新加坡零售业提供近3600个就业与培训机会，八成职位却缺乏人问津，政府推出两津贴鼓励企业聘用年长者

人力部10月12日发布第九份就业情况报告，主要聚焦在零售业。

受疫情和病毒阻断措施的影响，新加坡零售业今年5月遭遇史无前例的重挫，销售额与去年同比锐减52.1％。

报告显示，尽管遭新冠疫情重挫，拥有2万6600家企业，占新加坡国内生产总值1.6%，以及提供新加坡4.1%就业机会的零售业，在今年4月至9月期间依然共提供了近3600份就业及培训机会，重点是，这3600份就业及培训机会中，前后只有770人（约22%）响应。换句话说，有近八成的职缺乏人问津。

超过650家零售业者提供的这3600份就业及培训机会当中，有七成是工作机会，另外三成则是实习及培训机会。

在上述工作机会当中，约六成属于非专业人士、经理、执行员与技师（PMET）的前线职位，如销售员。

这是因为新加坡逐步解封后，重新开业的零售商店急需人力负责门市工作。

另一方面，四成属于专业人士、经理、执行员与技师（PMET）的职位包括各式“经理”职务，包括销售、市场和业务发展经理、零售和批发贸易经理，以及商业和市场销售经理。

这也显示零售商们意识到长期规划的重要性，已建立和维持他们在线上线下的品牌形象。

薪资待遇怎么样？

人力部指出，上述就业机会的薪资待遇从1400元至6500元不等。

根据雇主开出的行情，非PMET的销售员的月薪介于1400至1900新元，中位数为1600新元。

零售和批发贸易经理月薪介于2000至3750新元，中位数2700新元。

商业和市场销售经理的薪资待遇介于2400至4250新元，中位数是3200新元。

最后，销售、市场和业务发展经理的月薪则介于2750元至6500新元不等，中位数为3750新元。

多名零售商员工“原地转型”

至8月底为止，共有550名来自37家零售业者的员工在上述计划下受训，并获分配至新的岗位，或担任具更高价值的工作角色。

其中，有四成员工在完成培训后将获得雇主加薪。另外六成员工的雇主则承诺在新冠疫情稳定后，重新审视他们的薪资待遇。

零售业在疫情的冲击下，也进一步加速了数码转型的步伐。

报告也指出，疫情加快零售业的数码转型步伐，许多零售商开始着重建立网上业务，利用电商平台继续扩大客户群。这包括采用直播卖货和虚拟实境的行销方式，继续与客户互动。

单单在今年8月，就有10.9%的新加坡销售额来自于线上销售活动。

新加坡人力部长杨莉明10月12日走访树记珠宝集团后在线上记者会上说，针对从事零售业多年的现有员工，新加坡政府迫切须要和零售商配合主办更多课程，让这些员工有机会接受新的或经重新设计的工作，以及提升他们各方面的技能。

“ “零售业转型非常快，除了配合新加坡经济逐步开放填补空缺，它也须扩大整个行业所能吸引到的人才。”

这意味着零售业者必须改变思维，以迎合这股新的趋势，从事零售业的员工也必须掌握新技能。

政府推出培训计划助就业

她也指出，一些就业和技能提升机会是最近才出现的，而工作配对难免需要一些时间。例如，一些人可能在求职的过程中，以为零售业不可能请人，或是认为自己没有零售方面的经验，而放弃这些机会。

因此，新加坡政府积极通过各种专业人士转业计划，以及培训和见习机会来帮助求职者和雇主配对，并弥补求职者技能上的一些不足，让他们能顺利加入零售业。

为了帮助零售商重新设计工作和创造更高价值的工作，新加坡劳动力发展局在2月加强了该行业的重新设计工作入职培训计划。

去年10月推出的重新设计工作入职培训计划（Job Redesign Reskilling Programme）能协助雇主让现有员工掌握新技能，以应对生意模式的转型。

新加坡政府还将透过劳动力发展局的各项转业计划，如专业人士转业计划（Professional Conversion Programme）、“P-Max”入职培训计划等，以及政府今年推出的“新心相连”就业与技能配套（SGUnited Jobs and Skills Package）协助媒合求职者与雇主，弥补前者技能上的不足，以让他们得以顺利加入零售业。

两津贴鼓励企业聘用年长者

人力部也提到，零售业是新加坡其中一个聘请最多年长员工的行业。

零售业雇用的员工中有近三分之一年龄在55岁及以上，使这个行业成为聘请年长员工的主要行业之一。

为了鼓励企业聘请年长者，新加坡政府推出了退休与重雇年龄率先调高津贴（Senior Worker Early Adopter Grant）鼓励企业在现有的法定退休年龄（62岁）和重新雇佣年龄（67岁）之外续聘年长员工并获得补贴。

同时，人力部也通过部分工时员工重新雇佣津贴（Part-time Re-employment Grant），补贴企业聘用部分时间上班的60岁及以上年长员工。

如果把两个计划的资助加起来，每名雇主可获得最多37万5000元的补助。

人力部表示，自今年7月开放申请以来，已有650家和440家公司分别申请了退休与重雇年龄率先调高津贴及兼职重新雇佣津贴，约3万7000名员工将陆续受益。

人力部长杨莉明在线上记者会指出，政府鼓励雇主善用津贴，协助想要延长工作生涯的年长员工，如推行部分时间工作制度。

“这能带来双赢，因为雇主可以保留经验丰富的员工，而努力多年的员工继续工作之余，可得到更多休息机会。”