新加坡卫生部热线打不通，可能是反疫苗组织在背后搞小动作

从10月13日起，未接种疫苗者不能到咖啡店和熟食中心堂食，也不能进入冷气商场，除非是要到商场内的诊所看医生或牙医，或带孩童去商场内的托儿所或教育中心，就可酌情通融。（联合晚报）

作者 红蚂蚁团队

这两天，新加坡两大线上论坛都在热议一件事。

蚁粉们先看看两边聊天室的标题就心里有数了。

Reddit：反疫苗组织Healing The Divide称“政府正在收集反馈意见”，敦促成员大量拨打心理健康辅助全国关怀热线，以及其他社会及家庭发展部和卫生部热线

（Reddit截图）

Hardwarezone：这就是为何公众打不进卫生部热线的原因（提示：反疫苗Telegram群组在背后搞小动作）

（Hardwarezone截图）

不少人在论坛里也分享了该Telegram群组的相关截图，批评这些人“太过分了”“将快乐建立在他人的痛苦上”“无聊当有趣”“一旦感染冠病他们就会尝到苦楚”。

（Reddit截图）

（Hardwarezone截图）

红蚂蚁自然不会因为这样就“宁可信其有”，立即上Telegram上查证，结果真的找到了论坛里这个名为“Healing The Divide”（暂译为：疗愈分裂，简称HTD）的群组，也看到10月11日中午发在群组里的这则信息，并截了图。

（HTD频道Telegram截图）

该信息内容如下。

“宣布： 政府正在针对上周末宣布的新措施征求全国民众的反馈意见。这是一个机会，让本地人给出他们的意见和想法。”

紧跟着就呼吁成员拨打三大热线电话，包括卫生部的优质服务与反馈意见的热线、全国关怀热线，以及社会及家庭发展部的热线。

“找人来强烈要求将这件事呈报给客服中心经理，然后要求对方回复。要不然明天再接着拨打热线，询问对方有没有答复。向接听你电话的接线员索取名字，然后追问对方是否有将反馈意见提交给领导。让我们各尽一分绵力吧。”

看到这里，红蚂蚁心中“咯噔”一下，立即明白论坛上那些怒气冲冲的留言从何而来了。

众所周知，新加坡目前疫情告急，每天都有数千人确诊，必须居家康复或转移到其他场所康复。大家都急得像热锅上的蚂蚁时，第一反应都会拨打卫生部的热线。由于拨热线的人数太多，这些热线已经打不通，卫生部于是赶紧出台一套“常见问答”来解答民众的疑问。

现在这个组织竟然呼吁成员大量拨打热线，不就堵塞了冠病患者和家属与当局的沟通渠道，乱套了吗？在疫情告急时，孰轻孰重，一目了然。

卫生部三大热线电话。（卫生部官网截图）

至于另外两条热线，“全国关怀热线”是让那些在冠病时期，因学校、工作、财务或家庭暴力等担忧引起的情绪或心理问题而寻求援助的电话。

“社会及家庭发展部热线”则是综合了16种业务功能的一站式服务热线。需要领取救济金、举报家庭暴力、领养孩子、访问婚姻注册局、解决嗜赌问题、联系社会企业等等的人，全都拨打这条热线电话。

这么一分析就不难看出，为何HTD群组的呼吁，会引起社会大众的不安，甚至是极度愤怒。

群组里也有一些成员觉得这样的呼吁十分不妥，建议大家三思而后行。

“目前这个时期，这些热线应该保留给那些急需紧急援助的冠病患者，他们有些人可能不识字，拨打热线是他们唯一一个寻求紧急支援的途径。我们拨打这些热线，将会堵住渠道。希望大家在大量拨电前先考虑这几点。”

然而这些建议却被其他成员推翻，理由是： “未接种疫苗者难道就‘低人一等’吗？当局都已经剥夺我们去购买食物、日用品和药品的权力了。”

也有未接种疫苗的成员留言说，自己正承受着极大的压力，拨打热线是为了自救。

“我的世界在几天内天翻地覆。我只有很短的时间作准备。有时候我几乎快要精神崩溃。这里（群组）有一些人也有同感。”

这个HTD组织在Telegram成立了两个群组。第一个用于展开讨论，开通于8月11日，目前有2680多名成员。另一个则用于通报消息，9月5日开通，目前约有740名成员。上述“宣布”是在第二个群组里发布。

据了解，本地目前有几个类似的“未接种疫苗者支援团体”，为未接种疫苗者提供心理支援，同时互通消息。本地目前约有25万年龄介于12岁至59岁的人未接种疫苗，占人口的4.5%。

然而，群内消息五花八门、参差不齐，不乏有人退群。

红蚂蚁也注意到，群内一些成员改变心意决定去接种疫苗时，也会被某些成员声讨。由此可看出，“未接种疫苗者”的抱团心态，以及他们私下感到的恐惧感。然而即使再恐惧，也不能用行动来阻断他人寻求援助的机会。

在疫情肆虐生死攸关之际，有些权利和利益是不能踩过线的。