• 11月13日 星期三

新加坡预付消费要小心!关门大吉现象太多~分分钟哭都没眼泪

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在新加坡预付消费的现象还不少~

例如买车的时候很多人都会先预付

或者签订健身俱乐部配套

旅游~

美发~

装修~

等等等

这些看起来都很普遍的事情

但却隐含危机

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最近消协公布,过去三年半以来,新加坡消费者签订预付配套后碰上商家倒闭的情况猛增,导致人们损失不少。

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其中数据显示,因为商家倒闭而蒙受的损失在三年内猛增2倍以上,从2014年的105万元,增加到去年的359万元。而仅仅在今年上半年,消费者因相关情况而蒙受的损失,就已经达到181万元。

整体而言,消协总共接到2000多起针对商家倒闭而提出的投诉,消费者蒙受的损失总额达到835万元。

例如去年突然倒闭的California Fitness健身中心便是其中一个例子!

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当时还有人怀疑保护消费者公平交易(修正)法案是否有足够力度监管预付配套的生意手法,但事实上,由于市场上的生意非常多元,很难实施能涵盖所有商家的措施,来保障消费者不会因商店倒闭而损失预付金。这种措施可能影响生意成本,最终可能会转嫁到消费者身上。

因此,真正保护好大家的钱财利益,还是得靠自己注意点~

而常见的预付消费“陷阱”,大概有以下这几种:

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陷阱1:

以极优惠的条件吸引消费者购买消费卡后,以营业场所变更、撤销等为由携款逃跑卷钱走人,坑你没商量,使消费者蒙受经济损失。这种情况最多,也最难处理。

陷阱2:

以免费赠送诱导消费者办卡,在办卡之前经营者将服务内容和服务承诺说得天花乱坠,一旦办好卡,消费者得到的却是另一种待遇。

陷阱3:

以让利的方式向消费者推销办卡,当消费者在接受服务时经营者趁机向消费者推销一些质价不符的产品,巧立名目收取各种额外费用。

陷阱4:

以甜言蜜语诱骗消费者购买消费卡,但消费者持卡消费的金额比现金付款方式还要高,消费者并没有得到实惠。

陷阱5:

以连锁店的形式推销消费卡,消费者在其不同分店持卡消费时却另外加收费用。

陷阱6:

以第一次感受价来吸引消费者购买消费卡,消费者在持卡消费后,价格与第一次感受价相差极大,或者得到的服务与第一次相比也有很大出入。

另外,在预付消费中,你需要注意的事项有哪些:

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1、增强自我保护意识,会员制等约定消费尽量选择知名度高、信誉度好、有一定规模的持照经营商户,付款时记得索要发票,当自己合法权益受到侵害时要及时向工商部门举报和投诉。

2、对长期或高额回报保持警惕,因为服务期限越长,回报数额越高的预付消费可能风险越大。

3、不要一次投入太多,避免承担较大风险。

4、一般商户都会要求顾客签订合同以维护双方利益,此时就应该看清楚合同条款具体服务内容、消费期限、价格、质量、管理等条款的文字凭证,不要轻信商家的口头承诺。

5、一旦选择了某一种预付约定服务,应按照预付约定条款及时消费,并注意保护自己的合法权益,发现异常要及时向有关部门咨询或投诉。

6、按照自己的实际需要选择合适的消费额度,量入为出。因为一般商户为了自身利益,都规定了预付费是不能退款的,所以切忌不顾实际,盲目消费。

而事实上,现在新加坡越来越多商家已经向保险公司投保或使用易通TRUST的保障服务,为消费者提供预付费保障,让预先付款签配套的顾客更安心,也能提高商家声誉。

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大家不妨可以以此作为其中一项预付消费保障的参考因素~

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