Bantuan Prihatin Elektrik （BPE）计划的问答录

政府之前已经在PRIHATIN计划下，宣布西马TNB用户从2020年4月至9月之间的电费，可以享有2%至50%之间的折扣，视用电量而定。

然而，基于很多民众仍然收到了高额的电费单，也引起了很多民众的不满，因此政府在6月20日，再次的宣布推出额外的电费折扣配套，那就是Bantuan Prihatin Elektrik （BPE）。

在这项Bantuan Prihatin Elektrik （BPE）计划下，从4月份至6月份的电费，TNB将提供每月高达77令吉的折扣！若用户每月用电量低于77令吉，将无需缴纳电费；但若超过77令吉，则是将可以享有每月77令吉的折扣。

若民众已经缴纳4月份至6月份的电费单，这项Bantuan Prihatin Elektrik折扣金额将显示在7月份的账单上。

以下是TNB 发布的相关问答，民众可以参考参考。

1. 什么是Bantuan Prihatin Elektrik (BPE)计划？

BPE计划是马来西亚政府和TNB 电力公司合作向所有西马地区住家客户提供额外援助的配套，提供每个月电费单豁免首77令吉（或相等于首300KWh）的用电量，长达3个月。

另外，每月用电量介于601-900 kWh之间的用户，还可以享有额外10%的折扣，这比之前宣布的2020年4月至9月份可以享有2%折扣的优惠增加了8%！

2. BPE计划与PRIHATIN折扣有什么区别？

政府之前宣布在PRIHATIN计划下，用户将可以享有2%至50%的电费折扣（视用电量而定），有效期从2020年4月至9月。而BPE计划则是政府最新宣布的额外优惠，仅限于2020年4月份至6月份之间。

3. 谁有资格享有这项BPE计划？

所有TNB家庭用户（domestik）都有可以享有这项优惠，而商业、工业和农业用户则是无法享有BPE计划，无论如何，这些用户还是可以在PRIHATIN计划下享有折扣。

4. 用户必须申请才能享有BPE？

所有家庭用户无需申请，可以自动享有这些好处。

5. 为什么BPE仅限于4月至6月之间的电费？

TNB意识到，在行动管制令期间，民众的耗电量可能比平时高，为了减轻民众的负担，所以在4月至6月提供这些计划。

9. 为什么在之前的经济刺激配套之中没有提供这项援助计划，而在民众收到高额账单后才提供？

之前已经提供了PRIHATIN的折扣，而在政府的关注下，再提供BPE 给予那些负担比较高金额账单的用户，以便可以减轻用户的财务负担。

10. 用户会收到现金BPE吗？

BPE将一次性的直接显示和扣除在7月份的电费单上。

11. 若用户的住家无人居住，所以只需缴纳3令吉的最低收费，是否也有资格获得BPE？

是的，BPE将提供给予所有的住家用户

12. 如何计算BPE？

所有住家用户都可以享有这项BPE优惠，根据这项计划，西马地区的766万户家庭将可以获得每月首77令吉的豁免，相等于豁免首300KWh的用电量。这项援助计划用于2020年4月份、5月份和6月份行动管制令落实期间的电费单，这使用户在3个月一共可享有高达231令吉的电费减免。

13. 用户目前仍然收到预算账单（bil anggaran），要如何获得确实的电费单？

用户如果还没收到确实读表的账单，可以联系TNB Careline，以安排抄表员上门去抄表。

14. 我要如何知道我7月份的电费单上有享有BPE？

用户收到的BPE金额将反映在2020年7月份的账单上。

15. 我可以用BPE来缴清过去拖欠的电费单吗？

可以

文章来源～ 新！时代媒体