“大无语事件！在新加坡住酒店中新冠，还要付$300赔款？”

编者按：

最近我们收到一位粉丝的投稿，她说，本想在酒店和家人好好过个年，没想到竟然感染了新冠，酒店还要求他们赔钱，这个年过得非常不愉快。

由于时间和条件限制，狮城辣妈未能来得及与酒店核实，原文为粉丝提供的内容。

叙述 I 杨HUI

整理 | 蜜桃乌龙

这是一次很糟糕的经历，我和老公在新加坡某酒店感染了新冠！

这是一趟3天2晚的旅程，我们一家三口本来是想去快快乐乐的玩一下的，好好过个新年。因为闷在家里两年多了，孩子也想出去玩玩，老公和我的新年假期都比较长，所以就考虑订酒店了。

在酒店度过第一晚后，我发现我的喉咙有点不舒服，但只是有一点点，所以我就忽略了，没有想太多。

第二天晚上，我老公突然发高烧和喉咙痛。但我感觉还好，也没有发烧。当时我们已经开始怀疑，老公可能中招了。

第三天一大早，我就去给他买了Panadol和ART自检仪，检测的结果毫不意外，呈阳性。

确诊之后，我们也没有心情继续待在酒店度假了，决定尽快退房回家隔离。

我老公是一个很负责任的人，在我们办理退房时，他告诉酒店经理自己的新冠检测呈阳性，还交代他们要把房间清理干净，彻底消毒。

万万没想到的是，这位经理告诉他，必须缴纳罚款300新币！

我的天啊！我真是一整个大无语！

我们在他的酒店感染了新冠病毒，还要罚我们钱？我们完全可以不通知酒店就直接退房离开啊，但是我们没有，因为我们不是不负责任的人，我们希望酒店可以进行深度清洁，不要影响到之后入住的客人。

可是那位经理却说，我们入住时是签了合同的。可我记得他们并没有在条款上特别提醒住客，强调如果确诊会被罚款，也没有口头提及。

最后，我老公还是给了他们100新币，才成功办理了退房。

我们从酒店离开后，回到家里我和孩子也做了ART测试，我也测出了阳性，幸运的是孩子是阴性，所以现在我和老公两个人在房间里隔离。

目前我的症状不算轻，虽然在酒店那几天没有发作，但回到家这几天都非常难受，发烧、头疼、背痛、咳嗽厉害。

我先生把前几天所有跟他有过接触的人都联系了一遍，询问有没有感染新冠，所有人都回答说没有。

我平时也是居家办公的，去酒店之前我都没有怎么出过门，前几天只去过一个朋友家里拜访，去酒店前一天有一个朋友来家里拜访了，她们的健康情况都很好，没有不舒服，也没有感染。

那说明我们很有可能就是在酒店感染的。

我在订酒店的网站上给出的评分和英文review

我们去住了这个酒店才知道，旁边的交通也不是那么方便，因为在修地铁，所以到处都是围起来的。理论上来说，这个酒店应该生意很惨淡，他们应该更多的获取顾客的好评才对。如果客人在他们酒店发现被感染，他们应该考虑怎么和客人一起应对，有什么更暖心的措施，而不是立马提出来要罚款。

换句话说，我们作为客人是到酒店来放松度假的，我们被感染本来也是受害者，当时我老公还发着烧，他们还揪著罚款不放，实在是令人无语。

酒店的这种不合理条款，消费者基本无力抵抗，因为如果像我们一样是在网上订的酒店，钱都付了，然后在入住的时候签了那个合同，就会进退两难。如果真的发生感染，可能很少会有人告诉酒店，都是尽快离开了，也会害了后面入住的顾客。

所以最根本的原因还是在于这个酒店的霸王条款，只考虑酒店自己的利益，没有考虑到顾客。

我把这件事分享出来，也是想提醒大家最近去酒店度假要注意，可能会发生被感染的情况，还有可能会被罚款，毁了好心情和好身体，得不偿失，所以出行前一定要慎重考虑。