货送达又拿走 网民公开画面 · 送货员归还包裹道歉

鞋柜打开后，送货员没有把包裹放进去，而是把鞋柜关上，将包裹放回送货的袋子里，之后便离开。（图：Complaint Singapore脸书）

（新加坡5日讯）一名网民申诉，他订购的物品没有送达家中，系统却显示货已送达，而监控画面更拍到送货员拿着包裹离开。送货员的举动让他感到疑惑，他于是上网公开监控画面，以找出送货员。送货员事后回到顾客住所归还包裹，并向他道歉。

这名顾客阿维（Awie Jintora）昨天（4日）在Complaint Singapore的脸书页面一段住家门前的闭路电视的画面。视频显示，两名年轻女送货员来到他的住家门前并敲了门，其中一名女子的手里拿着一个小包裹。两女子见没人应门，其中一人便试着打开门前的一个鞋柜。鞋柜打开后，她们却没有把包裹放进去，而是把鞋柜关上，将包裹放回送货的袋子里，之后便离开。

阿维对两人的行为感到怀疑。“这两名女子打开鞋柜却没有把包裹放进去，而是拿了包裹就走。”

阿维也附上了两个手机屏幕截图，第一个截图是包裹的派递情况，显示已送达；第二个截图则是阿维与Shopee职员的聊天记录，他们的对话显示，Shopee职员确认包裹是由第三方快递公司负责递送。

阿维声称，无法在谷哥搜到那家快递公司的资料。他也吁请认识这两名送货员的网民在24小时内与他联系，让他可以与两人私下解决，否则将报警处理。

有网民曾遇过同样情况

一些网民称，他们之前也遇过类似事件，送货员拍下住家大门的照片作为送货依据，不过并没有把货送达，而他当时没有闭路电视视频依据证明他没有收到货，购物平台就自动把款项归还给卖家。

不过，也有网民认为不能就此对这两名女送货员妄下判断，认为这可能是一场误会。一名网民说，“依我看，送货员或许是想把包裹放入鞋柜，不过认为或许不安全便离开了。”

阿维回复《8视界新闻》询问时透露，涉事送货员在事件发生后的3小时内回到他的住所归还包裹，并向他道歉。“她解释说，自己只是一个代班，这是她第一次碰到被交代把包裹放在鞋柜里。她说，她认为这不安全。”

送货员指放鞋柜不安全而拿走

阿维表示，他告诉送货员，如果真的不知道安不安全，可以再倒回来送货，不应该没把货送到就在系统按下“货已送达”。“我跟她说这是非常不诚实的（做法）。”

阿维说，包裹最终送到他手里，送货员也为此道歉，他便不再追究。

《8视界新闻》已就此事件联系Shopee。