要找间好美容院真难, 一60岁妇女又遭hard selling刷了S$ 2,400
除非她买东西,否则不允许她离开。
一名60岁妇女在受不了销售人员的强烈推销手法后,在Waterway Point一家美容店中购买了价值S$ 2400的美容产品。
根据媒体了解,这似乎又是一起强迫推销手法。
停留一个小时以上
这位网民Nurhuda透露,该事件发生在5月6日下午4:11左右。
根据(Nurhuda)称,因为Hari Raya要到了,她也跟母亲到商场去取款。途中被销售人员拦下,被推销了约一个多小时,并且除非她购买一些东西,否则不允许离开。
Nurhuda的母亲最终受不了,付了S$ 180的首期付款。
八种产品和3个面部护理
Nurhuda Halim
Nurhuda Halim
然而,销售人员继续向这位60岁的妇女施压,要求他们多次购买商品,总金额为S$ 2400新元。
除了三个一小时的面部护理疗程外,收据还包括八种产品,从丝瓜洗面奶S$ 120 到Aecor Neck美容仪S$ 1,199.99新元不等。
Nurhuda说,她的母亲曾多次试图拒绝销售人员,但由于无法离开而“最终屈服”。
除了报警之外,Nurhuda还在5月6日向新加坡消费者协会(CASE)投诉。
仅在5月11日收到CASE的回复,也是从美容店收到退款的第二天。
回去退款
Nurhuda在5月7日时有联系了店经理。
5月10日,她见了美容院的两位经理,要求他们退还产品并以支票的形式退款。
道歉和退款
在给媒体Mothership的一份声明中,美容院发言人表达了他们的“诚挚道歉”,并表示他们已于5月10日全额退款。
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