美容院做热疗被灼伤 妇女腹部 起水泡 流脓

妇女申诉，到美容院按摩与洗脸，腹部敷上艾炙泥做热疗，岂料隔天起一个水泡，流脓近月才康复。

曾太太（65岁，自雇人士）昨天向记者透露，她上个月20日到宏茂桥的一间美容院按摩和洗脸，并在腹部放艾炙泥排毒。

她指当时按摩完后，美容师接手洗脸前，在她背部与腹部敷上艾炙泥，约10分钟腹部的艾炙泥越来越烫，背部则无碍。

“我投诉后，另一名美容师进来调整一下艾炙泥就离开了，但过后仍很烫，我以为是正常，忍到结束，整个过程约30分钟。”

岂料隔天她发现腹部起了一个约两角硬币般大小的水泡，过了一天破裂出脓，红肿和疼痛。

曾太太腹部隆起约两角硬币大小的水泡。（受访者提供）

她曾致电美容院询问，女经理称这是毒素在找一个“出口”排毒所致。

“对方还叫我去美容院，帮我敷药，但我没去，因为对方不是医生。”

她指由于伤口一直没好，1月6日她去求诊，医生指水泡是因皮肤灼伤与细菌感染所致。

“医生给我吃消炎药，但伤口未见好，而且仍疼痛，两天后我到医院挂急诊，医生为我注射止痛药，开出抗生素，5天后伤口才痊愈，不再出脓，但留下疤痕。”

她认为美容院处理失当，令她受了近一个月的疼痛和睡不好。

曾太太腹部的水泡出脓与红肿，令她承受许多痛苦。（受访者提供）

已找律师通过法律途径索赔，妇女要求索赔1万元（约3万令吉）。

曾太太说，经家人建议，不堪受到如此疼痛的经历，已找律师，欲通过法律途径，向美容院索赔，包括医药费。

她指求诊前曾向美容院投诉，美容院女总经理当时建议她看医生，也愿付医药费，但她不满意，因这期间受了许多疼痛的折腾。

她称丈夫在上个月底，曾为她向美容院投诉，并要求对方赔偿1万元，对方原说会回复，但最后却无回应。

她坦言，对热疗已有阴影，不会再做。

曾太太已找律师，欲通过法律途径索赔，包括医药费。

曾多次进行具排毒功能的热疗，首次被灼伤。

曾太太指她2019年就开始光顾这家美容院，以前也曾做过热疗，但都只是感觉温热，不至于被烫伤，这是首次发生。

她说，之前美容师说服她继续签配套，每次续签配套花约500元（约1500令吉），其中包括全身按摩约50元（约150令吉），洗脸则百多元。经她向美容院了解后，她还剩16次按摩与12次洗脸服务，约2000元（约6000令吉）。

她也说，经过这次经历后，坦言对美容院失去信心，要求获未进行服务的全额退款。

记者前午上门，昨早也拨电到美容院，但员工都称老板不在，记者留下联络，老板也并未回复。