数码转诊系统上线以来处理逾1.3万起病例，预约确认平均等1.81天

Referral Exchange（RefX）数码转诊系统自今年7月20日在全国推行以来，已处理超过1万3000起转诊病例。病患收到专科预约确认信息的平均等候时间，从过去数天至一个月不等，缩短至1.81天。

RefX由政府开源科技部团队、保健卫生部及本地公共医疗集群合作开发，2014年开始逐步推进。系统首阶段处理享有政府津贴的专科转诊，通过连接各大医疗资讯系统，以电子方式传送转诊资料，并追踪各环节进度。

过去，全科医生主要通过纸质文件、电邮和电话办理转诊。如今，医生可附上扫描影像和检查报告，也能查看各专科实时更新的可预约时段；部分转诊可让病患离开诊所前选定并确认预约。受访医生说，系统节省了行政时间，但目前尚未涵盖所有转诊服务，全科医生也无法通过系统收到专科医生反馈。