被捉胸 遭诅咒父母去世 去年1300宗医护人员被骚扰

过去3年，医护人员被骚扰和恶劣对待的事件有逐年增加的趋势。有护士被病人捉胸，有病人问护士是否提供性服务，也有病人的儿子诅咒医护人员“希望你的父母死”。

新加坡卫生部告诉《星期天时报》，骚扰和恶劣对待事件从2018年的1080起，增加到2019年的1200起，去年更激增到1300起。今年1月到10月间，发生最多医护人员被恶劣对待事件的是陈笃生及国家传染病中心，接着是中央医院。

国大医院紧急医疗部的医生曼宁说，实际情况可能比这些数字还糟糕，因为很多医护人员选择忍气吞声，没有作出投诉。

曼宁医生透露，去年有一名年长男性病人两度对护士捉胸，另一名男病人则问护士是否提供性服务，两名护士先后投诉，惊动医院严厉警告病人。

（123RF 示意图）

国大医院发言人说，遭到恶劣对待的通常是前线医护人员，也包括清洁工人和保安人员。樟宜综合医院则说，超过80%的言语霸凌和骚扰出自病人，其他来自病人家属。

卫生部说，他们绝对不会容忍这些恶劣行为，医护人员有权利在安全的情况下负起照顾病人的责任，任何骚扰或恶劣对待医疗人员的人将被采取行动对付。

遭恶劣对待或骚扰 前线人员一定要投诉

各大医院告诉前线人员，遭到恶劣对待或骚扰时一定要投诉，虽然他们都会避免和病人起冲突，但也不能因此对病人的恶劣对待而哑忍。

为了减少骚扰和恶劣对待事件，陈笃生医院的医护人员受过训练，辨别恶劣和骚扰行为，包括被嘲讽“笨”、“你到底受过训的吗”或“滚回你的国家去”这类藐视和歧视的言论，避免长期哑忍造成不良影响。

医院也设立了互助计划，医护人员们会互相照应，一旦伙伴遇上这类行为，能马上采取干预行动。

被病人家属诅咒双亲，多次遭恶言霸凌的医院人员一度辞职。