指南｜十一出行锦囊（五）旅行安全你想知道的十件事

无论是哪种旅行方式，“安全第一”是我们需要永远牢记的话题。一旦在旅行途中出现了安全问题，再精彩的朋友圈摄影大赛参赛作品也无法弥补。不过，有些安全方面的问题并不能完全的操控在我们自己手中，所以购买保险也是保障和止损的重要方式。针对游客举家出行的安全问题，以及购买旅行保险的问题，我们为您送上十一出行的安全锦囊。

1、近期一些旅游热门地安全问题频发，在选择目的地时要考虑哪些方面？

在旅行目的地选择上，建议游客听从领队及导游的指挥，避免单独行动。如自由行前往境外，建议选择城市安全指数较高的目的地。尽量避免夜晚独自外出，避免到访人烟罕至的郊区等区域游览，不过有些地方，农村反而要比城市安全。

2、家庭外出旅行有哪些容易被忽视的安全细节？

家庭出游偕老带小，筹备工作需要更加细致，建议随身携带老人和幼儿常用药品。此外，酒店预订单、保险单、护照复印件等证件复印件多备份，每人携带，万一出现了走失的情况便于联系。

3、为避免水土不服，旅行中有哪些食品安全的问题需要注意？

在饮食方面，由于长途飞行、时差等问题，容易导致肠胃不适，建议游客在旅行前几日尽量选择口味清淡的适合自身口味的餐食，在身体适应后再尝试当地较为特色的饮食，千万不要见到好吃的就玩命吃，注意冷热生鲜不要混食，以防身体不适。

4、在乘坐交通工具时，有哪些值得注意的问题？

在大交通上，虽然红眼航班比较便宜，也节省时间，不过还是建议选择正班航空，如果飞行时间过长的话，建议随身携带U型枕等用品，方便在飞机上休息。在小交通方面，建议提前规划好线路，随身携带好地图等，提前研究好换乘方案。如果需要租车，一定要找正规的租车渠道，海外租车的话更要提前查好驾照的问题。

5、在不同渠道买了多份保险，可以赔多份吗？

一般情况下同一公司同类产品只可以购买一份，如果是从不同的渠道购买，各个公司不太一样，购买多份意外身故、残疾、烧烫伤保障、疾病身故或重大疾病保险，有的公司仅按其中保险金额最高者做出赔偿。

6、根据不同的旅游产品，旅游保险目前主要分为哪几类？游客该如何进行选择？

旅游保险名目比较清晰，游客在境外主要购买的就是一种保险——旅游意外险，分为包含高风险类及不含高风险类，根据停留天数、保额高低、前往国家等保费也会有所不同。游客可以根据自己前往国家医疗水平、旅行中意外风险系数等来考量。并不是说发达国家就不需要买高风险类，例如游客要前往新加坡+民丹岛游玩，新加坡医疗费用较高，民丹岛可能会乘坐水上交通或体验水上项目，那么就建议游客购买包含高风险（水上项目）的旅游意外险，保额也可以选的稍微高一些，将对本次旅行更加有保障。

7、旅行途中财物被盗应该如何索赔？如何避免财物被盗？

一般情况下，在旅行中，财物被盗如现金丢失、信用卡丢失等都是不在理赔范围的，如果客人额外购买了信用卡盗刷险，可以避免信用卡盗刷。有些保险公司有境外财产被盗保险，如果发生了财物被盗的情况，要及时报警，同时联系保险公司，一般的话保险公司会告诉你每一步该如何去做。

8、大家庭出游，有哪些险种比较适合购买？

境外险基本上都是以个人投保为单位，没有以家庭为投保单位的，因此家庭出游时要根据家庭自身情况来看，如有年龄较大的老人或低幼龄孩童时，建议购买保额相对较高的意外险。

9、如果在购买了额外的旅游保险的情况下，在出游过程中出现意外，具体该如何进行出险理赔？

旅行过程中如果出险，首先需要拨打保单上面24小时救援电话进行报案，请求救援支持。如果是生病，需要根据救援指引到医院及时就诊，并保存好相关医疗单据回国后按照保险理赔要求递交理赔申请资料，进行后续赔偿及报销。

10、旅游保险目前主要存在哪些陷阱，游客是否会购买了额外的保险产品，但实际上并不能得到相应的服务和保障？游客在选购时应该格外注重哪些条款？

旅游保险中细则很多，建议游客一定要全面的了解保险细则中所包含的内容。在众信旅游的产品中主要是团队产品及定制类产品，旅行中有可能发生的风险已经在产品设计之初被考虑进去了，因此这类打包好的产品比较成熟，安全保证性相对较高。但近年来游客也对自由行更加青睐，愿意自己做攻略自行游览，没有领队及导游的陪同，因此要求游客对于自己的行程要有较强的规划性。游客如果自行购买保险产品时，建议主要关注下医疗报销的额度及是否含有海外救援、赔付比例等项目，对于特殊人群，如老人、儿童，保险比率也会有所不同，这些往往是在境外游客比较需要用到和了解的。此外建议游客在购买保险时看下具体条款合约，从而更好的保证旅行顺利进行。

(来源:人民日报客户端旅游频道)