新加坡榜鹅社区试行机器人送货，助居民告别“一袋米要扛二楼”

设想一下：你发现家里的米、油、抽纸都要没了，打算去超市进行一个大采购。可是，这几样东西随便加在一起就有十几公斤，一个人一次性肯定是拎不回去的。不过，如果你住在榜鹅附近，就不用再为这样的事情而烦恼了！

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试点开始

从3月11日起，两台无人操作机器人“快递员”会开始在榜鹅Waterway Woodcress的七座组屋展开为期一年的“快递”试验。榜鹅居民若从超市购买很重的物品，或是网购包裹，都可使用手机应用预订机器人“快递员”和递送时间，将物品递送至居住的组屋底层电梯大堂。

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该试验计划由资讯通信媒体发展局主导，合作伙伴包括建屋发展局、陆路交通管理局、市区重建局、物流公司CM Logistics、职总平价超市，以及科技技术供应商OTSAW。

根据资讯通信媒体发展管理局发表的文告介绍，该试验计划为期一年，试用期间将免费为该区域的近700户家庭使用。消费者可以灵活选择送货时间，比如在超市采购日用品后，可到柜台选定送货时间，由机器人把日用品送到他们所居住的组屋，接着再继续购物或用餐。

运作方式

两台OTSAW的无人操作机器人重达80公斤，行驶速度约为每小时五公里。机器人各设有两个封闭的隔间，总承载量达20公斤，目前只可放置干货。其中一台将负责递送超市物品，另一台则负责递送包裹。两台机器人均已通过陆交局的安全评估，可在公路上使用。为进一步确保安全，试验期间会有安全人员随行。

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根据试验计划，居民从NTUC购买米或纸尿片等日常用品后，只需把物品寄放在服务柜台，再通过应用安排“快递员”的递送时间，柜台人员会把物品放入机器人中，居民则能继续购物或回家等待物品送抵。

至于网购包裹，居民可在包裹抵达配送中心后选择用机器人递送，同样也是通过应用安排递送日期和时间，不必受制于商家的固定递送时间。

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消费者可通过手机应用程序接获机器人出发送货的信息，并在机器人抵达目的地后接获通知。收件人只需用手机扫描机器人提供的二维码，就可领取货物。

未来发展

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资讯通信媒体发展管理局指出，这项试验计划将探讨人工智能等技术能如何用于自主导航、检测和闪避障碍物、所需的基础设施如通信系统和道路，以及了解这种商业模式的可行性。

通讯及新闻部高级政务部长普杰立医生表示：“自主移动机器人的使用，例如通过这项试验，希望为消费者带来更好体验，并可能产生新的商业模式，也许意味着我们能无需依赖人力来扩展，不必受限。”

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他也指出，榜鹅获选为试验地点是因为该区的人口相对年轻，并较熟悉使用科技和网购，区内也建有便于机器人导航的道路和斜坡，方便机器人行驶。

相比国内相对成熟的配送市场，新加坡“最后一公里”的问题还是比较严重。而随着科技的发展，用更技术化的手段解决此类问题也会成为必然趋势。我们也期待这一年的试验结果能够十分理想，让科技帮助我们更好的生活。