新加坡推出聊天机器人 解答遗传性乳癌等问题

狮城国大癌症中心和当地人工智能医疗初创公司Bot MD合作，在WhatsApp平台上推出人工智能聊天机器人Angie，为公众解答遗传性乳癌或基因测试等问题。（国大癌症中心和Bot MD提供）

想要了解遗传性乳癌或基因测试却不知从何下手？新加坡推出人工智能聊天机器人Angie，可通过WhatsApp为使用者解答疑惑，从检测过程至价格，一键就能得到答案。

《联合早报》报道，作为扩展遗传咨询计划的一部分，新加坡国立大学癌症中心和狮城人工智能医疗初创公司Bot MD联手合作，在WhatsApp推出人工智能聊天机器人“Angie”，不仅能让公众了解关于遗传性乳腺癌和卵巢癌综合征和基因测试等信息，也通过容易消化的单元简化患者的基因辅导（genetic counselling）过程。

负责这项计划的新加坡国大癌症中心肿瘤血液科顾问欧冠伟医生指出，乳癌是女性中最常见的癌症，女性一生中患上乳癌的几率高达8%，有家族遗传性乳癌基因的女性风险更高。

为患者简化基因辅导流程

“公众普遍对遗传性乳癌及基因测试缺乏认识，Angie作为一个简单方便的平台，能让大众轻易获得相关信息。通过Angie，我们简化了患者在接受基因辅导前的流程，及早接触患者，对他们进行针对性的教育，让他们就诊前先了解状况，并能够更好地决定是否要接受基因测试。”

Angie将原本复杂繁琐的过程分解为容易消化的单元，改善患者的体验。它能够通过WhatsApp提醒患者准备好家族病史的资料，随时提交记录。在完成每个单元后，Angie会以教育视频和信息图表的形式向患者发送有关遗传性乳腺癌和卵巢癌综合征、癌症基因检测和基因辅导过程的更多信息，让患者更容易理解这些内容。

此外，Angie也能回答常见问题，如遗传性乳腺癌和卵巢癌综合征的遗传因素、筛查、降低风险的策略与基因测试的价格等。

Bot MD的共同创始人兼执行长许丽奉说，她和团队在设计Angie时，希望与Angie的对话可以如和朋友聊天般轻松。

“Angie能够回答用户抛出的各种问题，不论是新加坡英语或语法不正确的句子都没问题。通过WhatsApp平台，我们希望每个人都能够接触Angie，在癌症这个沉重的话题上展开对话。”

新加坡国大癌症中心计划将Angie扩展到印尼、菲律宾等亚洲国家，以帮助更多遗传性乳腺癌和卵巢癌综合征患者了解及管理病情。

公众可浏览新加坡国大癌症中心癌症遗传学诊所（Cancer Genetics Clinic）网页，点击“ENGAGE WhatsApp Bot”与Angie聊天。