京东刘强东亲自送外卖引发热议，背后有何深意？

近日，京东创始人刘强东以一身外卖骑手装扮，亲自上阵配送外卖，引发了广泛关注。这一罕见举动不仅让普通消费者感到惊喜，也让外界对京东进军外卖行业的决心有了更直观的感受。

4月21日，一位北京的网友在社交平台小红书上分享了一张照片，照片中刘强东穿着京东外卖骑手的制服，手里拿着外卖订单。这位网友透露，自己点的是一份附近餐馆的湖南菜，总价仅二十多元，恰好还用了一张满15元减10元的优惠券。送餐时，他发现门外站了三人，其中一个正是刘强东本人。据他回忆，刘强东当时还亲口表示，这是他送出的第一份外卖订单。这位网友坦言，自己并非京东的忠实用户，但能收到刘强东亲自配送的外卖，感到十分幸运，并称刘强东给人的印象非常平易近人。

除了这位网友的经历，还有其他网民在社交平台上表示，曾在街头偶遇正在送外卖的刘强东。此外，一名京东骑手上传视频显示，在完成配送任务后，刘强东邀请多位骑手一同聚餐吃火锅。视频中，刘强东提到自己当日下午也亲自体验了几单外卖配送。京东官方公关部门随后确认了此事，并对公众给予京东外卖的关注和支持表示感谢。

今年2月，京东正式宣布进入外卖市场，向占据主导地位的美团和饿了么发起挑战。为了在竞争激烈的市场中站稳脚跟，京东推出了一系列差异化策略，与美团的交锋不断升级。4月21日，京东发布公开信，批评部分外卖平台存在强迫骑手‘二选一’的行为，限制骑手接单自由，尤其针对京东平台的秒送订单。京东承诺，将为骑手提供充足的订单量，确保收入稳定，同时对兼职骑手绝不强制‘二选一’。此外，自同日起，所有外卖订单若超时超过20分钟，京东将一律免单，以提升用户体验。

刘强东亲自送外卖的举动，被外界解读为京东对外卖业务的高度重视，也传递出企业对服务质量和骑手权益的关注。在中国外卖行业竞争白热化的背景下，京东的这一系列举措无疑为市场增添了更多看点。