• 11月24日 星期日

在新加坡五星级酒店是什么体验—她讲述亲身经历

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我叫小薇,今年刚过三十。

记得2012年,我在国内的毕业实习悄然来临,当时的我还是一个刚出校园,懵懵懂懂的小女生。

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从小我就长得讨人喜欢,一张瓷娃娃一样可爱的脸上,两只大眼睛扑闪扑闪的。周围的人喜欢爱怜的叫我“小洋娃娃”。

因为学的是酒店管理,实习期间,我进入了一家民营的五星级酒店,做起了大堂接待管理。

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因为喜欢看影视剧!年轻女孩脑袋里又总有些不切实际的念头,我在接触这一行之前,对酒店的印象就是跟“情定大饭店”里的如出一辙。

慢慢的,在学校接触了一些这一行里的皮毛,而在真正走出实习这一步开始,我才算真正了解了某些幻象真的是只能存在于电视剧中了!

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以上图源:greatdaily

时间对任何人来说都是最公平的,悄悄然经历了两年的时间,我终于从一个懵懂的小女孩成长为一个职业女性!

这时候,我内心就决定了,我要走出去。看看这个美丽的世界!

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因此,在工作之余,我边学习英文,边找出国的相关工作。

当时想着出国,是为了积累更好的工作经验。

当然,内心真正的想法也不可避免的想要为了多赚钱,就像大人说的,我为了自己的前途,也是拼了。

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经过多次努力,终于在2016那一年,通过中介,终于成功获得了新加坡五星级酒店:泛太平洋酒店的offer!

就这样,我满怀着对异国神秘的憧憬,踏上了飞往新加坡的航班。

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以上图源:Kknews

从飞机落地的那一刻,见到了世界排名第一的新加坡机场,激动澎湃的内心无以言表!从那一天起,就开启了我5年的新加坡生活。

新加坡是个花园城市的国家。

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这是一个典型的多元族的国家,这里到处都彰显著别具一格的南洋风情。

刚来的时候,我用了两天的休息时间整理自己住的房子。

新加坡的房子是按照组屋、公寓、别墅来区分的。

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组屋相当于政府回迁房,公寓则是商品房,而别墅就是更为高档得独立式洋房或者是联排别墅。

我所工作的酒店待遇在整个新加坡的酒店行业来讲,还算是不错的。

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对于我们这类外出劳务人员来说,住房是一个很高消费的地方。

新加坡政府的规定是,整间屋子的卧室平均下来,每间只能住两个人。

用两天的时间在周围走了走,也让我对周围的一切慢慢熟悉了。

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以上图源:Little day out

星期一开工,我6:00就起床,6点半就出发去酒店,新加坡的地铁,我坐的是绿色线,路上也需要1个小时。

到公司后,由中介和HR沟通。我就开始了为期三天的公司培训。

第四天下午,我就由部门带回。试工装,回自己的部门。

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我们被分配到前台,这个大的公司,员工共好几百人。各个部门按照自己的员工号码,拿工装上工。

新加坡泛太平洋酒店,具有多元化的管理制度,不同国家,不同种族的人,公司的配制也是不一样的。

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总的来说,还是以华人居多,但是这里提到的华人,主要是新加坡华人,马来西亚华人,中国人,也包括菲律宾人。

我穿了黑色的丝袜,2寸的高跟鞋,在部门亮相了,我用简单的英语进行了的自我介绍。

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我们所在的部门需要24小时全天制上班,正常3班转,由原来的老员工负责教我们知识,工作流程。

其实工作很简单。但是对待顾客的态度一定要好,一旦掌握了所有的要领,我也就是一个正式的员工了。

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我每个月休息6天,一切排班由部门统一安排,每年有14天带薪病假,病假一定要有医生开具的病假单,还需要提前4个小时通知部门请病假。

如果超过14天,就只能是无薪假了。在酒店,每请一天病假。都是被记录在案的,如果想升职,部门还会以此作为参考的。

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其实在新加坡的公司,如果想升职,除了是本地人,或者拿到了永久居民的身份,中国人想升职,其实还是很困难的。

同样的工作,中国人和菲律宾人的待遇,也是有很大差异的。中国人申请的准证只能属于等级最低的。

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以上图源:Bella

持有wp准证的女生,每半年都需要体检一次,检验是否怀孕,一旦怀孕,就必须遣返。

菲律宾人拿到的是sp准证,可以在新加坡怀孕,而且有正常的产假,这就是差距。

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再来讲一讲酒店的加班,按照1.5倍的工资计算,中国人加班3个小时,共45新币,一天的工资是60新币,加在一起就是105新币一天。

而一个菲律宾人加班3个小时,共55新币,一天的工资是120新币。

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酒店按照惯例,每年都有13薪,春节前一个星期还会发奖金,酒店的奖金一般是1.0~2.0倍的底薪。还是挺不错的。

可能有人会问,酒店的小费应该也很高吧。

而实际上,也没有多少。洋人喜欢给小费,亚洲人还是比较少给。

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就工作来讲,也许因为我还年轻,还算不累。不过就算是工作简单,还需要克服每天24小时的轮班制,除非你有医生开具的证明,不能上夜班。

你必须要接受因为工作时间颠倒,影响身体的生物钟,白天睡不着,晚上需要喝咖啡去抵挡困意。

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以上图源:buzzly

还需要去应付各种客人,有时候还要凭著自己的运气和智慧,让客人尽量温和的对待你。

由于遇到了2019新冠病毒,酒店业遇到了很大的打击。同时,我的年纪也在一天天增长,家里的父母总是催促着我早点回家或者早点成家。

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以上图源:dreamstime

带着这样那样的顾虑,我也没有在此地扎根下来!

终于,在2020年我结束了这里的工作合同,回到了国内。

人生的经历总是各有不同,但都是自己当时的最好的选择。

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也许有一天,我还是会旧地重游新加坡,因为毕竟那里曾是我用青春曾经奋斗过的地方!

文中人物皆为化名,如有雷同,纯属巧合!

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