打工妹都有自创的新加坡品牌了，你为啥不行？
18岁中学毕业后，陆慧佩开始涉足美容业，她前往吉隆坡学习专业美容护理知识，考取了瑞士美容最高级别的CIDESCD国际专业美容师文凭，然后便在马来西亚的美容院打工。1999年，在一个偶然的机会下，陆慧佩带着简单的行李和一身技术来到新加坡。她先是就职于本地一家大型的美容连锁机构，凭借她的专业水平和服务，很快在同行中脱颖而出。
2002年，陆慧佩和朋友一道出来创业，在短短3年间取得了不俗的成绩。但因为彼此美容理念的不一致，她决定退出合作，并率性邀约姐姐和堂姐一起注册新公司。“合伙的生意我还是蛮小心的，其实我更怕最后连朋友都做不成。当我发觉我们之间的分歧，我就主动退出了。现在我们还是好朋友，大家各自做的都不错。”
2007年，陆慧佩与姐妹们一同创立的自主品牌Beauty Hope开始运营。在这次创业中，她决定发挥自己的优势，专攻面部美容。与其它美容院不同，Beauty Hope与顾客之间不提倡买与卖的关系，而是与顾客做朋友，把顾客的信任化成真诚的服务。陆慧佩教导员工站在顾客的角度，打出温情牌、服务牌和品质牌。
林林总总的美容产品，必须严谨地选择，陆慧佩反复体验，最终选定了自己的制造商。I SKIN，一个代表健康和美丽的品牌诞生了。经过一系列的努力，陆慧佩最终把经过严格质量把关，确保健康无副作用的产品推向市场，在顾客中获得好评。
刚开始的三年里，一切看似顺风顺水实则暗流涌动。作为一个年轻的创业女性，当生意按照既定轨道运营后，她也开始为自己的幸福做打算。“2010年前后，我即将嫁人，对未知的生活有很多不安和焦虑。在公司管理上，面对二十多个人的团队似乎也有一些力不从心。那段时间其实生意不错，可我却有种身心疲惫做不下去的感觉。”
于是，陆慧佩利用业余时间修读管理和心灵提升课程，来充实自己，维持事业的发展。
2012年，事业进入稳定期，陆慧佩顺利产下第一个宝宝。2013年，她跟老公又追了第二个宝宝。
在外人眼中，陆慧佩可谓是事业成功、家庭幸福的典范。可是，身陷育儿琐碎中的她感觉特别累。“怀孕期间妊娠反应很强烈，我过得很辛苦，店里请了经理人来全权打理。生完孩子，身为新手妈妈又是很长一段时间的手忙脚乱，公司的事根本无暇顾及。”
2014年，当她能完全胜任母亲这一职务时，才发觉疏于管理的店面业绩下滑明显，很多老客人来得没那么勤了，新顾客似乎也留不住。“经理人和员工也提出辞职。我必须重整旗鼓，亲力亲为。”
经历了那次的人员大波动，陆慧佩更加重视团队建设和对员工的培养。这两年，Beauty Hope的业绩增长迅速，但陆慧佩并不急于扩张。“女人做生意跟男人完全不一样，就像一个国家由女人来掌管可能不会有战争，可是发展也会慢一些一样。我希望把现有的两家店打造成顾客和员工都不愿离开的地方。”当听到从其他店转过来的员工说：“这里跟以前的工作环境相比简直是天堂。”她会特别开心。
▲“开美容院很有趣，舒适放松的工作环境，而且我喜欢那种帮别人变漂亮之后满满的成就感。”——陆慧佩
“现在医学美容对传统美容业的冲击很大，我常对员工说要保持我们的优势。医学美容的变美常常带着剧痛，而我们要让客人不仅能变美还能得到心灵上的放松。”当她看到客人在店里睡着了，也会会心一笑。“顾客都是天使。客人信任你，把你当成朋友，跟你谈谈天吐露心声，你也要不断提升。”
“我也曾是外籍员工，很理解她们情感上的需求，她们面对的一些困扰和难题是本地人难以体会的，所以我也会常跟自己的员工讲解如何平衡，如何快乐地享受工作。”
当初怀揣创业梦想只身来到新加坡打拼的女孩，如今已经在本地站稳了脚。因为同在异乡为异客的背景，陆慧佩对员工多了份理解和包容。在传授技术上毫不保留，在服务培训上知无不言。不管哪个员工有困难或面临私人问题需要解决，公司都会及时了解并给予协助。
现在公司的员工队伍非常稳定，陆慧佩认为这跟企业的核心文化有关：感恩情怀、互助精神、平等机会、共赢发展。“说白了就是我照顾好员工，员工自然会帮我照顾好客人。”
跟陆慧佩聊天，我说：“与来自中国的创业者相比，你们马来西亚人在新加坡打拼会不会容易些？感觉家离得很近，有什么事情可以随时回家。”她轻描淡写地说：“其实不像你想的那样简单，毕竟初到一个地方没有什么社会关系网，一切都要重新建立。这不是更好吗？迫使我们成为更独立有主见的人，更好的自己。”
回馈粉丝：以$68 预订 原价$280的Beauty Hope 肌肤自生疗程，做更出众的自己。预约电话：9647 7571
更新活肤－恢复肌肤细胞健康胶原增生－独有技术刺激胶原不停增生
胶原重组－光学诱发老化胶原重组
地址:
Beauty Hope @ Relaxing
Blk 261 Waterloo Street
#02-42
Singapore 180261
Beauty Hope @ Relaxing
Blk 709 Ang Mo Kio Avenue 8
#01-2605
Singapore 560709
评论