知名内衣品牌歌莉娅门店试衣间被投诉有摄像头，店主有权查看并受总部监管

■按：服装店试衣间竟有摄像头，是防盗还是偷窥？

近日，有消费者投诉在广东深圳市南山区茂业百货四楼的歌莉娅服装店内买衣服时发现试衣间的斜上方竟然有摄像头。这到底是怎么一回事？

根据消费者介绍，当日在她选好衣服并在试衣间内试穿结束后，她无意抬头发现试衣间斜上方有两处摄像头。但由于摄像头是360度转的，也不知道它对着哪里，看起来就是个黑黑的球。

不过张小姐对此非常担忧，为了消除心里的不安，她随后向店长提出查看视频录像，张小姐表示：“当看到我大概在（试衣间）的那段时间，那个摄像头刚好没对着（试衣间）”。张小姐的担忧也成为现实，自己被偷拍了。

随后，张小姐被偷拍的经历在网络上引起热议，大家纷纷指责歌莉娅店大欺客，不尊重消费者的隐私，同时涉嫌侵犯消费者隐私。

在网络热议的压逼下，8月3日下午，歌莉娅品牌部门工作人员回应：此事发生后他们已经在与客户沟通并进行整改。不过，对于试衣间不封顶以及与摄像头的位置安排问题，工作人员以不方便说得那么细及不封顶“主要是有一些消防的问题”为由拒绝透露。

8月4日，门店人员在接受媒体采访时又表示：监控视频由总部监管，只有店主和经理有权限查看，但位置确实比较敏感，目前已提交装修图纸和相关材料送给有关部门进行调查。不过，对于监控侵犯张小姐隐私的偷拍问题，歌莉娅并没有正式表态。

截至发稿前，歌莉娅官方微博并未有关于此事的回应。但其5月曾发布过一则致歉微博。

事因今年5月，有消费者反映正在北京合生汇歌莉娅女装店更衣间试衣服时，被一约七八岁小男孩闯入，而店员却在双方未协商解决前帮助男孩一家离开了店铺。此事在网络上引起热议后，歌莉娅官博发文表示对涉事员工进行停岗调查，并将对店铺试衣间的设计进行调整与优化。

天眼查资料显示，歌莉娅是一家服饰电商服务平台，隶属于广州市格风服饰有限公司，已在中国北京、广州、深圳、杭州等一线城市及海外新加坡、挪威等多个国家开设了品牌旗舰形象店。而广州市格风服饰有限公司是专业生产销售女性时尚服饰的大型综合性企业，拥有“歌莉娅”“格风”“Orange桔子”三个注册品牌。

来源：南方都市报、澎湃新闻等