新加坡酒店管理实训项目丨全球三大酒店集团详解
万豪国际集团
万豪国际集团（Marriott International）是一家全球领先的酒店管理公司，成立于1927年，总部位于美国马里兰州贝塞斯达市。该公司在全球130多个国家和地区拥有超过6,500家酒店和度假村，拥有超过1,000,000个酒店客房和豪华公寓单位，并且是全球最大的酒店忠诚度计划之一——万豪礼赏（Marriott Rewards）的运营商。
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万豪国际集团的发展历程
万豪国际集团的起源可以追溯到1927年，当时J. Willard Marriott和妻子Alice在华盛顿贝尔城开业了一家小酒馆。在接下来的几十年里，这家酒馆逐渐发展成为一家拥有多家酒店的连锁酒店集团，最终在20世纪末21世纪初演变成今天的万豪国际集团。
1927年
J. Willard Marriott在华盛顿贝尔城创立了第一家Marriott酒店。
1957年
Marriott酒店在弗吉尼亚州麦克林市开设了第一家汽车旅馆。
1983年
Marriott酒店在波多黎各圣胡安市开设了第一家度假酒店。
1995年
Marriott与Ritz-Carlton合并成立Marriott International，成为全球最大的酒店管理公司之一。
2016年
万豪礼赏（Marriott Rewards）与万豪礼赏旅行计划（Marriott Traveler）合并，成为全球最大的酒店忠诚度计划之一。
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万豪国际集团的品牌组合
万豪国际集团的品牌组合包括多个豪华和高端品牌，以满足不同客户群体的需求。
万豪酒店（Marriott Hotels）
豪华五星级酒店品牌，提供高端住宿和服务。
万丽酒店（Renaissance Hotels）
高端酒店品牌，提供独特的文化和艺术体验。
万怡酒店（Courtyard by Marriott）
高端商务酒店品牌，提供现代化的设施和服务。
福朋酒店（Four Points by Sheraton）
时尚的经济型酒店品牌，提供实惠的住宿体验。
万枫酒店（Fairfield Inn & Suites）
经济型酒店品牌，提供舒适的住宿环境和实用的设施。
希尔顿酒店集团
希尔顿酒店集团（Hilton Hotels Corporation）是全球最大的酒店管理公司之一，成立于1919年，总部位于美国弗吉尼亚州麦克林市。该公司在全球119个国家和地区拥有超过4,400家酒店和度假村，客房数量超过800,000个，是世界上最大的酒店连锁集团之一。
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希尔顿酒店集团的发展历程
希尔顿酒店集团的历史可以追溯到20世纪初，当时科尔姆·希尔顿（Colonel Conrad N. Hilton）开始收购和开设自己的酒店。1919年，科尔姆·希尔顿成立了希尔顿酒店公司，并将酒店连锁推向全国各地。随着公司的发展，希尔顿酒店集团不断扩大其业务范围和品牌组合，成为全球最著名的酒店管理公司之一。
1919年
科尔姆·希尔顿在美国得克萨斯州达拉斯市开设了第一家希尔顿酒店。
1925年
希尔顿酒店集团推出了面向商务客人的品牌“双树酒店”（Twin Tree）。
1964年
希尔顿酒店集团收购了牛仔主题酒店品牌“牛仔城”（Cowboy City），进入主题酒店领域。
1988年
希尔顿酒店集团收购了维京游轮公司（Virgin Cruises），进军游轮行业。
1996年
希尔顿酒店集团在北京开设了第一家酒店，进入中国市场。
2004年
希尔顿酒店集团收购了Claude Taylormaison Hotels，进一步扩大在高端酒店领域的市场份额。
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希尔顿酒店集团的品牌组合
希尔顿酒店集团拥有多个品牌，涵盖了从高端到经济型的不同市场。
希尔顿酒店（Hilton Hotels）
豪华五星级酒店品牌，提供高端住宿和服务。
希尔顿逸林酒店（DoubleTree by Hilton）
面向商务和休闲客人的高端酒店品牌，提供舒适的住宿环境和卓越的餐饮体验。
希尔顿合博寓酒店（Embassy Suites by Hilton）
面向家庭和团队客人的高端酒店品牌，提供宽敞的套房和自助餐。
希尔顿分时度假酒店（TimeshareHilton）
面向度假客人的高端酒店品牌，提供季节性的住宿和娱乐设施。
希尔顿花园酒店（Hilton Garden Inn）
面向商务和休闲客人的高端酒店品牌，提供现代化的设施和服务。
希尔顿欢朋酒店（Hampton by Hilton）
面向休闲客人的经济型酒店品牌，提供舒适的住宿环境和便捷的设施。
希尔顿欣庭酒店（Home2 Suites by Hilton）
面向团队和家庭客人的经济型酒店品牌，提供现代化的设施和服务。
希尔顿惠庭酒店（Tapestry Collection by Hilton）
面向独立酒店和公寓的全球合作伙伴品牌，提供与希尔顿酒店一致的住宿体验。
洲际酒店集团
洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group，简称IHG）是全球领先的酒店运营商之一，成立于1960年，总部位于英国。该公司在全球100多个国家和地区拥有超过5,300家酒店和度假村，客房数量超过80万，是世界上最大的酒店连锁集团之一。
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洲际酒店集团的发展历程
洲际酒店集团的历史可以追溯到1960年，当时该公司在英国成立，旨在整合霍华德·约翰逊（Howard Johnson）和假日酒店（Holiday Inn）两个酒店品牌。随着公司的发展，洲际酒店集团不断扩大其业务范围和品牌组合，成为全球最著名的酒店管理公司之一。
1960年
洲际酒店集团在英国成立，并收购了霍华德·约翰逊和假日酒店两个酒店品牌。
1974年
该公司推出了自己的品牌“洲际酒店”，并在全球范围内推广。
1996年
洲际酒店集团在中国成立了独资企业，并开始了在中国的扩张计划。
2003年
该公司收购了“假日酒店”品牌，成为全球最大的酒店管理公司之一。
2004年
洲际酒店集团收购了Kimpton Hotels & Restaurants，进入高端酒店领域。
2015年
该公司收购了Regent Hotels & Resorts，进一步扩大在高端酒店领域的市场份额。
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洲际酒店集团的品牌组合
洲际酒店集团拥有多个品牌，涵盖了从高端到经济型的不同市场。
洲际酒店（InterContinental）
豪华五星级酒店品牌，提供高端住宿和服务。
英迪格酒店（Hotel Indigo）
个性化独立酒店品牌，注重当地文化和历史。
金普顿酒店（Kimpton Hotels）
高端酒店品牌，以个性化服务和舒适度著称。
假日酒店（Holiday Inn）
面向商务和休闲客人的中高端酒店品牌，提供实惠的住宿体验。
假日快轨（Holiday Express）
面向休闲客人的经济型酒店品牌，提供便捷的设施和服务。
皇冠假日酒店（Crowne Plaza）
面向商务客人的高端酒店品牌，提供专业的会议和商务设施。
洲际假日酒店（Holiday Inn Resort）
面向家庭和团队的度假型酒店品牌，提供季节性的娱乐设施。
高端酒店集团的竞争优势
品牌优势
高端酒店集团拥有多个知名品牌，每个品牌都有明确的定位和目标市场，满足了不同客户群体的需求。此外，该公司还不断推出新品牌，以跟上市场需求的变化。
忠诚度计划
高端酒店集团拥有酒店忠诚度计划，为会员提供丰富的奖励和优惠。该计划与信用卡的联名卡还能为会员带来更多福利。
技术创新
高端酒店集团致力于投资技术创新，以提高客户体验，推出了智能客房（Smart Room）和智能登记（Smart Check-In）等服务，利用人工智能和物联网技术提高客户满意度。
全球布局
高端酒店集团在全球范围内拥有广泛的业务，从发达国家到发展中国家，从城市到度假胜地都有涉猎。这种全球布局使得该公司在不同市场都能获取更多的客户和资源。
优秀的团队
高端酒店集团拥有一支优秀的全球管理团队，他们在酒店管理和旅游业拥有丰富的经验和技能。公司的员工满意度也很高，这保证了他们能够提供高质量的服务。
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新加坡酒店管理实训项目
项目内容
在新加坡酒店管理项目中学员们将会体验酒店服务业的细节并实践运用、游览新加坡著名景点、品尝当地多元化种族的美食、参访五星级酒店、接触到业内高端的专业人士并了解关于五星级酒店运作和管理的专业知识。
项目亮点
深入了解酒店管理及高端酒店参访、酒店业前台、餐饮及自身装束实训、酒店管理策划大赛
项目时间
2023.07.24-07.30（仅剩6位）
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