疫后世界多变 新加坡对公务员有了新要求

作者：陈可扬

要在这个充满不确定性的世界立足，适应新事物的速度将是最重要的竞争优势。每一名公务员都必须具备不断学习的能力，才能掌握更新更多样化的技能来应对世界的不断发展。

主管公共服务的新加坡教育部长陈振声昨天在公共服务周2021的全体公务员线上敬礼仪式上，向出席仪式的1万9000多名公务员作以上表示。今年公共服务周的主题是“凝聚公共服务，越战越勇”。

他在视讯发言中指出，过去想当然的事情在疫后的新世界未必依旧适用，曾经行之有效的旧方程式也未必继续有效。“谁能更快地适应、更快地行动，就能抢占先机。这适用于个人、企业以及国家。我们必须比对手更快行动和改变，才能在竞争中保持领先。”

陈振声（左）昨天在公务员线上敬礼仪式上，以三个以C开头的英文词说明公共服务如何快速演变（公共服务署）

至于公共服务要如何快速演变，陈振声以容量（capacity）、联系（connections）以及能力（capabilities）三个以C开头的英文词语进行说明。

他指出，公共服务首先须减少花在不必要工作上的资源，提升处理问题的容量，才能满足关键新工作的需要。

陈振声举例说，交通警察现在对较不严重的交通违规行为直接开出罚单，腾出容量来处理更严重的、须要控上法庭的案件。另外，公共服务2018年开始进行“百万小时挑战”，各部门过去三年共完成900个项目，有潜力节约超过1000万个小时的工作量。

其次，公共服务必须紧跟最新趋势，才能抢先在竞争对手之前发现机会，并将构想、人力以及资本串联起来创造价值。“这就需要我们与私企、人民以及全世界，建立更紧密的联系。”

第三，陈振声提醒，公务员不应指望在三四十年的工作生涯中，一直都以同样的方式在同个岗位上做同一件事。这就需要人们具备不断学习的能力，以及在有需要的时候，在最短的时间内自我调整以应对紧急情况，避免危机。

他也说，公共服务接下来会更注重组建多元互补的领导团队，被确定为潜在领袖的个人也要在不同领域得到锻炼，这包括制定政策、日常运作、动员与沟通，以及接触公共服务之外的机构。

李显龙总理在面簿发文，感谢所有公务员的努力和奉献。（面簿截图）

李显龙总理也在面簿贴文说，自去年初冠病疫情登陆新加坡起，我们的公务员一直孜孜不倦地工作，无论是前线还是幕后人员，都在尽力确保每个人的安全。

“公务员在这场危机中经受了挑战，展现了敏捷、韧性和勇气。学习如何适应新常态将至关重要，我相信我们必将成功战胜冠病，共同越战越勇。感谢所有公务员的努力和奉献！”