探访安康母婴服务大市场，客户群体主要以90后妈妈为主

二孩政策放开后，作为大健康产业群细分行业之一，市场上林林总总的产后母婴护理机构如"月子中心"、"月子会所"如雨后春笋般多起来。随着人们消费理念提升，母婴服务业呈逐渐扩张之势，不仅满足着市场特殊需求，还倒逼着相关机构不断加强服务，拓展新的市场空间。

近日，通过采访调查，随着二孩家庭日益增长，在母婴护理行业的市场空间中，我们不仅看到了公立医院的身影，也看到家政服务业对母婴服务技能培训的迫切需求，同时随着一批行业投资者的逐步涌入，为整个市场带来了新的生机与活力。

公立医院抢抓市场完善闭环

"坐月子，你想住月子中心还是自己家？"近日，记者通过随机调查，大多数准妈妈们表示，"在经济条件许可情况下，当然还是住月子中心更好些!"

受访者李女士向记者列举了月子中心的好处：有专人对新生儿喂养呵护，比如给新生儿洗澡、抚触、做保健操，还有对新生儿视觉与听力训练，在自己家根本做不到；产妇服务上，有专门营养餐、按摩及哺乳指导，产后形体恢复指导等；家人也可日常陪护，且有严格探视时间，为产妇、婴儿更好休息提供了方便。

采访中了解到，虽然住月子中心花钱比在家多，但在吃饭、护理等方面，产妇和新生儿都能得到全面科学照顾，省去了家里老人日夜操劳的辛苦。而选择月嫂在家照顾，好的月嫂又难"请到"，价格也不便宜，一般的又不放心。所以，在怎样选择月子中心上，一些准爸准妈们都"货比三家"，反复斟酌，力求达到自己心理合理价位。

市人民医院8楼产后康复室，正在进行康复训练的马女士告诉记者,产检时就在该医院，同期也考察了城区好几家月子中心，最后和爱人商量，毕竟公立医院医疗条件好，有专业医生团队，加上环境好，价格合适，决定就在这里"坐月子"，住进一段时间，觉得还是很值。

二胎政策的开放使得母婴服务业市场需求不断扩大，专业化、精细化服务成为迫切需求。市人民医院瞅准市场，加速完善从孕前、孕期、分娩直到产后康复完整服务链闭环建设，成立全市首家由公立综合医院开办的含有月子休养服务特色的产后母婴康复中心。

该院产后母婴康复科主任谢可采访中告诉记者，"我们产后母婴康复中心从去年筹建，配备专业母婴医护团队。今年5月1日正式运营，目前已有9位产妇相继在院"月子休养。以前这一块我们是缺失的，随着中心成立，从孕前优生、孕期保健、产时保健、产褥期保健及新生儿出生到进入儿童保健，我们也有了完整服务链。"该康复区属预约服务，颠覆了公立医院服务理念，同时填补了我市公立医院提供月子休养服务的空白。

透过服务项目看端倪

采访中，早几年前就扎根安康市场的某月子会所店长徐女士说，当时负责人去西安总部考察后，觉得安康母婴服务业市场可以做，便选择加盟。刚成立时，一个月只有10多个客户"坐月子"，现在，会所客户总量较之以前翻了一番多。

该会所客户群体主要以90后妈妈为主，再者就是二胎妈妈，因为没有老人在家帮衬，大多数客户是单位职工，或者经济基础较好。采访发现，这里客户的情况也代表了大多数月子中心、月子会所的客户来源现状。

"月子会所作为提供家庭服务的团队，都需经过专业培训，要有很强服务意识。妈妈身体未康复前，我们会对宝宝进行生活习惯培养，等妈妈身体好了，再去带宝宝就得心应手。除每日护理外，周一妇科查房，周二儿科查房，周三中医查房，周四宝宝早教，周五妈妈课堂，教授妈妈育儿基本操作，周末瑜伽课堂和妈妈活动。"徐女士详细介绍着这里服务项目。

据调查，目前我市月子中心、母婴会所大致价格均在28天2万元至6万元左右，根据客户需求可选择单间、套间等不同价位服务项目，因为产妇预产期的提前或者延后，一般还需要提前半年预定，并为房间空出时间，否则就安排不上"档期"。

专业性上，月子中心、月子会所又有哪些讲究呢？某月子中心工作人员小李介绍，这里服务不仅停留在产妇食宿及单纯新生儿护理方面，而是根据产妇身体情况，做好月子餐、产后修复、培养婴儿习惯等，做好这些并不简单。

及时对母婴进行相关检测和护理保证健康，根据哺乳阶段调整好产妇营养餐好为婴儿下奶，同时让产妇吃得舒心、放心，在营养够的情况下还不发胖。加之爱美的年轻妈妈因生产对骨骼、肌肉产生的改变，也能在月子会所专业修复下得到相应矫正。这些细节，让来此的新手妈妈和二胎妈妈觉得"物有所值"。

全产业链在融合中走向细分

在市妇幼保健院记者了解到，2015年国家放开二胎政策后，全市新生儿出生率开始增加，到2017年增长开始放缓，今年预计和2015年以前出生增长率基本持平，2015至2020年，全市每年出生人口稳定在27200人左右。

为更好为准妈妈们做好孕期服务，该院从孕期保健、专业人才队伍培养、技术设备、医疗环境等方面持续深耕，为孕妇生产安全及新生儿健康保驾护航。

该院基层保健科科长杨潇告诉记者："下一步，市妇幼保健院响应市场需求，将开设二期项目，作为保健的延伸，项目主要针对的是母婴保健护理。"

从事月嫂服务行业多年的胡会芬向记者介绍，很多选择在家"坐月子"的产妇早早就在家政公司选好月嫂，从临产前到出"月子"，月嫂承担着照顾产妇、新生儿，做月子餐的任务。自己从事月嫂行业期间，也很少出现"空挡"。目前我市准妈妈们除部分选择在月子中心调养外，其余基本上都在家"坐月子"。

专门从事月嫂培训的某家政服务有限公司总经理李沛钟，见证了安康母婴护理行业的兴起历程。2015年开始，二胎数量的增长使得月嫂成为市场刚需，近年来，该公司已培训上万名合格月嫂，输送到全国各地乃至新加坡等国家。

80后市民郭女士生二胎后，就从康嫂公司请了名口碑不错的月嫂，月嫂细心照顾让她也在"月子"期间恢复得不错，宝宝也养得白白胖胖，这让郭女士觉得，请专业月嫂开出8000元的月工资简直超值。采访中发现，无论是选择在家"坐月子"，还是前往月子中心接受专业护理，客户总会根据自己实际情况选择最适合自己的方式。

对方兴未艾的母婴服务业来说，近年来已发展成较为完整的产业链，并随着消费需求变化不断细分着市场。李沛钟认为，长远来看，市场也将逐步出现两极分化。未来服务好的、有品牌效应的月子中心将不断做大，而管理严格、资质齐全有保障的家政服务公司亦是如此。

记者观察，在满足消费者需求基础上，整个行业将相互渗透，在融合中开拓细分，以更好为产妇和新生儿服务为目标，不断扩宽市场边界，进而形成更为完善成熟的产业链条。（记者罗伟）