2024年职位空缺率下降：为何招聘仍面临挑战？

近年来，针对非白领及专业人士、经理、执行人员与技师（PMET）岗位的招聘难题，劳资政三方通过多方合作推出了一系列举措，取得了一定成效。根据最新数据，2024年持续六个月或以上未填补的职位空缺比率降至19.4%，较前一年的23.5%下降了4.1个百分点，创下2014年以来的最低水平。这一改善表明，逐步调整薪资结构、优化工作设计、引入科技手段以及提升员工技能等措施正在发挥作用。

尽管整体长期空缺率有所下降，非白领岗位的长期空缺比例仍高达27.2%。人力部于3月28日发布的《2024年职位空缺》报告指出，部分非PMET岗位，如文员和食品柜台工作人员，相对容易招聘，但服务员、商店销售助理、清洁工、巴士司机、接待员和客服人员等职位，仍长期面临人手短缺的困境。本地居民对这些工作的兴趣较低，原因包括工作性质偏向体力劳动、薪资吸引力不足、工作时间较长、需要轮班以及在周末和公共假期上班等。

在PMET岗位中，财务与投资顾问、商业及市场销售执行人员等职位也持续存在招聘困难。雇主普遍反映，求职者往往缺乏所需的专业技能或相关工作经验，导致合适的候选人难以寻觅。

与此同时，招聘观念也在逐步转变。报告显示，去年有近八成（78.8%）的职位空缺中，雇主不再将学历作为首要考量标准，转而更看重求职者的实际经验和技能。由于劳动力市场持续紧缩，超过58.1%的职位空缺中，雇主愿意接受条件未完全符合招聘要求的应聘者。特别是针对非PMET岗位，逾七成雇主表示愿意放宽招聘标准，以拓宽人才来源。

以毕马威（KPMG）为例，该公司在新加坡拥有约3600名员工，每年招聘约400名毕业生和200名有经验的员工。其中，约10%的资深员工职位为新设岗位，涵盖气候变化、可持续发展、人工智能和科技等领域。毕马威新加坡主管合伙人李诗莹表示，在人工智能和可持续发展等新兴领域，人才需求旺盛且竞争激烈，未来企业更需要能够跨领域整合的专业人才，例如同时掌握人工智能和可持续发展知识的复合型人才。

新加坡全国雇主联合会发言人也指出，支持雇主在招聘时更注重技能而非学历，有助于缓解招聘压力并接触到更广泛的人才群体。雇联正与新加坡科技工商协会（SGTech）和新加坡制造商总会等行业协会合作，开发针对特定行业或岗位的标准化评估测试。同时，他们鼓励雇主通过内部劳动力规划、员工再培训和工作流程再设计，结合科技应用，提升企业的适应能力和市场竞争力。

据悉，人力部于去年9月针对雇用至少25人的私营企业及公共部门展开了2024年职位空缺调查，共收集了1万5040家企业及公共单位的反馈，这些单位共雇用超过185万名员工。