新加坡线上医生平台全指南
疫情是改变整个远程医疗行业基本面的催化剂
在新冠疫情爆发之前，大部分人都对远程医疗持怀疑态度，更有人调侃线上医生只是MC神器。毕竟新加坡是全科医生与人口比率最高的国家之一，因此在离家步行距离内找到医生的便利性减少了远程虚拟咨询的需要。可是因为受到新冠疫情的影响，公共医疗资源处于紧缺状态，人们也因担心感染而不敢前往诊所医院就诊，越来越多的人开始选择线上医生。
全球领先市场研究集团益普索去年发布了《数字医生2020》，探讨了医生在实践中对数字和互联健康各个方面的经验和看法，涵盖了对医疗保健数字化转型的全面研究。他们对21个国家进行了调查，其中新加坡的数据显示：
1 41%的新加坡居民担心去看家庭或全科医生而感染新冠。
2 新冠爆发以前，50%的全科医生表示了解远程医疗，23%的医生在使用它；而新冠爆发之后两样数据分别增长到70%和30%。
3 新冠爆发后，23%的新加坡人表示可能会使用远程医疗，但32% 的新加坡人不打算使用它，其余的表示中立。
益普索新加坡和马来西亚医疗保健总监 Drew Norris曾说：“以前医生不愿增加远程医疗的使用，归因于缺乏虚拟实践培训和政府的政策扶持。然而，在冠病大流行期间，我们看到这些障碍被克服，远程医疗的使用显著增加。” 随着科技的进步和行业的进一步规范，相信未来越来越多的人会使用远程医疗系统。
今天小编给大家介绍几家在新加坡颇受欢迎的线上医生平台。目前可以线上治疗的疾病包括 (具体服务范畴请查询各平台官网，或远程询问医生)：
常见疾病
发烧、咳嗽、喉咙痛、腹泻、呕吐、流感、感冒、鼻窦炎、皮疹、过敏、头痛、头晕、红眼、支气管炎、上呼吸道感染、尿路感染 、扭伤和拉伤等
慢性病
糖尿病、高血压、高脂血症、偏头痛、痛风、痛经、慢性背痛、哮喘、骨关节炎、骨质疏松症和其他继发性疾病等
01 Doctor Anywhere
Doctor Anywhere 公司成立于2015年，总部位于新加坡，目前覆盖市场包括新加坡、马来西亚、泰国、越南和菲律宾。冠病疫情爆发以来，此平台用户的活跃度增长了70％以上，整体销售激增两到三倍。目前平台拥有1300多名全科和专科医生，用户规模达100万。专科医生都来自新加坡知名私立医院。除了远程医疗以外，这家公司还经营一个虚拟诊所和一个在线市场，出售从维生素C片到中医针灸咨询的各种产品。
服务时间7天/24小时
远程问诊费用全科医生：$20/次
专科医生: $38/次
心理咨询：$110/次
送货服务当天免费送药，每3个小时为一个时间段
02 WhiteCoat
WhiteCoat 是首批在卫生部“监管沙箱”下批准的远程医疗初创企业之一，称为许可实验和适应计划 (LEAP)。其联合创始人是资深银行家、瑞银集团亚太区总裁和执行董事会成员 Edmund Koh 的三位子女：两名医生和一名律师。它所提供的服务比较多样，应用程序比较复杂一些，可以选择咨询特定的医生，平均账单金额为40新元，包括药物和送货费用。目前WhiteCoat有和保险公司AIA合作，进行市场推广。
服务时间早上8点到晚上12点
远程问诊费用周一到周六 8am – 8pm: $25
周一到周六 8pm – 12am: $35
周日或公共假期: $35
送货服务最晚送药时间到凌晨3点
03 MaNaDr
MaNaDr 平台于2017年1月推出，是由 Siaw Tung Yeng 博士与一群在医疗保健、政府政策和 IT 方面具有较早经验的医生一起创立的。新加坡的平台上联合了500多家诊所和700多名医生。现在该平台已经扩展到澳大利亚、印度尼西亚、印度和马来西亚，是一个值得信赖的、一站式、连接良好、安全的医疗保健生态系统。小编自己一直在使用这个平台预约看诊。
服务时间7天/24小时
远程问诊费用预约的初始费用为$12
每条后续消息增加$0.5
每分钟视频通话费用为$2
优惠合作使用DBS/POSB的信用卡或借机卡有折扣
04 Raffles Connect
TELEHEALTH 初创公司 Doctor World 与莱佛士医疗集团建立了合作伙伴关系，并为其创建了一个名为 Raffles Connect 的专有应用程序，将莱佛士医疗的医生和服务与其自己的客户联系起来。Doctor World 成立于 2017 年，其平台提供一整套全面的医疗保健服务，包括远程会诊和家庭门诊护理。除了常见疾病外，也提供旅行医疗建议，性健康咨询，慢性病日常跟进以及审查体检报告的服务。这个App的优势在于提供中英文双语系统。
服务时间7天/24小时
远程问诊费用15分钟内为$18
超过15分钟会有额外收费
送货服务4小时之类送到
送药费用一律为$10
05 Sata CommHealth
SATA CommHealth 是历史相当悠久的医疗机构，可以追溯到1947年，一直致力于老年人和社区中弱势群体的健康守护。目前有6家医疗中心分布全岛，每年为大约20万名患者提供医疗保健服务。2018年获得慈善治理奖，2019年获得公共性质机构(IPC)地位，并且连续三年获得慈善委员会颁发的慈善透明度奖。
服务时间周一到周五：8:30am – 4:30pm
周六：8:30am – 12:30pm
远程问诊费用$15 (CHAS/Passion: $10)
送货服务送药费用一律为$6
上午问诊，当天下午5点前送到
下午问诊，当天晚上9点前送到
06 Homage
Homage 是一个屡获殊荣的个人护理解决方案，它将训练有素的护理专业人员与智能技术相结合，为病人尤其是老年人提供优质的家庭和社区护理，让他们能够优雅、自控和有尊严的衰老和康复。Homage 的核心服务包括护理评估、日常生活活动 (ADL) 援助、家庭康复服务 (包括物理治疗、言语治疗和职业治疗) 以及家庭医疗服务。目前服务覆盖的国家有新加坡、马来西亚和澳大利亚。
服务时间7天/24小时
远程问诊费用$20~$25/次，最多半个小时
医生上门费用：$180起
送货服务送药费用一律为$20，当天送达
07 Healthway Medical
Healthway 算是新加坡的老字号，从1990年开始从事初级医疗保健，现在已发展成为新加坡家喻户晓的医疗集团。Healthway 现拥有100多家诊所和医疗中心，提供全面的医疗服务，包括全科医生和家庭医学诊所、健康检查、成人专家、婴儿和儿童专家、牙科服务和专职医疗保健服务。
服务时间周一到周五：8:30am – 9:00pm
远程问诊费用$20
送货服务问诊费包含送药费
如需补充药物：开药和送货费为$15
08 Minmed Connect
Minmed Group 成立于2002年，是一家多元化的医疗保健集团，专注于健康筛查、健康促进和教育、初级医疗保健和诊断成像。其线上医生的等待时间一般为5-15分钟的。他们还有免费的虚拟锻炼课程，有瑜伽，尊巴舞和有氧运动课程等。您甚至可以通过他们的免费虚拟厨房课程来提高烹饪水平，这些课程也会提供营养食谱和营养技巧。
服务时间每天 9:00am – 9:00pm
远程问诊费用$20
送货服务4小时内免费送达
Sentosa和Tuas：$10送药费
09 Better Health
Better Health 是由 MHC Medical Network 开发，提供在线和离线医疗服务。MHC Asia Group 由 Low Lee Yong 博士成立于1994年，他看到了医疗保健领域的碎片化，他的梦想是通过技术将医生与企业联系起来以提高透明度和管理效率。目前 MHC 在全岛已经拥有500多家全科医生诊所。NTUC Income 正在与 Better Health 合作，为 Income 保单持有人、顾问和员工提供优惠的就医服务。
服务时间7天/24小时
远程问诊费用周一到周五 7am – 10pm: $10
周一到周五 10pm – 12am: $16
周一到周五 12am – 7am: $30
周末或公共假期 7pm – 12am: $16
周末或公共假期 12pm – 7am: $30
送货服务送药费用一律为$10
10 HiDoc
HiDoc 是新加坡拥有最多专科医生的数字医生平台，特别注重于妇女与儿童的健康守护。它是一个汇集了从哺乳顾问到儿科医生的支持性生态系统。对于一些常见的儿科疾病如发烧、咳嗽、呕吐和腹泻，也可以选择护士文字或视频聊天来寻求帮助，费用会相对便宜。HiDoc 还允许客户通过他们的合作伙伴屈臣氏预约和购买处方药。
服务时间周一到周五 9am – 6pm
远程问诊费用全科医生：$20/15分钟
专科医生：$120(第一次)，$80(复诊)
中医：$30(第一次)，$20(复诊)
护士：$5(文字聊天)，$12/15分钟(视频)
送货服务送药费用一律为$10
11 Speedoc
Speedoc 创建于2017年，旨在为每个人和每个家庭带来医院级别的护理。Speedoc 相当于为您的医生叫了一辆 Grab。如果需要医疗咨询或检查，可以直接在其应用程序上预订护士、医生和救护车到家。也可以与医生进行后续聊天，以确保一切正常。
服务时间上门服务：7天/24小时
远程问诊：8am - 8pm
问诊费用上门服务：$150起
远程问诊：$20起
送货服务3小时内免费送药
12 RESCU
Rescu 没有应用程序，但是有一个非常活泼可爱的网站 rescu.sg。它是由一家三人(夫妻和弟弟)，同时也是医生、社交媒体专家和职业探路者，共同打造的家庭访问医生服务平台。他们将超过18年的医疗经验和 MRCGP 家庭医学相结合，希望 RESCU 能成为新加坡人一个新鲜而独特的医疗保健选择。拨打+65 87799441 whatsapp 视频通话即可，不过病患必须是年满12周岁。
服务时间每天12pm - 2am
远程问诊费用周一到周五 12pm-4pm: $15
周一到周五 4pm-10pm: $25
周一到周五 10pm-2am: $35
周末或公共假期：$35
送货服务周一到周五 12pm-4pm: $20
周一到周五 4pm-10pm: $25
周一到周五 10pm-2am: $30
周末或公共假期：$30
看了这么多线上医生平台，是不是有种看花了眼的感觉，小编觉得百花齐放是好事，有比较有竞争，商家平台才会提供更优质的服务。相信线上医生会越来越普及，尤其对长期需要随访的慢性病患者而言，这类平台不仅可以缓解门诊压力，随时随地咨询，节约就诊时间和医疗资源；对于医生而言还可以更便捷的进行随访工作，及时控制患者病情变化。希望政府能够不断完善线上医生的监管制度，让整个行业行稳致远。
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