星巴克将在北美关闭250家表现不佳门店
星巴克宣布,本周将在美国和加拿大关闭250家表现不佳的门店,约占当地1万8000家门店的1%。公司称,部分门店难以持续提供预期的顾客和员工体验,也看不到实现预期财务表现的途径。
这是星巴克新一轮北美关店行动。公司表示,将把更多资源集中到潜力较高、服务和经营表现更好的门店;在可能的情况下,受影响员工可转往其他门店,无法转岗者将获得遣散费。
在升级门店、改善服务、调整营销策略和更新菜单等措施推动下,星巴克近几个季度已摆脱销售下滑,上季度同店销售增长超过预期。公司仍计划扩大美国门店网络,目标是在2028财年净增约400家直营门店。