新加坡医疗体系的复杂与温情：一本书的真实故事
一本名为《当妈妈摔倒时》（When Mama Fell）的电子书，透过一位看护者的视角，展现了新加坡医疗体系的多面性。这本书由前《海峡时报》记者Bertha Henson撰写，以她母亲从2003年到2023年长达20年的就医经历为线索，揭示了保险覆盖的局限性、公私立医院的差异以及患者家庭所面临的实际困境。
故事追溯到2003年，作者的母亲在新加坡中央医院接受了膝盖关节置换手术，两年后又进行了第二次膝盖手术。到了2015年，母亲因腿部疼痛复发被确诊为腰椎管狭窄症。2016年，她在中央医院接受手术，但由于入住B1病房，终身健保（MediShield Life）无法全额报销，家庭需自行支付数千元费用。术后，通过物理治疗和脊椎按摩，母亲的状况一度有所改善。
为了更好地照顾母亲，作者在2018年搬进了母亲居住的五房式政府组屋，并通过建屋局的家居改善计划，在家中加装了扶手和适老化设施，母亲的生活质量暂时得到提升。然而，左腿疼痛的问题再度出现，母亲逐渐需要依赖轮椅行动。在朋友建议下，作者带母亲转到私立医院接受脊椎药物注射，费用高达两万余元。此外，母亲还尝试了多种综合治疗方式，包括NTUC健康中心的理疗、私人理疗、中医治疗以及樟宜综合医院老年专科的服务，这些费用通过保健储蓄（MediSave）、政府补贴和自费共同支付。同时，作者为母亲购置了一辆政府补贴的电动代步车（PMA），以助其日常出行。
这本书不仅记录了一位母亲的健康挑战，也从侧面反映了新加坡医疗体系中制度与人性之间的交织，为读者提供了深入思考的空间。
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