自媒体 4.0 存量如何激活？「张德芬空间」要做“垂直社群”完成深度用户服务
从找增量，到激活存量，在自媒体的转型中，从线上走向线下、从泛内容生产到垂直服务特定人群几乎成为不可逆的趋势。近期我们发现，张德芬空间也在经历类似的生命形态更迭。
创始人张德芬早先在台湾、新加坡官方媒体担任主持人，后出任 IBM 亚太地区行销总经理等职务，出于个人经历的坎坷和体悟，2008 年出版了《遇见未知的自己》一书，成为台湾、大陆较早关注心理健康中「个人成长」品类的作者。
此后张德芬接连出版了该系列共 6 部书籍，销量累计超过千万册，成为该领域的知名作家。2013 年大陆自媒体创业方兴未艾，她将自己的阵地从出版物、网站转移到了微信、微博渠道。喜马拉雅、抖音的爆发期她和团队也没有错过。
张德芬
据官方数据，迄今为止张德芬空间微信公众号有 300 万粉丝，打开率在 5-10%，其他 7 个矩阵号有 100 多万粉丝，汇集了 70 余位个人成长、心理健康等方面的专家和 KOL，做日常的文章及课程内容输出。全网总用户有 600 余万，付费用户超过 10 万人。
张德芬告诉36氪，于她而言，写书、传播认知的终极目标是「帮助人们柔和地改变自我、不断成长、获得幸福」，因此用户在哪里她就会去哪，大众缺乏什么、焦虑什么她就提供什么。因此近几年张德芬空间的业务调整也很明显，据张德芬空间 CEO 卢熠翎 介绍，迄今为止他们经历了四个成长阶段：
1.0 时代，单向内容传播，即便有知识付费内容，也以贩卖知识焦虑为核心。需要通过营销“制造出”爆款内容，课单价较低（99元一年／19.9元一节课之类的），用户购买决策门槛低。
2.0 时代，签约更多专家、KOL，做系列课程，提供打卡、线上导师答疑等服务。该阶段用户为转化而付费，课单价逐渐提高。
3.0 时代，课程和互助社群落地线下，为用户提供共同成长、相互陪伴的社群氛围。
4.0 时代，业务基本形成闭环，从线上自媒体内容、音视频课程，到线下和城市合伙人共建实体空间；生态基本形成垂直社群，实现人才、资源的自运转（比如学员通过进阶培训变成讲师，优秀讲师可以和公司签约搭建 MCN）。
4.0 时代对张德芬空间而言，已经走向了下一个生命阶段，从自媒体跨向垂直社群。
卢熠翎表示，现阶段的目标是，汇集更多个人成长领域的精英和资源，在系统内实现自运转。为此，公司加强了两条业务线。「张德芬幸福研习社」和「时空心灵学院」，前者相当于一个入门级的流量入口，后者担负起沉淀高粘性用户，提供深度、高客单服务的任务。
其一，张德芬幸福研习社将提供入门级线上音频课程，同时线下启动「芬空间」，通过授权加盟方式在全国落地线下空间，现已覆盖国内 10 个省。公司给加盟方提供课程培训、管理服务，将各地的用户凝聚起来，定期做成长主题的分享会、读书会、巡回沙龙（送老师去讲课）、电商产品销售等。课程的课单价在数百至上千元。
类似于「樊登读书会」的扩张模式，二者都将核心优势即内容生产能力、社群化能力，用轻量的合作模式，赋能给线下实体产业，且第一批线下分会／芬空间合伙人大多来自社群粉丝。
线下业务看似很重，但通过授权加盟的方式能够快速起量，预计 2020 年芬空间将覆盖 200 多个城市。但较为松散的合作形式，也将成为考验，活动的体验感、满意度，以及各空间的管理和监督体系将成为新的课题。
其二，时空心灵学院将聘请全球知名的心里学术专家担任顾问，用线上授课+线下训练营／专业工作坊的模式进行授课。扶持有重度需求，或希望在身心成长方面获得专业能力的学员，储备 MCN 及讲师人百。课单价在数千元。
据悉，该模块已累计开设在线课程 240 余项，线下工作坊 80 余次，主题涵盖正念冥想、个人成长、家庭关系、亲密关系、亲子教育、职场人际指导等。
营收的 65% 来自知识付费，其余大部分来自电商和广告。据悉，目前张德芬空间自媒体商品上线了近 300 个 SKU，以养身、养心、养颜类为主，客单价在 225 元左右，已经开始研发自有电商，品类包括精油、助眠、代餐、排毒类商品。
此外，张德芬也开始尝试视频内容，目前抖音粉丝 100 余万，主要产出哲理性短内容。此前张德芬曾参演心灵戏剧《遇见·小食空》，未来将尝试输出情景剧式的短视频，网剧、综艺、电影等衍生内容也在推进中。
据悉，张德芬空间日前已完成来自「喜马拉雅」的千万元级 A 轮融资。本轮融资将主要用于 APP 研发推广、自有品牌电商等。
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注：我是36氪茉小莉，关注文娱、消费领域的新鲜事，交流可加微信 Spontaneous-Literary，劳请备注姓名、公司、职位。
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