新加坡政府酝酿电商监管新政 直指隐形消费陷阱与信任危机
针对不断翻新的电商营销套路，新加坡贸工部正在制定强化消费者保护方案，并已启动与行业相关方的战略对话。高级政务部长刘燕玲在近日的国会预算审议中透露，详细政策框架将在未来数周内完整呈现。
刘燕玲强调，维护市场信任与放松企业管制必须同步推进。目前新加坡通过《消费者公平交易法令》构筑基础性防护网，配合竞争与消费者委员会的专项治理，已形成双轨制保护体系。各垂直监管机构亦依据行业特性，陆续推出针对性准则。
特别值得注意的是，作为政策执行枢纽，贸工部持续深化与消费者协会的合作网络，既开展消费者维权教育，也搭建企业合规辅导平台。该机制有效促进了市场参与者的责任共担。
在诈骗案件处理方面，刘燕玲澄清，此类涉及刑事犯罪的恶性事件主要由专门执法机构介入。当被问及跨企业维权困境时，她指出补贴消耗战、霸王条款等议价失衡现象已纳入观察，但强调需分清民事纠纷与刑事犯罪的处置边界。
政策制定者正从三个维度重构保护机制：实时监测市场乱象、动态修订法律条款、强化多部门协同。这种渐进式改革既保留了企业成长空间，也为数字经济时代的消费维权开辟了新路径。
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