月子餐现苍蝇头发　少妇留言投诉被“隐藏”

（新加坡13日讯）少妇生产完坐月子，订月子餐送上门，没想餐点出了许多问题，食物里有头发、汤圆粘著苍蝇，装饮料的塑料瓶也发胀变形，事主到月子餐公司面子书留言却被对方“隐藏”，气得她把经历写上网。

31岁的冯女士（文员）在11月18日诞下小儿子在家坐月时，向一家月子餐公司订食物，没想到月子餐频频出现状况，让她非常困扰。

冯女士说，她生下小孩两天后出院，月子餐就开始送来了，起初她也相当满意食物和服务。没想到10天后，她在一道菜里发现两三根头发，觉得非常不卫生，便马上通知月子餐公司。

“对方当时解释，这是一次性的问题，并表示会在隔天赠送免费甜点作为补偿，她便没再追究。”

约6天后，她又发现月子餐里的两瓶香茅姜茶的塑料瓶，严重发胀变形，她担心瓶子因为放入热饮才变形，所以不敢喝，并再次向公司反映。

公司再次说是一次性事件，并称会在下一餐补还两瓶饮料，再加送一盒汤圆。

“但让我惊讶的是，送来的汤圆上面竟然有只苍蝇！”

冯女士上周一决定不再继续跟该公司订餐。她说，自己忙着照顾两岁的大儿子和刚出生的小儿子，月子餐又频频出现问题，让她倍感压力。

“我们过后到那家公司的面子书专页留言反映，但贴文很快被隐藏起来，所以我就在自己的面子书贴文，避免有人碰到类似情况，也在贴文中标签了新加坡食品局。”

她解释，因为贴文引起很多网友关注，原本被隐藏的贴文，不久后又出现在该公司的页面上。

“当时他们又说会赠送价值28元的燕窝甜品作为补偿，但我怕了，决定向另一家公司订餐。”

新加坡食品局受询时表示接获上述反馈，目前正在调查。

遭投诉的月子餐公司称对冯女士的经历感到抱歉，并表示这些都是一次性和孤立事件，公司会尽量提供协助和退款。

发言人受询时说，冯女士食物包装里的确出现头发，公司对此感到抱歉，至于瓶子发胀变形，发言人指这是独立事件，他们的瓶子是向本地厂商订购，而且也经过化验测试，确保瓶子能安全使用。

该公司强调，食物卫生与安全是公司最优先的考量，除了实施严厉的条例和措施，员工们每周也会接受内部审核。

“我们明白他们为何会感到失望，并已竭力为冯女士提供协助，同时在她新月子餐开始前，继续免费提供餐食和尽快处理退款事宜。”