用户投诉电费暴涨600% 国能立马行动了解问题
（吉隆坡11日讯）社交媒体日前流传有用户投诉电费在近3个月来暴涨600%，国能立即采取行动与用户会面，并澄清只是3个月内是涨了120%，并非600%。
国能总营运长拿督罗斯兰指出，国能明白用户收到比以往收费更高的账单会感到震惊，因此官员昨日立即会见了消费者。
“我们查了账单，发现对账单的计算出现了失误，因此在4月、5月和6月只是涨了120%。”
罗斯兰发文告指出，官员也当场向用户讲解按比例分配计算账单的方法，以确保用户不会承受高额账单的负担。
有用户在社交媒体发文投诉电费近3个月来暴涨600%。
他说，作为一家由能源委员会监管的公司，国能必须遵守所有条款，括使电费计算方法。
他重申，在行动管制令期间受到账单调整影响的用户，可联系国能进一步了解。
用户可致电1300-88-5454，或在TNB CareLine联系国能。
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