在新加坡寄国际快递需要注意些什么?这份最全攻略了解一下
远在异国,总不能说走就走立马回到家人身边
但每每看到好玩特别的礼物
又忍不住想与国内亲朋好友分享
然而,距离和时间立马把你打回了现实...
不过,办法倒是有一种
那就是使用“国际快递”邮寄回家!
同时,还能把国内好吃好玩的东西购入
远洋寄到自己的身边!
是不是瞬间感觉与祖国的距离更近了!
没错,国际快递大概是华人朋友与祖国最常用的实物传递途径了!
然鹅,毕竟要经过各层海关,和国内3-7天无忧到货当然比不得
国际快递总是时不时爆出各种“不靠谱”的吐槽:
客服服务差:三番五次的联系不上,回复很粗鲁、一问三不知;
邮费不透明:宣传只收白菜价,但最后却要算上各种会员费、附加费等额外费用加起来,收一个天价邮费;
没有追踪单号:货物寄著寄著就不知道去哪儿了,丢了也没法找;
速度太慢:中转仓磨磨蹭蹭,淘宝件寄到后十几天也不发货、不更新状态;
很多商品都不给寄:连辣条、眼影盘也只能舔屏
包装太差:问都不问客户就拆原包装盒,收到包裹发现里面东西撞坏了
其实,出现以上问题
最关键的原因还是:选错物流商!
就像选对象一样,一步错步步错!
所以,一定要擦亮双眼
要知道,一个好的物流商
一定是具备以下条件的:
1
服务至上
俗话说“顾客就是上帝”,一个好的商家,一定是以服务至上。
这一点体现在跟客服聊天时对方的态度,看他们回复时的态度及速度,便可知一二。如果遇到两三天都找不到客服、或聊天像机器人一样,在包裹出问题后找不到人,这种物流商赶紧pass!
此外,还会认真跟进,提前告知你什么可以运,什么不能运,除了中新法律明文规定的海关违禁品外,其他物品尽可能能提供邮寄方案。
2
价格便宜且无额外费用
国际快递的价格一般都不会太便宜,但我们可以选择相对便宜,性价比最高的快递。
而且一定要小心、慎用收取会员费以及除运费外各种附加费的公司。
3
速度快
等快递的心情,不用说大家也都清楚吧!从下单的那一刻,便开始了漫长焦急的等待,可以说相当“难熬”了。
所以,寄快递最忌讳的就是“速度太慢”!
一定要选择一家时效上比较稳定,中转仓出仓时间快,不拖延的物流公司。
国际线上,我们不要求跟国内一样快,毕竟国际运输行业不可控因素有很多,偶尔快件积压出现点拖延也情有可原,但要能查询到快件的状态,出了问题一定要妥善处理。说到底还是服务很重要。
然而,满足这些“近乎完美”条件的公司
真的存在吗?
答案当然是YES!
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2
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售前售后,好评如潮!
3
操作简单 服务至上
全程采用空运,海运的形式,操作流程:
集中客户从不同地方运过来的小包裹或大件物品_核对打包_跟客户确认出货_制单_安排报关_空运/海运_清关_派送_定期回访。
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