病患可通过应用查看电子药单药量 新加坡中央医院改善并简化药物订购服务

新加坡中央医院与社会服务机构蒙福关爱合作，照料居住在直落布兰雅的中央医院病患。蒙福关爱的工作人员可为病患通过手机应用订药，若病患对药物有疑虑，也能为病患安排与医院的药剂师通过视讯咨询。（新加坡中央医院提供）

文 / 王嬿婷

新加坡中央医院简化了药物订购服务，用户从去年8月起无须上载药单，并能随时随地通过应用获取电子药单，直接订药。改善后的应用也会显示病患之前已订购和目前可取的药量，让病患选择补充哪些药物和剂量。

新加坡中央医院改善并简化药物订购服务，病患可通过手机应用查看可订购的处方药量，并要求药物递送服务。

中央医院自2018年推出药物订购服务并豁免运送费，主要方便病患通过HealthHub或HealthBuddy应用订药，并安排药物递送到家里或附近的药局等地点领取。

但病患每次订药，都得亲自把药单上载至应用，常出现处方丢失等问题。另外，每10名病患当中，就有两三人会忘记自己已从处方中领取的药量，直到剩下最后剂量，才发现可订购的药量不足以撑到下一次复诊，等待医生批准的新处方。

中央医院高级首席临床药剂师曾洁盈受访时解释：“有时病患发现家里药物不足，就会擅自减少剂量，因而造成病情恶化，如血压或血糖上升、痛风发作等问题。严重的话，还可能得住院治疗。”

如今中央医院简化了药物订购服务，用户从去年8月起无须上载药单，并能随时随地通过应用获取电子药单，直接订药。改善后的应用也会显示病患之前已订购和目前可取的药量，让病患选择补充哪些药物和剂量。

医院鼓励病患提前一周订药，递送时间约三四个工作日。病患也能在订购时填写特别指示，比如要求中文的用药说明。

预计可惠及逾17万名病患

药物订购服务每月可接到七八千个要求，新版本预计可惠及超过17万名病患，让他们看诊后无须到中央医院的药房等待取药。

中央医院高级首席药剂师林晶慧透露，药物订购服务将逐步推行到其他新保集团旗下的机构，几家新保集团综合诊疗所计划下个月使用平台。

胡如豪（55岁，信息技术顾问）的84岁父亲目前须服用约10种处方药来控制多种慢性病。多年来，他几乎每月都会陪父亲看诊或取药。

由于胡如豪不与父母同住，他难以监控父亲的用药频率，只能每次订购三个月的药量，确保父亲定时用药。

他说：“我们以前拿药须亲自到药房等待近一个小时，如今我以看护者的身份为父亲订药，直接送到他家。”

他希望手机应用能显示药物的非专业名称，或在药名旁显示药物模样，让用户更易识别不同的处方药。

针对不擅长使用科技的独居年长者，中央医院自三个月前和社会服务机构蒙福关爱（Montford Care）合作展开试点计划，照料住在直落布兰雅，靠近市中心的中央医院病患。

蒙福关爱可识别对用药有疑虑或须要帮助的中央医院病患，如行动不便、独居，或没有手机等年长者，帮助他们通过应用订药，安排送到蒙福关爱。

蒙福关爱的工作人员可协助病患区分不同的药物，若有需要，还可协助病患通过视讯或通话联系医院药剂师。中央医院正与其他机构探讨提供这项服务。

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