垄断新加坡网约车市场的Grab再出新招，“等客”将增加收费

Grab自2018年3月收购Uber的东南亚业务以来，就经常遭到垄断行为的投诉。作为新加坡乃至整个东南亚网约车霸主，Grab又出新收费方式啦！

本月18日起新收费方式

Grab宣布，从本月18日起，司机抵达载客地点后的等候宽限时间，将从原本的五分钟缩短至三分钟，逾时上车者将自动被征收额外等候费，每五分钟收3元。

（图:来源自网络）

本月11日，Grab在一份发给乘客的公告中，做出了这项宣布。公司解释，这项调整是为了能让司机提供更多趟行程给乘客。

这项收费调整将涵盖旗下所有服务，不过不包括Grab Exec、Grab Exec 6、GrabAssist和GrabAssist Plus。

新措施生效后，乘客如果在司机抵达后三分钟都还没有上车，系统就会自动向乘客收取额外等待费用，每五分钟收3元。

（图:来源自网络）

在这同时，Grab也宣布，同样从本月18日起，将调整乘客叫车后取消电召服务的宽限时间，从原本的五分钟缩短至三分钟。

也就是说，乘客日后如果叫到车的三分钟后才取消服务，就必须支付4元取消费。

（图:来源自网络）

对此，司机和顾客都有什么反应呢？

司机

1 “缩短等候时间对我来说是好事，但对乘客来说却不一定。”

2 “我平时不常需要等候乘客，但这种情况在私人公寓载客常会发生，因为载客地点往往与乘客居住的单位有点距离。”

3 “Grab其实是想让司机赚多一点。这不是一件坏事，但对乘客来说却增加了他们的压力。”

4 “我通常会将3元的等候费用退还给乘客，除非是乘客拒收。”

5 “我是其中一名向Grab提出需要调整等候时间的司机，因为很多时候乘客都会在司机抵达后的四分钟后才出现。”

6 “对我们而言，时间就是金钱，而Grab也认同这一点。”

顾客

1 “有时候我需要提前叫车，因为Grab不会那么快，一次我下单足足等了15分钟才叫到车。”

2 “这对于老人非常不便，毕竟他们不能像年轻人那样健步如飞。”

3 “天气好的时候，我一般会到打车点叫车，如何是下雨天呢？或者周围没有雨棚的马路边呢？这些因素下我肯定要提前打”

（图:来源自网络）

Grab由马来西亚企业家Anthony Tan和Hooi Ling Tan于2012年创立，在将总部迁至新加坡之前在吉隆坡开始了网约车服务，现在是东南亚最有价值的独角兽创业公司之一。