儿子花492新元订10天多层食格 父母吃不下想退货
七旬父母患冠病,没同住的儿子花492元(约1500令吉)订了10天的多层食格(tingkat)服务给父母,结果吃了三餐都菜色不佳、肉又硬,虾子也不新鲜,要求公司退款却不果。
郭先生(43,自雇人士)申述,订了一家标榜菜色健康,少油、少味精的外卖食格给七旬父母,但是父母收到的菜肴不仅与照片不符,就连味道都令人失望,因此把经历告诉STOMP网站。
他接受《新明日报》访问时说,他和弟弟以及父母都不同住,但同时在上周染疫,他只好通过外卖给父母送食物。弟弟在网上找到了这家提供的10天食格服务的公司,他们订了午餐和晚餐,每餐有一肉、两菜和一汤,10天两人份包括送餐费用共492元。
“我们是看那家公司主打给老人提供的健康餐才订购,没想到父母吃到的第一餐,都很咸和很油,和网上的照片不一样就算了,就连他们公司主打的健康餐也是这样。”
郭先生马上拨电投诉,岂料当天的晚餐和隔天的午餐也一样,连鸡肉、虾都不新鲜,因此他向公司取消接下来食格并要求退款,但对方却以条款规定,不能取消和退款为理由,拒绝他的要求。
他说,由于父母都投诉食物难吃,真的吃不下,他只好请朋友帮忙,买干粮送去父母家。
郭先生说,食格的菜色和网页照片不符,父母申诉那些食物又咸又油,根本吃不下。(受访者提供)
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