樟宜机场自助值机系统故障近三小时 多个柜台排长龙

旅客航前处理系统星期一（11月2日）上午发生全球故障，樟宜机场部分航空公司的自助值机柜台约从上午8时30分起无法正常运作，旅客须改由人工办理登机手续，多个柜台前排起长队。

樟宜机场集团说，系统故障导致部分旅客无法自行办理值机或打印登机牌。航空公司平时通过该系统传送乘客护照及旅行资料，供边境管制机构实时核查；故障期间，相关核查程序受影响。

机场多个航站楼均有部分自助值机柜台停摆。第三搭客大厦的印尼鹰航柜台、第四搭客大厦的大韩航空、国泰航空及越南太阳富国航空柜台都曾受影响。机场地勤人员在现场协助处理，受影响航空公司的值机程序约在上午11时恢复正常。