染剪发配套1771新元 阿伯称遭诱签 全家上门索退款

阿叔称到理发院染剪发，被诱签1771元（约5520令吉）的配套，回家后越想越不对劲，报警处理。

根据《新明日报》报导，李先生（61岁，维修员）受访时说，他本月5日晚上到义顺71街一带的理发院剪发和染发，却“不知何故”签下了1771元（约5520令吉）的配套，当中包括15次剪发、15次染发以及10次头皮护理。

阿叔指遭理发院诱签配套。（受访者提供）

他说，理发当天发现白发多，顺道染了发，结果职员又指头皮有问题，因此做了护理。

“职员从头到尾没提到配套和相关收费，结账时才解释了配套和相关折扣，称可分两次付清。我觉得贵得离谱，但我手机要没电了，后面还有其他客人，就‘糊里糊涂’地付了一半的钱941元（约2933令吉）。我回家后越想越不对劲，感觉被骗，就把事情告诉了家人。”

李先生说，职员称可用社理会邻里购物券（CDC Vouchers）来抵消费用，但用了95元的购物券后，对方却称没收到。

从事相关行业的外甥女获悉情况后，认为店家做法不合理，随后与家人一同去理论，岂料事件非但没解决，还发生口角，李先生当场报警。

阿叔和家人到理发院理论，警方也到场调解。（受访者提供）

如今，李先生愿意付当天的洗、染和护理费用约180元（约561令吉），但要求店家退还其他配套钱。

“我隔天也向消费者协会投诉。”

消费者协会受询时证实接获投诉。

据了解，阿叔一家人上门找店家时也录下视频。视频显示，双方在警员面前你一言我一语，态度坚决，火药味十足。

警员劝双方冷静，女老板也两次出来解释，但说了几句又话不投机，随后撂下一句：“你要告就告！”

理发院女老板称，顾客已是成年人，知道价钱才签的配套。

“他又不是小孩子，也没有痴呆。”

记者联系上女老板，她指阿叔上门说要剪发和染发，期间称自己每两周就剪发，每几个月就有染发的习惯，才介绍配套给对方。

“顾客住附近，我给了13次送两次的优惠，之后头皮护理，阿叔也答应签配套。另外，我当天确实没收到邻里购物礼券的款项，但隔天已收到。”

女老板说，阿叔当晚和一名女子到店里要退款，态度强硬。

“他们还说要让我做不下去，要让我店红，当时店里还有客人，我就请他们出去和警察谈。”

女老板说，签了配套后就不能退款，若当时对方好声好气来协商，还可能另作处理，如今闹到这地步，不仅不退款，她也报了案。

“我当天说了，还未付的钱就算了，已付的钱不能退，只能换店里产品，当然阿叔要来理发，我也肯定欢迎，只是担心他会尴尬。”