“重新探索新加坡”消费券启动促进消费，新加坡民众俱乐部开展实体柜台助公众领券预订行程

“重新探索新加坡”消费券开放兑换首日，五大预订平台已接到超过1万1900个预订，总交易额约186万元。

12月1日当天有超过4000名公众前往全岛53个民众俱乐部询问消费券使用事宜，根据新加坡旅游局数据，截至12月1日下午4时30分，各平台已收到近1万2000个预定。

公众预定的旅游项目种类包括酒店住宿、景点门票和导览活动等，不少人订购结合不同项目的配套。五大预订平台——客路（Klook）、Trip.com、樟宜首选（Changi Recommends）、GlobalTix和Traveloka目前已推出超过280个可使用消费券支付的项目。

旅游局表示会继续和业者合作，推出更具吸引力和实惠的选项，也再次提醒新加坡民众不要急着领券。消费券有效期到明年6月底，下来七个月还会有更多旅游项目登场。

图：新加坡旅游局

01 到哪里领取和如何领取？

你可以通过个人电子政府密码（SingPass）上网或到实体柜台领取旅游消费券

方法一：上网领取

浏览樟宜首选（Changi Recommends）、携程（Trip.com）客路旅行（Klook）、新加坡电子票务分销解决方案提供商 GlobalTix、旅游乐咖（Traveloka）等五大预订平台，选择活动和日期，登录SingPass查询优惠代码购买

方法二：到实体柜台领取

包括53个民众俱乐部在内，全岛69个地点设有实体柜台。其中42个民众俱乐部内或步行五分钟内有领取消费券的服务柜台和SingPass柜台，以便同时处理SingPass问题和领取消费券。

02 不懂得如何注册SingPass账户怎么办？

如果需要帮助注册SingPass账户，可到全岛53个民众俱乐部和四个中央公积金服务中心所设的SingPass柜台求助。140名大使会解答疑问并提供协助。

03 旅游消费券可以花在哪里？

你可以通过五大预订平台购买30多个旅游景点门票、在150多家酒店度宅假配套以及购买70多家旅游社的导览配套。

04 可以在餐厅、超市或商店使用吗？

不可以。

旅游局表示，国际旅游停摆对酒店、景点和导览配套的影响最大，超过七八成收入依靠外来游客，比例远高于餐饮和零售业。不过，一些酒店推出了包括餐饮的住宿配套，旅行社也推出一些与美食有关的导览活动，供新加坡民众报名。

05 如何查询旅游消费券余额？

可以到“重新探索新加坡”网站查询。

06 我需要一次过用完100元消费券吗?

不用。

消费券每张10元，共十张，可以分几次领取。

你可以根据所要购买的配套来决定用几张消费券。若消费券不够支付你所要的配套，你可以使用信用卡或借记卡来支付余额，例如，门票是19元，而你用一张消费券来支付，剩下的9元就要自掏腰包支付。若用两张消费券（20元）来付19元，多出的1元不会找回给你。

07 可以套现、出售或把旅游消费券转给别人用吗？

不可以。

消费券是与SingPass账户挂钩的，只供账户持有者使用。

新加坡旅游局表示，旅游消费券必须用于其预定目的，让更多的旅游业者受益，并把诈骗和盗用的风险降为最低。

08 用消费券购买的门票，可以给别人用吗？

可以。

用消费券购买了门票后，就要视乎商家的条款是否允许，若商家允许转给别人使用就没问题。

09 18岁以下的孩童和少年能享用消费券吗？

孩童和少年可以通过成人、亲戚或监护人，获得多达六张的10元折扣优惠票，也就是说爷爷奶奶叔叔阿姨都可以帮忙领取。

但要注意的是，每个交易同样只能领取一次的10元折扣，而且只能用于旅游景点和旅行社的儿童票。

010 旅游消费券可否退或用来购买其他配套？

不可以。

旅游消费券无法退还，是否可以更改日期或更换配套取决于不同预订平台的条款和条件，你需要联系相关平台。

011 业者是否会借机抬高价格？

新加坡酒店协会表示，目前酒店度宅假占平均入住率的20%以上，还未达到最佳水平。因此，酒店业者不会抬高价格，而是竭力推出吸引消费者的配套，以应对疫情带来的冲击。

旅游局严肃看待牟取暴利等不良行为，一经发现将撤销商家参与计划的资格。