NTU 研究表明，透明宽容的管理能够遏制员工做出伤害公司的行为

我们都知道，更友好、更透明的职场可以提高员工生产力和工作满意度。NTU的最新研究表明，这些特质也可以遏制员工联合欺诈、撒谎或参与对其公司造成伤害的行为。

南洋理工大学和阿姆斯特丹大学合作的一项研究发现，当公司提高透明度并采用更友好的管理风格时，将大幅减少(65%)员工之间企图串通勾结。

危害公司利益的员工勾结有多种形式：从挪用资金到员工之间更微妙的阴谋，这些都可能对组织造成损害。举个例子：销售代表团队内部达成协议，不与上级共享有价值的客户信息，而是利用这些信息为自己谋取利益。

根据美国认证欺诈审查协会2021年的报告显示，在全球范围内，员工勾结给公司造成了约4.5万亿美元的损失，相当于其年收入的5%。而这项研究成果于8月份在学术期刊《Accounting, Organizations and Societ》上发表并进行了同行评审，这将帮助全球打击员工欺诈。

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角色扮演实验

研究小组分配了104名参与者在一个模拟公司中担任经理或员工的角色，并被要求执行任务。

实验发现，相比于“经理”不透露公司的任何细节，那些开放公司流程和常规的“经理”，使得“员工”共谋串通的企图减少了近三分之二。

NTU的殷华祥(Yin Huaxiang)教授表示，透明度和更友好的管理风格，在公司角度，可以减少员工勾结欺诈；在员工角度，也有助于提高员工士气，减轻压力，同时提高工作满意度和效率。

透明度是一把双刃剑

研究人员发现透明度的好处取决于员工如何受到经理的友好对待。当公司内的员工普遍受到善待时，提高透明度会大大减少员工之间的勾结。

他们认为，制定透明的政策，让员工不仅了解公司业绩和业务变动背后的决策，而且了解涉及管理层的信息，如评估和奖金，这样可以减少串通的情况。

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然而，当员工受到不友善对待时，比如工资低、在恶劣的条件下辛勤劳作、或者得不到适当的培训和支持，增加内部透明度会使员工更容易发起共谋或参与他人的串通欺诈。

阿姆斯特丹大学的维克多·马斯(Victor S. Maas)教授说：“通过揭示员工如何受到经理的友好对待，透明度会增加或降低个体被挑出来作为潜在“犯罪伙伴”的可能性。提高透明度会激励经理们更善待员工，进而抑制员工发起共谋的倾向。”

他们建议公司将透明度和友好的管理风格相结合，领导者必须专注于创建透明和宽容的文化，以便从更大的协同效应、员工敬业度和忠诚度以及更充实的工作关系中获利。

研究小组也表示，日后他们将继续研究提高透明度是否会影响管理者的管理风格，以及过分透明是否会在其他方面对公司造成损害。

参考文献：

1. "Transparency and kinder managers could lead to less collusion among staff" NTU Media Release;

2. "Boss is open and kind, so we are less likely to cheat our company" The Straits Times.