寰宇一家头等舱贵宾室大评比！一起猜猜看，好评率极高的是哪家？
寰宇一家OW跟其他两家联盟不太一样，其他联盟的高级会员只有两级，但 OW有三级，这就造就了OW的头等舱贵宾室，在比例上比另外两个联盟稍微多一点。另外 OW对会员也颇为大方，除了少数几间资格限定的贵宾室以外，绿宝石几乎可以游走任何一间 OW 头等贵宾室。
本文记录了本人这几年来去过的头等贵宾室，而且都是去过2次以上的次数才会列入评比。要参加评比的话，当然只会以主场为主，外站的通常比较差一些，所以就不列入。这次参与比较的共以下四家，五间贵宾室(以英文字母代号排序)：
1. 英航：伦敦希斯洛机场T5- Concord Room
2. 国泰：香港机场- 寰宇堂(the Wing)、玉衡堂 (the Pier)
3. 日航：东京成田机场主航楼- 头等贵宾室
4. 澳航：雪梨机场- 头等贵宾室
以上五件除了英航的Concord Room是限定BA 头等舱及 BA GGL 会员进入外，其他四件就是一般的绿宝石就可以进入了。
要评比贵宾室有很多面向，本文将依环境、餐食、酒类、浴室、浴室备品、附加服务(按摩、擦鞋)，以及服务人员等来做讨论，并且把最好的放前面，依次递减。
一、环境: 国泰>澳航>英航>日航
1. 国泰: 玉衡堂有一种特殊迷人的魅力，是一种东方结合西方的味道，这点跟香港的调性不相谋合。里面的装修沉稳大气，视野跟采光都好，走进去找张沙发坐下近距离地看看飞机，很是惬意。
最里面有一区个人休憩室，帘子拉上可以睡个小觉没啥问题。里面的采光也非常好，而且飞机停得很近啊~
但缺点是这里的冷气极强，进来前记得跟前台大妈拿张毯子。
寰宇堂很少去，只找了一张著名的香槟吧，里面随时准备三种不同的香槟供人品尝。红色的沙发很是抢眼，再摆张撞球桌和摩托车之类的东西，就有英伦男人窝的味道了。
2. 澳航：澳航的头等贵宾室一入门就是一大片墙的植栽，然后再搭乘手扶梯上去到接待柜台，过程好像走进世外桃源似的，这在10年前可是非常创新的设计。
里面有一层层像拱门似的建筑结构，镶嵌著大片的落地窗，白天来景观会非常好。
3. 英航：英航的贵宾室真的很一般般，即使去了两次也没留下令人深刻的印象，不过它至少有窗户面外。
4. 日航：大概不少人看我把日航放最后一名可能很不认同吧。去年新装修完成的头等贵宾室的确很有特色，运用了大量北欧的设计元素: 木纹和白色，还种了一颗颇高的树和现代风格的巨型吊灯。
但是，这间贵宾室没有窗户，没有窗户!!! 我很难想象它居然没有利用机场的特性，把大量的光线引进到室内，不过我只能猜测日本人是希望乘客减少光线的”打扰”，能够沉淀心情好好放松吧。
里面有一区颇为阴暗，真的是没什么光线，亮度都来自于墙上的间接光源及桌上的檯灯。第一次走进去还感觉有点阴森。
二、餐食: 澳航>国泰>英航>日航
1. 澳航：澳航的机上餐饮跟贵宾室都是跟澳洲名厨Neil Perry合作，而且合作超过10年了。本来我对澳洲当地的食物期待也不高，而且澳航的机上餐饮也没什么亮点。
但令人意外的，头等贵宾室的食物出奇的好，看得出来都是现点现做，再加上服务员都是雪梨SOFITEL酒店过来的，整体的用餐体验跟在餐厅用餐是一样的。
前菜油炸鱿鱼，这道算是澳航的招牌，在菜单裡永远都会有的。
各式主菜，牛肉，汉堡，中式夹饼等等，品质都非常好。
甜点的话，第一次来请务必点他们的招牌甜点 signature pavlova，中文好像有人翻做”天使之雪”。底下有果泥，中间是脆脆的奶蛋饼，上面则是棉花糖，不同的风味跟口感交织在一起，销魂啊~~
2. 国泰：国泰的餐点其实有点像是大杂烩似的，世界各国的菜色都有一点，我个人就吃过中式、美式、义式、韩式、日式、印度，新加坡等各地的菜色，而且他们的菜单算是常换，所以倒也不会吃腻。但缺点是人真的很多，所以很多菜色是预先做好的，加热过后再吃口感当然就差一些。
早餐的班尼克蛋跟汉堡就是现做的，比较不会踩雷。
其他的就看运气，像是这个义大利麵已经乾扁到了无生气。
3. 英航：Concord Room裡面有一个用餐区，里面有自己的菜单，服务流程跟餐厅是一模一样的。另外在用餐区以外的地方会有另外一本lounge menu，食物就比较偏向 bar food。下面这张就是 lounge menu。
我只在用餐区里点过一次汉堡，味道还可以，但服务员的素质很高。
4. 日航：日航放在最后一位，大概很多人又不认同了，想想日料怎么会做的难吃? 基本上来说，贵宾室裡面的自助区做得还不错，食物都做得小巧精緻，看着就有食欲。
自取式的咖喱饭当然也很可口。
贵宾室裡最大的亮点当然是现握寿司！我觉得这点对外国人很有吸引力，而且把日本美食以展演的方式表现，非常有仪式感。
第一次去吃到鲔鱼腹肉，口感还不错。
第二次去吃到了不新鲜的花枝(鱿鱼)，立马吐了出来。
最后槽点来了，是凭菜单点餐的部分。
第一个点的是Afuri柚子拉面。在贵宾室裡提供现煮拉麵实在是一个很棒的点子，但口味没啥特色啊~
另外又点了一个丼饭。这道端上来时我真的惊呆了！用一个诡异的绿色塑胶托盘，附上塑胶的叉子和汤匙，再加上回收纸做的餐盘，这是路边食堂裡10块钱的东西吧??!! 太廉价了!!!! 光凭这一道就足以让日航跌落最后一名。
三、酒类: 英航=日航>国泰>澳航
1.、英航：英航的酒吧酒类颇多，亮点当然是Laurent-Perrier Grand Siècle，英国人非常喜爱这支香槟，而且它同时也在英航头等舱裡提供，味道不输Krug。听说酒吧裡还有茅台? 但我没试过。
2、日航：我把日航的酒类与英航并列第一。裡面的酒类也非常齐全，从一般的香槟、红白酒、啤酒，纯米酿等等都有。
但亮点是在日本威士忌上！酒吧上有不少威士忌是蛮难入手的，喜欢的人要请服务员帮你倒。
另外在酒吧附近的桌椅上都会放一盒JAL bar menu，打开来裡面有四张单页，详列了有那些酒可以点，甚至还有百年和果子老店，源吉兆庵和鹤屋吉信的甜点(会随季节而更换)，这点真的很厉害啊！
3. 国泰：国泰的香槟大概会配到2-3支，其中一支还是有年份的香槟，价钱会稍微高一点。
4. 澳航：澳航的酒单其实相当有自信，而且很有澳洲当地的特色，但香槟就只是很普通的三支。
四、浴室: 国泰>澳航>英航>日航
1. 国泰：寰宇堂裡面的cabana 是世界第一的机场贵宾室浴室，这点大概没有人会反对。裡面不但可以泡澡、冲凉，还有沙发可以躺一下。裡面的空间，我觉得一次挤10个人进去开趴也没问题。
这里有一个可以让你挂衣服的地方，听说以前贵宾室还是半岛酒店在管理时，墙后有一个隐藏的活动门，乘客把衬衫挂上后，会有人从后面帮你把衣服烫好后再神不知鬼不觉的放回去。感觉是不是很偷偷摸摸?? 但这其实很符合奢华酒店的风格，就是服务人员基本上是隐形的，但又把事情做到完美。
好笑的是，我上次进cabana 已经是2014年的事情了! 所以我的照片看起来画质不太好。以前去根本不用排队的，现在则是大排长龙，反正去体验过一次就好，后来我都去玉衡堂了。
2. 澳航：澳航的浴室其实很一般，但空间还不小，大概可以勉强凑一桌四个人打麻将，所以一个人在里面活动还蛮舒服的。
3.英航：Concord Room实在是很差，裡面居然没有专属的浴室!! 要洗澡还必须走到外面去，而且外面的浴室还是跟商务舱的乘客共用?! 想当然，人一定多到不行。当时一样要去柜台登记排队，然后拿一个提醒你的小玩意，灯亮了就可以去柜台。我当时是跟柜台说我是头等舱而且后面有预约了按摩，他们大概有帮我插队吧，所以才没有等很久。
浴室里面就长这样，不大，而且装修是用了很廉价的绿玻璃，看着十分老气，也没有什么放东西的地方。
4. 日航：又是最后一名。原因很明显，就是它实在是太太太小了! 走进去大概只容一个人转身，也没有什麽放东西的地方，而且裡面温度很高，刚洗完澡走出来又是一身汗。
虽然浴室不太好，但洗手间还不错。
五、浴室备品: 国泰>英航>澳航>日航
1. 国泰：Aesop无疑最受欢迎! 我很喜欢它有一种植物药草的味道，而且浴室里从洗发精、沐浴乳、润发乳、洗手乳、保湿水，护手霜/身体乳等等通通都是Aesop的，这给的非常大方。
2. 英航：浴室用的是英国知名的SPA护肤品牌ELEMIS，也还不错。
3. 澳航：澳航之前用的一直用的都是ASPAR这个牌子，味道跟Aesop很类似，但听说是仿Aesop的。
不过今年一月份再去的时候，却换成了 L.U.E 。据当地朋友说，这个牌子更差。
4. 日航：日本国民品牌 SHISEIDO，这看起来还蛮像超市在卖的东西。
六、附加服务(按摩、擦鞋): 英航=澳航>国泰>日航
1. 英航：贵宾室外面有一个护肤SPA，跟商务舱共用，品牌当然是ELEMIS，里面可以选择15分钟的敷脸或是肩颈按摩之类的。我体验过一次，大妈的手劲普普通通。但我给第一名的原因是英航头等舱乘客可以在起飞前21天，透过头等客服管家寄来的电邮提前预约。这点很讚，不然人那麽多，根本排也排不到。
2. 澳航：澳航跟英航一样，澳航头等舱的乘客都可以事先预约按摩。不一样的是，澳航是会在起飞前一天有专人致电，主要询问乘客是否有大件/过多行李需要协助，另外就是问你要不要预约按摩? 我当时年纪还小，感觉衣服脱掉躺在按摩床上给金丝猫按摩挺害羞的，所以就婉拒了澳航的好意。但是从网络上借用的照片看来，环境很梦幻啊~
3. 国泰：玉衡堂裡面的按摩或是泡脚，相信不少人都体验过，主事的是一个男生领班，他的手劲特别好，按过后有点疼但很舒服。可惜的是，国泰头等舱乘客无法事先预约，再加上这几年AA，BA，JL 的绿宝人数相当多，所以几乎都排不到。若要享受这项服务，我只能搭CX138从雪梨飞香港，抵达香港的时间是早上4.30左右，然后在5点一开门的时候就去预约才可能排得到。
这里额外要吐槽一下: 当初国泰取消港龙G16贵宾室，想成立新的贵宾室时，我们这些人就在殷殷期待国泰能够仿效英航或是卡达，盖一间专属于国泰头等舱和国泰鑽卡的贵宾室，无奈最后还是弄了一间大众化的玲珑堂，唉…. 自家的头等舱乘客都排不到CABANA或是按摩服务，这也实在是太差劲了。
4. 日航: 以前有按摩但后来取消了，现在提供的是擦鞋服务，而且还限定在07.30-12.15和15.00-19.45 才提供。我去东京都不会是去工作，不穿皮鞋自然就跟这项服务无缘了。
七 、服务人员: 日航>澳航>英航>国泰
1. 日航: 日本人的服务精神大家都懂得，在贵宾室裡面，他们见到人会很自然地微笑、点头，稍微弯腰，整个动作一气呵成，一个小动作就可以感受的到他们的待客之道。
额外讲一个跟贵宾室人员无关的事情: 每次我从成田搭机回家，由于亚洲短程线没有头等舱，所以登机队伍也只有商务跟经济两条线，但日本地勤只要看到登机证上印著绿宝石，就会另外再开一个头等的通道并请我到那边排队。在众目睽睽之下被邀请最先登机，其实还挺不好意思的。
2. 澳航: 澳洲人天性活泼开朗，走到柜檯通常他们都会跟你聊上两句，像是你今天好吗? 或是你今天背的包很好看之类的(我那天拿的其实是便宜的ZARA)。他们是与生俱来的不做作，让人感到很舒服。
3. 英航: 贵宾室裡面的人其实很多都不是英国人，毕竟欧盟公民都可以在英国工作。服务上也不差，大概就是走进高级餐厅裡面的感觉，而且可以很明显的感受到Concord Room 跟英航头等贵宾室在质量上的差别。
4. 国泰: 这个放最后一名大概没什麽人会反对。香港人的服务其实也不算差，只是缺少了一点热情跟笑容，但优点是做起事情来有效率，而且靠得住。虽然前台没什麽笑容，但用餐区裡有很多东南亚来的服务员和印度裔的吧台小哥，他们的态度上就会热情不少。
结论: 其实每间贵宾室都有其优缺点，这篇评比也是很个人主观的东西。我的观点不一定大家都会认同，所以也欢迎提出不一样的意见。另外OW还有其他很不错的贵宾室，像是AA，QR等，不过这两家我都还没搭过，以后大概也没有机会乘坐，所以要看这两间的分享要再找其他人的帖子了。
本文源自飞客茶馆会员“夏目大人”
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