【易参考】亚太最佳医疗游目的地——新加坡
新加坡医疗旅游市场稳健增长,潜力无限。前来本地寻医的旅客向来主要来自印度尼西亚及马来西亚,近几年,来自俄罗斯、孟加拉、中东、越南、中国大陆与缅甸的医疗旅客,也有所增加。除了乌节路、诺维娜,靠近小印度的花拉公园,将成为新兴的医疗中心。
花拉公园地铁站外,占地1.36公顷、耗资8亿新元建设的Connexion大厦引人注目。它集合了斐瑞医疗中心(Farrer Park Medical Centre)、斐瑞医院(Farrer Park Hospital)和五星级华乐酒店(One Farrer Hotel & Spa),加上贯串其中的Owen Link餐饮街,让医院、酒店与餐饮店同在一个屋檐下,从去年底起,为医疗游客提供一站式服务。 Connexion的诞生很特殊,可说是医生为其他医生及病人精心设计的医疗中心。这是吸取百汇成功经验的医生设计的医院,比百汇更新更大,且病人相对没有那么多。
医生和专家资料一目了然
世界各地的游客飞来新加坡,不仅为了购物、美食,更为了看病。除了乌节路、诺维娜,靠近小印度的花拉公园将成为新兴的医疗中心。
如置身画廊而非医院
医院设在大厦1到5楼,医疗中心在7到16楼,7至10楼的122间病人套房有窗景,散布各层的16个不同风格小花园(包括禅花园、树花园),让病人散步养心。奢华套房面向城市或花园,床位有一台时髦小荧幕电视,墙上挂东南亚艺术家画作,环境舒适清幽。从医院的病人套房到酒店还有私人电梯,保护病人的隐私。
这样的候诊室如在五星级酒店。
不像医院的医院【健康】新加坡医疗新趋势:如5星级酒店一样的医院Connexion Connexion装潢设计像酒店多过医院,散布四处的多件装置艺术雕塑很吸引眼球。入口处的铜雕"红苹果"喷泉,以希腊医药之神阿波罗为名,成为斐瑞医疗中心与医院的标志;名为"绿苹果"的雕塑则以月亮及狩猎女神阿尔特弥斯为名,安置在酒店入口处,两者皆出自泰国艺术家Kumari Nahappan之手。
朱福兴医生亲自挑选医院内部装潢的温暖土色调,以营造幽静的氛围,让访客与家属,可以放松身心。公司总裁彭聪敏医生说:"全球新趋势是医院看起来不再像医院,更像游乐场。已经病了,为什么还让人感觉住在医院?" 斐瑞医院以日间手术为主,外地病人在医院动手术后,可转到华乐酒店康复,环境更像住家,医疗支援则近在咫尺,病人可步行至医疗中心复诊,若有任何需要,医生随时到位,病人不用四处奔波。保健中心为病人提供复健服务,包括皮拉提课程、体重控制、饮食调理,病人也可学做富禅意的"枯山水"沙雕,打太极、做瑜伽等等。
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充满禅意的户外花园
你感觉下面的照片更像酒店还是医院?大厦内酒店餐馆Escape提供24小时餐饮服务,方便病人和家属,家属也可到烹饪厨房Origins of Foods,向主厨学做健康菜色,或与营养师研究适合病人康复的日常菜单。日夜看护累坏了,不妨到酒店内的威士忌酒吧喝一杯,或到Spa做按摩放松一下。(位于大厦11到20楼的华乐酒店走"酒店中的酒店"路线,243间客房分成三种不同类型,以应付不同客需。)
医疗旅客客源扩大 医疗旅游对象不只是病人,也包括来新开会的医疗人员。锺健炜医生说,本地医院主办不少国际医学会议,未来五年,场次将增加一两成。结合医院、酒店与会议中心的Connexion,方便来新与会的医生。他们住在酒店,上下楼到医院,观看手术或门诊,切磋交流都在一个屋檐下。
在这里进行的大手术,可通过4.5米宽大屏幕,在酒店宴会厅或医疗中心会议室现场直播,让数百名同行观摩切磋,加强交流。 比起韩国、泰国或迪拜,新加坡医疗人员与设施更具专业水平。VITA顾客对新加坡医院的印象非常好,认为很像五星级酒店,有门房、管家和服务生,住起来非常舒适,又很人性化。
医院的健身房
新加坡旅游局数据显示,2013年的医疗旅客花费总额达8亿3200万新元,比起2010年的7亿新元有所增加。2012年有85万外国游客人次来访(包括医疗游客),这个数目逐年增长。本地传统医疗旅客以印尼与马来西亚为主,最近几年,俄罗斯、孟加拉、中东、越南、中国大陆与缅甸的医疗旅客有增加趋势。澳大利亚投资市场报告服务机构Urbis预测,本地医疗旅游将以每年8.3%的速度增长至2018年的17亿1000万新元。
美国医疗旅游指南Patients Beyond Borders估计,新加坡、印度、马来西亚与泰国,大力宣传其医疗费用,比欧美发达国家便宜,使东南亚被视为医疗旅游热点。全球医疗旅游每年以25%速度增长,2013年共有1100万医疗游客花费550亿美元。 新加坡的医疗体系,在国际上赫赫有名,政府优先投资医院、诊所与设施,以提升其"医疗中心"的国际地位。根据彭博社2013年的排名,新加坡的医疗体系在48个国家中排名第二。新加坡的血液供应也是全世界最安全的。
这是医院的游泳池,不过仿佛不是养病,更像度假。
新加坡旅游局官方称,2015年中国入境新加坡的旅客达到211万人次,前三季度共创造旅行相关收入95.4亿元。2016年前两个月中国入境旅客达到50.6万人次,同比增长34%。二线城市赴新加坡旅游的游客达12.7万人次,同比增长43%。2015年新加坡国际游客数量增加0.9%,但旅游业收入录得2009年以来首次下降,因全球经济前景不确定性和一些主要市场的货币疲软限制消费。旅游业收入下滑6.8%至220亿新元(156亿美元),因商务旅游、会议、奖励旅游、大型企业会议和展览(BTMICE)游客减少。
新加坡旅游局执行长Lionel Yeo指出,BTMICE游客数量和支出减少对旅游业收入产生巨大影响,因为这些游客比普通游客的支出高出两倍还多。 新加坡旅游局预计2016年游客数量为1,520-1,570万,约增加3%;预计旅游业收入为220-224亿新元,约增加2%。但也有专家和业内人士指出,新加坡医院与东盟的同行竞争激烈。随着越来越多的东南亚医院现代化,这个城市国家正在慢慢失去作为一个医疗旅游中心的吸引力。
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