新加坡，到底“人性化”吗

虽然标题看似很有争议性

但是这也是小编一直以来：通过细心的观察（请夸我），和多年在新加坡学习生活的经验，想和在新加坡或是不在新加坡，以及未来有可能来到新加坡旅游、学习、生活和工作的朋友们一起分享。

今天主要通过三大方面“响应”这篇文章的标题

行动不便者和残障者

乐龄人士

宝妈

行动不便者和残障者

新加坡拥有一流的公共运输网络和无障碍基础设施

地铁

新加坡地铁 (MRT) 交通系统拥有几乎贯通全岛的100多个地铁站，是最方便的出行方式之一。

对于行动不便人士

所有地铁站至少有一条无障碍通道，设有斜道、电梯、设轮椅通道的洗手间和加宽的收费闸门。

无障碍通行：地铁电梯

图片来源：StraitsTimes

无障碍通行：地铁收费闸门

图片来源：SMRT

每辆列车均有两个设轮椅通道的车厢，在月台屏门和月台地面均贴有指示标志。

视障人士

视障人士在乘搭地铁时可使用地铁站电梯内的盲文点字牌 (Braille) 和道路上设有的凸纹 (tactile) ，以了解从地铁站入口处到月台的方向。列车在每一站停靠时，都会预先播报地铁站的站名与转车信息。

听障人士

听障人士可以根据列车月台内的多个屏幕查看列车到站时间和终点站。所有月台屏门还装有闪烁的红灯，在车门关上时向乘客发出警示。

如果在地铁站内需要用水服药，可以联系地勤人员，他们也会乐意为做些特别的安排。

地铁每节车厢都有指定的优先座位，预留给孕妇和乐龄人士。

巴士（公车）

目前，新加坡基本所有巴士都设有轮椅通道。

巴士轮椅通道

图源：Straits Times

设有轮椅通道的巴士在车头会张贴著蓝色标识贴纸。巴士车长也都训练有素，能协助使用轮椅的乘客上下车。

同时，每辆巴士上都有指定的优先座位，预留给孕妇和乐龄人士。

图源：SMRT

德士（计程车、计程车）

如果乘坐轮椅出行，新加坡大部分的德士司机会协助将轮椅放在后车厢。

使用电动轮椅的人士可以通过多个组织预订交通服务，包括 “关怀团队” (Caring Fleet) 和 Silveray 交通公司。

图源：Grab

本地私召车应用程序 Grab 也提供一种名为 Grab Assist 的服务，为年长人士和使用轮椅的乘客提供额外协助。

服务类动物

提供辅助的动物和导盲犬可以乘坐新加坡的巴士和地铁，并且可以合法进入餐饮店、购物中心和其他公共空间。

图源：新浪sina

无障碍设计

新加坡 95% 以上的人行道、德士站和巴士站均采用无障碍设计，让轮椅使用者、乐龄人士和有感官障碍的乘客方便出行。

今年1月6日起，在新准则下，所有新建或大规模翻新的医院、大商场、转换站等建筑，必须设有无障碍通行设施，以及方便乐龄及不良于行人士使用的卫浴和更衣设施。

更新版的无障碍通行准则，对斜坡道和无障碍厕所、卫浴设施的面积提出具体要求，以方便使用电动轮椅的残障人士和乐龄使用。

新准则也规定新建或将翻新的医院、公共设施以及总建筑面积至少2万平方米的商场等。

商场、体育馆、小贩中心等类别的新建筑和翻新建筑，每层楼必须建有至少一间个人无障碍厕所，方便以轮椅或行动辅助工具代步的人士出入。

乐龄人士（年长者）

新加坡为行人过道的交通灯安装特制阅卡器，让年长者有更充裕的时间过马路。

年长者只要用优惠易通卡（Ezlink Card）轻触阅卡器，交通灯的电脑系统就会延长“绿人”信号长达五秒钟。

图源：Mothership

今年3月的数据显示：

自2014年起，陆交局陆续在年长者比率较高的住宅区设乐龄安全区，包括：限制车速，建造路隆和路面标示等，根据情况改进公路设施，为年长者打造更安全和方便的出行环境，鼓励他们保持活跃生活。安全区内涉及年长者的交通意外已减少约80％。　　

图源：police.gov.sg

截至2019，全新加坡已建有17个乐龄安全区，另18个地点的工程仍在进行中。待15个新乐龄安全区在2023年都建成后，新加坡的乐龄安全区将共计50个。

宝妈

记得曾经马伊琍吐槽国内机场育婴室，当时一度引起了强烈共鸣。

没带过娃，和在新加坡的宝妈也很难懂非人性化且仅供摆设的育婴师到底有多么的糟糕。

而新加坡从机场的育婴室到遍布了全岛各个角落的育婴室，给宝妈们提供了极大的便捷和安全感。

机场育婴室指示

图源：momma cuek

清晰的标识，指定给携带宝宝的妈妈

United Square 母婴室

图源：smartparents

家庭式贴心的设计，甚至还有可爱的贴纸

J Cube 母婴室

图源：smartparents

而遍布在全岛的母婴室里也像极了“小叮当”

应有尽有

冷水、热水及饮水机

尿布台和纸巾

插座和求救按钮

有些地方还有儿童可以使用的家庭洗手间

等等...

313 Somerset 母婴室

图源：madpsychmum

321 Clementi 母婴室

图源：madpsychmum

Bedok Mall母婴室

图源：madpsychmum

BHG Bugis母婴室

图源：madpsychmum

新加坡各商场母婴室列表走起

图源：madpsychmum

完整列表网站

http://www.madpsychmum.com/p/nursing-room-review.html

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引用：

https://www.zaobao.com.sg/realtime/singapore/story20200305-1034494

https://www.visitsingapore.com.cn/travel-guide-tips/getting-around/accessibility/

https://www.8world.com/news/singapore/article/bca-accessibility-code-863716

http://www.madpsychmum.com/p/nursing-room-review.html#airportT2