蜂巢”，「药尚网」想用智能设备和软件提升药店效率

近年来，医药零售市场经历了飞速的发展，以1药网为代表的B2C模式、以叮当快药为典型的O2O模式兴起，对传统药房带来了巨大的变革。现阶段，医药零售还有值得探索的新模式吗？无人零售医药还有机会吗？

36氪近期接触的「药尚网」，正是赛道中的一家公司，已经完成了数百万元的天使轮融资，以及长岭资本等机构投资的800万元Pre-A轮融资。

药尚网是一家规模化运营的24小时智慧售药系统研发商和运营服务商。通过24小时智能售药机和软件系统，帮助实体药店延长服务时间，或离店拓展社区，从而提升药店的坪效和人效。

药尚网通过软硬件技术，帮助药店形成以线下中心药店和N台智能售药机相结合的“1+N”智慧云药房服务平台，提供24小时在线用药指导、急用药15分钟自助购买、慢病用药就近自提、满足客户送药上门需求。

目前，药尚网主要铺设了江苏省的大部分城市，已经签约华润江苏医药、中国医药集团、海王星辰等30余家药店连锁，正常运营中的售药机点位超过150个。2019年3月底用户已超过10万，8月底用户近12.5万。

那么，药尚网的点位铺设节奏是什么样的？如何评价其点位铺设的速度？

药尚网创始人鞠金友表示，公司2015年创立以来，前期主要在做系统和设备的研发，2016年7月在苏州地区做了第一家试点，2017年起集中做社区、工厂、学校场景的离店售药机点位，2018年开始大面积铺开点位，2019年已经覆盖了江苏大部分城市，对一部分点位做了调整优化，并且与上海、杭州的连锁药店基本签订了协议。

创始人鞠金友认为，“点位数不是无人医药零售的唯一评判标准。过去几年也有过案例，一些品牌虽然点位铺设速度快，但是因为运营得不好，最后设备停用。因此，药尚网更看重运营、设备和系统的优化，让这些服务可以标准化复制。目前也已经验证了售药机作为前置仓的价值，打通了线上线下用户互动体验。”

与竞品相比，药尚网在运营、设备和系统上面有什么差异化呢？创始人鞠金友举了几个案例来说明。

• 运营：药尚网的定位是研发商和运营商，而不是设备商，这是药尚网与很多竞品的差异所在。所以，药尚网与药店的关系，是帮助药店提升效率，帮助药店选址选品，提供24小时客服。

• 设备：市面上很多售药机做得与饮料机相似，但其实有很多细节没有注意到。各个饮料的包装尺寸比较相近，但各个药品的尺寸规格却差距颇大，如果还用饮料机的设计，设备容易故障。市面上很多售药机采用透明橱窗，但其实大部分药物要背光保存，有温湿度要求，所以药尚网没有用透明橱窗，而是用一块广告屏达到遮光目的。目前，药尚网的售药机设备已取得3项专利。创始人鞠金友表示，其实这些设计的技术门槛不算太高，很多公司都能有技术能力达到，但就看公司对需求的理解是否深入。

• 系统：市面上通常延用自动售货机的系统，但是药物还有多个维度的数据需要收据，要追溯谁购买、药品效期等，还需要提供药学服务。药尚网系统与药店的ERP药品管理系统打通，符合药店GSP管理要求，每隔3-6个月会对品类做精细化调整。

创始团队背景方面，创始人鞠金友曾任辉瑞制药（中国）华东区销售总监，负责华东地区的药店零售项目，具有超过15年医药行业经历和资深团队管理经验，因此掌握华东地区渠道资源，理解药店的痛点和管理逻辑。联合创始人吕淼，曾任甲骨文软件有限公司苏州公司项目负责人，新加坡电信集团苏州公司资深软件工程师，超过10年IT行业工作经验，专注高性能架构设计及复杂系统方案集成。

药尚网表示，该公司前期的成本主要是研发、设备和运营，预计点位数达到300-500台可以盈亏平衡。所以药尚网接下来的目标是提高点位数。

布放场景有两种，第一种跟店形式，药店门口设置；第二种离店形式，在小区、工厂、车站、CBD等布放。考虑到政策因素，售药机销售的是非处方药，销量前几位的药品是：感冒咳嗽药、计生用品、胃肠药、儿童用药。售药机解决的痛点是，可以夜间购药，方便就近购药，方便购买计生用品。数据显示，药尚网为单店每月增加100多单，单店收入平均增加10%以上。

创始人鞠金友认为，选址对收益的影响很大。药尚网经过5年时间，积累了大量选址经验，有助于后期扩大点位。接下来，药尚网将会覆盖到上海、杭州等城市，目前已与上海、杭州的国大、华润、海王星辰等连锁药店签订了协议。为了快速拓展点位，药尚网还与苏州食行生鲜进行了异业合作。预计今年年底能够达到盈亏平衡。

那么，药尚网拓展到新的城市，是否需要重新积累资源？对此，药尚网的解答是，选址要素在各个城市都是一样的，都是考虑人群、商圈等等因素。不同城市之间，主要是品类上做调整。药尚网主要拓展到一线或大型城市，因为人口密度大、更容易接受新事物。

36氪问及，在1药网、叮当快药等企业已经占有大量市场份额的情况下，药尚网还有多大发展空间？

对此，创始人鞠金友表示，“市场还在初步起始阶段，还有很大空间。目前各地药监陆续出台售药机利好政策，我认为资本加入将会加速市场的成熟。1药网、叮当快药等主要是B2C、O2O模式，而药尚网可以形容为医药零售的蜂巢，提供的是线下无人解决方案和线下就近服务，模式上存在差异。”

目前，药尚网正在寻求A轮融资，目标融资额2000万元。创始人鞠金友强调，“目前已经收到几家机构的TS，其中1家已完成尽调。”