全网都在劝国泰向新加坡航空学习：不歧视乘客、官网4种中文服务
近日，国泰航空歧视说中文旅客一事闹得沸沸扬扬，不仅在中国引发了轩然大波，在国外也有不少新闻媒体报导。
这一行为，也引发了乘坐国泰航空的网友的议论，不少人站出来曝光自己的亲身经历指责国泰，一时间国泰“千夫所指”！
有粉丝向国泰喊话，请和新航学学吧~
同样的亚洲航空公司，为何有网友喊话让国泰和新航学习呢？新航又有哪些地方值得其他航空公司借鉴的呢？
新航不歧视
空乘根据护照、说话调整语言
新加坡航空，世界五星航空公司，几十年如一日的一流服务水准，被称为最具亚洲风情空姐，新航早已成为新加坡在国际上打出的一张名片。
基本上每一个坐过新航的乘客，都会对新航的服务赞不绝口。
有网友分享亲身经历，乘坐新航飞新加坡，后座不会英文的老爷爷，空姐第一时间说普通话，有时会夹杂一些英文单词但也可以理解，为老爷爷提供宾至如归的服务。
还特意询问用餐时间在起飞后还是降落前，最大限度上让人睡到落地~
新航的服务，真的不用说了，空姐、空乘都很热情，配套的拖鞋、眼罩、耳塞、毯子等等一应俱全。
商务舱还有免费WiFi，想要休息空姐还会帮你把座椅调成平躺式。
新航的服务太赞了，从登机那一刻开始就送饮料，来自马来西亚、中国台湾、日本、新加坡的机组人员，说英语说中文都OK，体验感绝佳！
知道胃不舒服，新航空姐还专门送了一趟热水。而且空乘会的语言超多，英语、中文、西班牙语、法语都会~
真的力推新航，A380的商务舱堪比某些航空公司的头等舱了。全程说中文，新航空姐都不会有任何嫌弃~
看看这位网友的分享，简直要把新航夸上天。不仅是地勤服务态度好，登机时空乘还会根据护照信息切换语言，在航班上空姐询问的的语气也超级温柔，还送了饮料小零食，真是太棒了。
新航的小姐姐简直不要太好~
新航公司官网，
仅中文就能分为4种语言
将服务思维放在首位的新航，在公司官网语言设计上，就别出心裁地分出了几十种，仅中文就有4种语言可选。
在语言选择上，有着中文、英语、韩语、日语等常用语言。仅英语就分有Australia-English、Japan-English多种，中文还针对不同地域的人群，分为中国台湾-繁体中文、中国香港特别行政区-繁体中文、新加坡-简体中文……
方方面面的语言任你选择，总有一个适合你~
选择“中国-简体中文”，简单清晰的中文界面，一目了然~
虽然新加坡将英语定位官方语言，但在新航服务页面，以及机组人员口中，都有着多门语言优势，方便为全球各地的乘客提供服务。
哪怕是遇到不认识的、年龄大不会英语的老人，新航集团都会迅速知道并有专人协助处理。
新航的其他服务
也是无微不至哟~
新航的强是整体品牌上的强，并不仅仅是客舱服务。
机上饮食标准、机舱内清洁度、娱乐系统，以及从办理值机手续，到机场的便利程度，再到后面的安检速度，都给你提供世界级的服务。
新航转机晚点，会在机场内酒店安排免费住宿+餐饮，还帮搞定过境签，中转新加坡时想出去玩就出去玩。
老爸第一次乘坐新航商务舱，给了90分！
飞机上还有儿童模式，带有孩子的旅客可以走特殊通道，空乘会提前给儿童准备零食、餐点，提供儿童耳机，视频也可以播放动画片，每次乘坐还有小礼物相赠。
新航专业且亲和的服务，给人留下了深刻的印象，比如帮铺床，帮盖被子，当之无愧的五星航司。
只要你坐过一次，真的会终生难忘！
新航曾被投诉经济餐难吃，
现已改正恢复提前点餐
但新航也并非十全十美。
日前，就有网友在线吐槽新航经济餐的餐食太简单，只有廉价的面包卷、饼干和大米饭等。
“老天!新航的饭简直就是军营食堂的渣渣!就连7-11便利店的三明治也比这玩意好吃多了!”
“缩小了很多份量，我都吃不饱。”
对此，在4月底，新航回应称：新航每当要推出新菜单时会进行全面检讨，之后也会定期与供应餐饮的伙伴共同检讨，以保证机上餐点的质量。新航也承诺，会把乘客的反馈纳入考量。
时隔几周，新航日前表示，即将从6月起推出调整后的经济舱飞机餐。
短途航班：恢复提供餐包，搭配主菜和甜点
中途、长途、超长途航班：恢复提供前菜，搭配主菜、餐包、芝士和饼干，以及甜点
曾经的新航经济餐
迪拜飞新加坡新航航班，
一孕妇“空中产子”紧急降落槟城
曾经，新航的一趟航班，原计划在4月3日晚上7：50出发，4月4日7：30抵达新加坡。
但这趟航班却在4月4日晚上9：06抵达新加坡，晚了14个小时。
但这趟晚点的航班，却收到了全体人员的夸奖！
原来，飞机上有一位怀孕7个月的孕妈，在航班起飞不久出现了腹痛症状，一名空姐回忆说：“她当时说腹痛难忍，面部表情非常痛苦，脸色发白有一些出汗，然后一直在哭，她说很痛，希望我们能帮帮她。”
航班乘务长随即将情况反映给机长，并在机舱内广播寻找有过助产护理经验的旅客。
示意图
同时乘务人员马上安排前排乘客疏散，空出座位，用毛毯和枕头搭起了一个临时产房。
为了孕妇安全起见，新航机长决定改变路线降落在槟城机场，并通知机场方面，安排医疗团队。
图源：FB
在这个事件中，因为孕妇早产需要紧急治疗，航空公司和机组人员没有选择忽略这个问题。
相反，他们果断地改变了路线，降落在大马槟城机场，以确保产妇能够及时接受医疗救助。
这种迅速反应和决策体现了把人的生命放在第一位的态度，这也是新加坡航空公司一贯以来所秉持的价值观。
亚洲最具风情空姐，
蹲式服务堪称机舱服务教科书
最后，咱们再回过头来看下新航空姐的服务。再豪华的机型和舒适的座椅，都比不上暖心的服务体验。
而新加坡航空的服务一直是出了名的好，漂亮的空姐们就占了相当高的分值。
新航空姐身上所穿的沙笼可芭雅制服是她们的重要标识，这套制服是时装大师Pierre Balmain设计的。
早在21年前，她们的蜡像就进驻了伦敦杜莎夫人蜡像馆。身着Pierre Balmain设计的马来沙笼可芭雅服装的她们，笑靥如花，柔情似水，集亚洲式的优雅与好客于一身，由内到外到散发出柔美旖旎的亚细亚风情。
对于一些不方便的乘客，新航空姐还会采用蹲式服务~
新航空姐之服务，被视为机舱服务的教科书。
总结
新加坡航空，多次拿下世界第一的名头，名副其实！
针对此事，通心粉们有什么看法呢？欢迎大家留言分享~
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