• 12月29日 星期日

医在狮城,治愈秘籍在这里

狮城?坡县?新加坡在哪里?

新加坡是一个东南亚岛国。位于马来半岛最南端,北面隔着狭窄的柔佛海峡是马来西亚,南面隔着新加坡海峡是印度尼西亚。在地图上不仔细找真是不容易找到。

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新加坡被人们戏称为坡县,因为国土面积仅有0.71万平方公里,基本上开车一小时就横跨东西了。这个迷你国,由63个岛屿组成,最大的新加坡岛占总面积88%以上。

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新加坡又称狮城。公元14世纪,苏门答腊的“室利佛逝王国”王子乘船前往小岛环游,看见岸边有一头异兽,当地人告知为狮子,他认为这是一个吉兆,于是决定建设这个地方。新加坡“Singapura"是梵语“狮城”之谐音,鱼尾狮面像也因此成为新加坡的象征。

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1 根据顶级医学杂志《柳叶刀》排名,新加坡的公共卫生全球排名第一。

2 2014年彭博社(Bloomberg)发布的最高效医疗体系排名中新加坡位列第一。

3 被世界卫生组织(WHO)评为亚洲最有效的医疗卫生系统。

4 每年,到新加坡接受医疗服务的海外群体多达50余万人。

而在这一切成就背后,新加坡一年在医疗保健方面的支出却只占全国GDP的4.25%(世界银行2015年数据),低于中国的5.32%,更远远低于美国的16.84%。新加坡医疗体系的高效可见一斑。

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新加坡何以“花小钱,办大事”,新加坡医疗系统的优势究竟在哪里呢?

“严格的医疗分级和转诊制度”

最底层的,是遍布全岛各地的基础医疗单位,包括社区医院、诊所和护理院。这些医疗单位是病人生病时可以造访的第一层机构。绝大部分我们平时常见的毛病,比如感冒、咳嗽、小伤小痛什么的,都可以去这些机构解决。

中间一层是新加坡的各种综合性医院。如果一些毛病在诊所或者社区医院看不好,那么就需要诊所医生写推荐信,将病人送去综合性医院向专科医生进行就诊。

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而顶端的金字塔尖则是一些专科医院,比如癌症治疗中心,精神病治疗中心等。

分层级的医疗系统,可以有效的将病患分流:一些不是很严重的疾病,在诊所和社区医院那一层就可以应付,因此无需去大医院占用宝贵的医疗资源。反过来说,如果没有诊所医生的推荐信,通常也不能预约综合医院的专科门诊,就算预约上了,看病的费用也不能报销。

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“ 对服务的高度重视”

有了医疗分级体系创造的有利条件,新加坡也在提高医疗服务质量方面下足了功夫。

一方面这体现在医疗机构的硬件设施上。与国内医院千篇一律且略显呆板的建筑风格不同,新加坡的医院给人的第一印象通常是整洁、精致和美观。医院的一楼大厅通常有咖啡厅、快餐店、甜品店,还有郁郁葱葱的绿色植物和供休息的长椅。给就诊者和其亲朋提供便利的同时,也能在一定程度上缓解医院常有的压抑、紧张的氛围。

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另一方面,新加坡高质量的医疗服务得益于以患者为中心的培训和评价体系。

医院非常重视医生的服务态度,年轻医生会接受专门的和患者沟通交流的培训。来自患者的评价是医生奖金高低的衡量指标。得到一定数量好评的医生,能佩戴名字镀金的胸卡。无论你是多有名的教授,发了多少文章,都无法改变你胸卡的颜色,只有来自患者的好评,才能让医生的胸卡闪闪发光。

“ 对医生行业的尊敬”

新加坡以及很多其他发达国家,医生则享有很高的待遇和社会地位。根据新加坡教育部公布的2015年的数据,毕业生中位数月薪为3200新元(约合16000元),而医学院毕业生的中位数月薪达5000新元(约合25000元),在所有专业中位居第二。

新加坡社会各阶层的人都非常鼓励子女做医生。新加坡前总理李光耀的女儿就是当地有名的医生,很多新加坡的内阁部长和政界精英都是医生出身。

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近些年来,新加坡一直致力于建构并强化亚洲医疗枢纽地位,旨在成为全球性高端医疗服务中心,其国际医疗计划与其高速增长的生物医药基础科研、临床研究及产业化呈现同步协调发展的态势。最关键的是,一大批医术高超、经验丰富的医疗人员和研究人员为新加坡高端医疗服务发展及尖端技术创新提供了充足的人力资源保障。

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