新加坡银行加码应用内人工智能，助客户追踪消费
新加坡的Trust Bank、DBS和OCBC正陆续在银行应用中推出人工智能聊天机器人，帮助客户追踪消费及处理银行业务。
Trust Bank的新功能允许客户以日常对话方式询问银行卡交易，包括每月的餐饮、健康及海外消费情况。相关工具也可协助查询交易和奖励，并提供财富管理服务，减少手动操作。
银行希望借助人工智能降低成本、增加收入并改善客户服务。不过，随着同类功能逐渐普及，人工智能预计将成为银行应用的标准配置，不再是独特的竞争优势。
新加坡的Trust Bank、DBS和OCBC正陆续在银行应用中推出人工智能聊天机器人，帮助客户追踪消费及处理银行业务。
Trust Bank的新功能允许客户以日常对话方式询问银行卡交易，包括每月的餐饮、健康及海外消费情况。相关工具也可协助查询交易和奖励，并提供财富管理服务，减少手动操作。
银行希望借助人工智能降低成本、增加收入并改善客户服务。不过，随着同类功能逐渐普及，人工智能预计将成为银行应用的标准配置，不再是独特的竞争优势。
订阅每日新闻以免错过最新最热门的新加坡新闻。
