• 06月20日 星期四

泰国总理努力全白费了?中国游客被旅行社用刀砍伤,警察说管不了

文/一落山川

近日,在国内互联网有关旅游的话题上,一边是泰国总理亲自去机场迎接首批中国游客时笑容可掬的模样,一边是泰国当地人拿刀刺向中国女游客时凶狠的面目……

据极目新闻报道,一名中国游客在社交平台发布了一段视频,讲述了自己在泰国吉普岛旅游时遭到当地旅行社诈骗,并被该旅负责人用刀刺伤的情况。视频中,一名泰国人对一名中国游客作“骂骂咧咧”状,并随手掏出一支刀具一刀砍在中国游客的小臂上。画面中,后者的血红伤口清晰可见。

泰国总理努力全白费了?中国游客被旅行社用刀砍伤,警察说管不了

(部分视频截图画面,图为伤人者)

据悉,上述受伤的中国游客与伴侣一起抵达泰国普吉岛后,向当地旅游社支付了 5000 泰铢的订金预定了“斯米兰一日游 ”。然而,在指定的酒店门口,他们迟迟未能等到旅社人员的接待,且多次拨打旅社电话都无人接听。

随后,两人带着相关的证据报警处理,要求涉事机构全额退款。不过,该旅行社的说法是,中国游客单方面走错酒店,并以向目的地预付定金为由拒绝全额退款。双方僵持不下并发生争吵,随后视频中出现了惊险的一幕。不过,据中国游客提供的酒店入住证据,他们期间并未有任何更换酒店的行为。

泰国总理努力全白费了?中国游客被旅行社用刀砍伤,警察说管不了

(中国游客提供的报警回执单)

值得注意的是,另据当事人回忆,该旅行社负责人在电话中曾威胁他们“要么拿3000泰铢走人,要么拿刀杀了你们”,态度无比蛮横。但一开始,他们认为对方只是在“在吓唬人”。事发后,当地警察说管不了,中国游客只能自己打车去医院做了伤口处理,对此深感失望。

当事人还表示,这不是钱的问题,而是感觉“心灵受到了伤害”,认为事情不应该就这样不了了之。但他们被告知提起诉讼至少要在泰国待三个月,无奈只能回国尝试维权。目前,视频中被砍的中国游客已经安全回国。

泰国总理努力全白费了?中国游客被旅行社用刀砍伤,警察说管不了

(泰国总理曾亲自迎接首批抵达泰国的中国游客)

不得不说,无论双方之间是否存在误会,泰国当地旅游社都不该对前来游玩的游客口出恶言,乃至大打出手,伤及游客人身安全。这桩丑闻,让泰国总理欢迎中国游客所作出的努力的效果大打折扣。在我们中国人的传统观点中,出门在外,安全最重要,其余都是次要问题。

众所周知,随着春节假期活动,出境游成为热门话题,中国周边国家随之迎来了“旅游业之春”。目前,为了满足中国游客的需求,柬埔寨、新加坡等多个国家国设计并提供了一系列个性化服务,包括说一线服务人员中文和使用中国产品标签等,其中泰国凭借热情好客备受中国民众青睐。如今,发生如此恶劣的事情,当地应该给出一个交代,否则或很快在激烈的竞争中落于下风。

这起事件发生在今年的1月31日,随着舆论的不断发酵,当地时间2月6日,普吉岛警方逮捕了砍人女子,涉事机构或将被吊销营业执照。目前,泰国警方承认,相关法律不够完善,没能对从业人员进行有效地约束和管理。

泰国总理努力全白费了?中国游客被旅行社用刀砍伤,警察说管不了

(泰警公开的调查画面)

此事也提醒了泰国有关部门,不能只欢迎中国人花钱,而不管中国人安全。泰兰德必须做好相关一系列配套和服务,让中国人出行玩得舒心,钱花得放心。不然,该国旅游业怕是会重回之前“无人问津”的落寞时光。

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