酒店+月子中心，亲子需求能否为酒店带来新机会？

# 行业观察

随着儿童保育成本的不断上升，新一轮以亲子家庭消费为重点的酒店能否引入更为广泛的亲子服务？

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#01

保育成本上升，生育率下降

瑞士信贷银行的报告称，在中国一个孩子从出生到18岁的抚养费用平均约为每年2.3万元人民币，相当于中国家庭平均年收入的43%。近期数据表明，在英国儿童保育的平均成本在短短一年内上升了5%——比通货膨胀率高出一倍多，这不得不让一些未来/准爸妈们三思。

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美国晨间咨询公司(Morning Consult)民意调查显示，近6成的千禧一代由于成本太高而选择不生育；由《卫报》委托进行的民意调查显示，97%的人认为英国的儿童保育费用太高。

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事实上，全球出生率的下降已经被视为工作习惯的改变、更多女性接受教育以及更广泛地获得避孕措施的催化剂。而在出生率略有上升的瑞典，解决这一危机的主要原因，在于当地有针对性的推出了降低或完全消除保育成本的政策。

酒店行业已经证明了它可以介入并缓解社会问题，在疫情期间，欧洲的一些酒店和餐厅发起了为无家可归者提供住所和食物的倡议。这也许与长期的利润率和运营成本相抵触——与其说是商业战略，不如说是一种善举，但在儿童保育方面的类似定位是否会有所不同？

杭州圣贝拉月子会所

针对不同的用户群体，贝康国际旗下月子品牌定位各有不同。2017年成立的圣贝拉定位高奢月子会所，主打22-36岁准一线高净值家庭，平均客单价16万元以上。Baby BELLA品牌则主打轻奢，从2019年开始入驻凯宾斯基酒店、卓美亚酒店、君悦酒店、洲际酒店等高端酒店和酒店式公寓，以满足中高产家庭的用户需求，完成二三线城市的渗透和下沉。

毕竟，客人和员工都需要这些服务，对于一个以客人的舒适和安全为其存在理由的行业来说，将其空间媒介扩展至儿童保育这样一个专业领域，可能与核心服务相差不大。

事实上，创造允许放松、学习和娱乐的空间，长期以来都是儿童保育行业和酒店业共同的关键组成部分，由于前者的价格攀升超出了许多新父母的承受范围，市场空间也许正在为后者打开。

#02

融入儿童区的健身房&开在酒店里的月子中心

Little Space是伦敦超豪华健身俱乐部Third Space针对儿童会员设计的空间。© Third Space

会员俱乐部领域早已迈出了尝试的第一步，如Jaego's House项目，将儿童和成人的设计和功能结合在一起，用户可以选择以月度会员费的方式支付，也可以选择更灵活的付费方式。

同样，在Third Space的“Little Space”，是将健身俱乐部的形式延伸并应用到儿童会员上，运营方正在策划专门面向儿童、且在为他们精心设计的空间内进行的一整套项目。

Little Space © Third Space

除了目前这些独立的项目外，新生儿母婴保育服务也在大型酒店集团的关注范围内。在墨尔本，君悦酒店与产科医院Frances Perry House合作，将产后保健设施的元素转移到酒店现有客房结构的周围。

新加坡新推出的Kai Suites酒店（月子中心）与此类似， 18个私人房间为寻求最高级的产后护理和舒适度的新家庭提供服务。

Kai Suites是为新父母(和他们的宝宝)设计的豪华酒店（月子中心）。© Kai Suites

在中国，酒店行业数据显示在经历2020年疫情冲击导致市场规模萎缩后，2021年酒店式月子中心市场规模有望恢复增长，达到80.75亿元。

虽然入住这些高端酒店的“月子中心”对绝大多数人来说是遥不可及的——新加坡Kai Suites两周的护理费用高达11,500欧元，但它在高端市场的存在价值表明，这种功能的组合对酒店和客人双方来说都不无裨益。

Kai Suites是为新父母和他们的宝宝设计的豪华酒店。© Kai Suites

虽然高质量的私人护理和酒店设计的结合目前可来像是奢侈品行业的专利，但更实惠的形式也有先例。在瑞典和斯堪的纳维亚半岛这些被誉为全球幸福指数最高的国度，自20世纪90年代初以来就有病人旅馆——为病人提供手术后的非紧急医疗服务，并且大部分是由国家资助的。事实上，这些地区的护理和接待模式之间的密切关系可以为其他地方的借鉴使用提供一个可调整的蓝图。

#03

未来的亲子俱乐部

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对于新一轮的自由职业者或远程工作的父母来说，为满足亲子家庭入住需求而设计的空间前景，可能比传统模式更有吸引力。因为除了在娱乐、舒适和学习方面为客人提供服务外，允许父母在看护过程中与孩子保持密切联系的空间，无疑将有助于父母在宝贵的幼童时期促进与孩子之间更紧密的联系。

正如Jaego's House创始人Charlie Gardiner所洞察到的：“大多数父母的梦想是找到一个他们和孩子都喜欢游玩的地方。”

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对于设计师来说，挑战是要调和寄平衡父母和孩子的需求。在Jaego's House，儿童电影院和丛林健身房等针对儿童的设施是作为成人联合办公空间和水疗中心的补充，这意味着即使父母不需要护理设施，也仍然可以保证他们的会员费花得物有所值。

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这种酒店可能无法完全解决儿童保育危机，但在传统的儿童保育设施成本持续上升的情况下，任何被证明可行的性价比高的替代方案都至少值得考虑。

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不过，就算酒店经营者还在质疑客人的这种需求，那些持观望态度的酒店品牌可能会有所动摇——如果其他同行已经开始给他们的员工提供可负担的看护福利。

“很明显，负担得起的、可获得的儿童保育意味着有更多人愿意加入、留在我们这个领域并成长，最终缩小工资差距，创造一个更稳定的中产阶级，并促进经济发展”，专门为员工提供服务的连锁儿童保育场所Vivvi创始人Camilla Marcus解释说：“这是一个三赢的局面。我梦想在未来，所有的酒店业雇主都能将此作为一项核心的、基本的福利。”

原文 | Frameweb

编译 | Fiona

校对 | Daisy