新加坡电子支付：百花齐放，缺乏整合力量

新兴科技服务常被视为国家进步与否的指标，但互联网普及率达100%，智能机普及率达98%的新加坡，在支付方面却没有想象中“进步”，本地消费者和企业交易仍然高度依赖现金和支票。

今年8月，新加坡总理李显龙公开呼吁各企业与政府单位拥抱新科技，希望加速新加坡电子支付的扩展速度。自此之后，各家服务提供商如火如荼推出计划，无不卷袖撂下资源。新加坡电子支付市场燃起战火。

技术百花齐放，缺乏整合力道

根据Paypal的统计，高达88%新加坡人使用现金作为支付方式之一；43%新加坡人最常以现金支付，其次是信用卡。这个最常使用现金的比率，与中国香港的 44% 相当，虽然低于印度、菲律宾、印尼、泰国的 7 成以上，但是仍然远高于中国大陆地区的 25%。

新加坡人这么爱用现金，但对电子支付技术的认知度其实并不差，对各项技术的认知程度都高于亚洲平均：如非接触性卡支付认知度 62%，远高于亚洲平均 23%；非接触性手机支付也达 50%，高于亚洲平均 49%；对电子钱包认知度 38%，高于亚洲平均 23%；对手机内建 App 支付认知度 29%，高于亚洲平均 14%，只有对数字货币认知度 9% 低于亚洲平均的 11%。

那为何新加坡人不爱用电子支付呢？

这个现象主要归因于新加坡电子支付系统多元但兼容性低，使得消费者需要使用多种卡片或装置，商家也需要设立多个机台来应付消费者多样化的支付方式。这不仅给消费者带来不便，也增加了商家成本。

与此同时，消费者使用现金的习惯也根深蒂固。大部分新加坡餐馆及摊贩等都只收现金，使得消费者利用支付工具的诱因大幅降低。

鉴于此，新加坡总理李显荣认为统一支付方式并建立民众使用习惯为首要任务，因此计画推动QR Code作为支付的统一工具。

点燃战火的市场竞争者

Nets

Nets是新加坡主流的电子支付工具，创立于1985年，背靠新加坡的三大银行：DBS、 OCBC、UOB。随着政府表态对电子支付的支持，新加坡支付公司Nets也逐渐加速其移动支付布局。其支付工具NetsPay solution允许使用者直接通过扫描QR Code，或是利用近场通讯（ NFC），直接从银行帐户进行支付。

最近还宣布，推出可整合多张金融卡的电子钱包NetsPay Wallet。为了让商家和民众拾起习惯，Nets将在三年内免费为商圈摊贩提供建置基础装置，并预计在今年底于30个小贩中心（hawker centre）中使用。

9月初，Nets执行长Jeffrey Goh曾说道：每年小贩中心的交易额高达10亿美金，如何让这些摊贩和民众改变支付习惯是决定新加坡是否能颠覆支付市场的重点。Jeffrey更表示，这将是现金支付至上的新加坡第一次大规模采用这样的支付工具，并相信以Nets的先行者优势和技术水平将能抢下这块大饼。